143 estadísticas de marketing en redes sociales de noviembre de 2026

Las estadísticas de marketing en redes sociales de 2026 describen un canal en el que los presupuestos siguen aumentando mientras los rendimientos orgánicos disminuyen. El análisis de Buffer de más de 52 millones de publicaciones reveló que la tasa de interacción mediana de Instagram cayó de alrededor del 7,3 % al 5,4 % en un año, el descenso más pronunciado de cualquier red importante (Buffer, mar. 2026).

Esta página cubre el lado de las marcas y los profesionales del marketing: inversión, plataformas, formatos y ritmos de publicación, cuánto cuesta la publicidad en redes sociales, búsqueda y compras en redes sociales, y si los equipos pueden demostrar el rendimiento. Para conocer los usuarios de las plataformas y el tiempo que pasan en ellas, consulta nuestra página de estadísticas de redes sociales. Los presupuestos de vídeo y creadores se tratan en estadísticas de marketing de vídeo y estadísticas de marketing de influencers.

Cada cifra enlaza con la organización que la produjo. Los estudios de proveedores describen las cuentas que utilizan las herramientas de ese proveedor, y cada uno define la interacción a su manera; por eso, compara una cifra solo con otras del mismo estudio.

¿Cuánto invierten las marcas en redes sociales y qué plataformas reciben esa inversión?

La inversión sigue creciendo más rápido que la de cualquier otro canal, pero los pronosticadores coinciden en que el crecimiento se ralentizará a partir de 2027. Los profesionales del marketing destinan la mayor parte de ese dinero a Instagram y Facebook, mientras que LinkedIn es la plataforma que más valoran los equipos B2B, pese a su menor uso general.

¿A qué ritmo crece la inversión en publicidad en redes sociales?

Rápidamente, y más que el mercado publicitario en su conjunto. Las previsiones para 2026 difieren en magnitud porque contabilizan cosas distintas, así que cada una se atribuye a su editorial.

• Los compradores de medios de EE. UU. prevén que la inversión en publicidad en redes sociales crezca un 14,6 % en 2026 (IAB, ene. 2026).
• Los mismos compradores estimaron un crecimiento del 14,3 % para las redes sociales en 2025 (IAB, ene. 2026).
• IAB vincula el crecimiento de las redes sociales con un aumento del 18 % en la inversión publicitaria en creadores (IAB, ene. 2026).
• Se prevé que la inversión publicitaria mundial crezca un 11,9 %, hasta alcanzar los $1,34 billones en 2026 (WARC, oct. 2026).
• WARC espera que el crecimiento total de la publicidad se ralentice hasta el 8,4 % en 2027 (WARC, oct. 2026).
• WPP Media considera que las redes sociales serán el mayor canal publicitario individual según su pronóstico, y que su crecimiento se ralentizará hasta cifras de un solo dígito a partir de 2027 (WPP Media, jun. 2026).

¿Qué parte del presupuesto de marketing se destina a las redes sociales y qué esperan obtener los profesionales del marketing?

Entre una décima y una quinta parte del presupuesto de marketing de la empresa estadounidense típica, y en aumento. Los profesionales del marketing priorizan el reconocimiento de marca y están incorporando creadores y vídeo, al tiempo que señalan en las encuestas que cada vez cuesta más lograr alcance orgánico.

• La empresa mediana destina hoy el 10 % de su presupuesto de marketing a las redes sociales, prevé destinar el 15 % dentro de 12 meses y el 20 % dentro de cinco años (The CMO Survey, mar. 2026).
• La mayoría de las empresas tiene previsto mantener sin cambios sus presupuestos para redes sociales en 2026, y el 31 % espera aumentarlos (Meltwater, ene. 2026).
• Las campañas de promoción de aplicaciones tienen el mayor gasto medio por campaña: $7036,07 en TikTok y Meta (Metricool, jun. 2025).
• El 59 % de los equipos de redes sociales señala el aumento del reconocimiento de marca como su objetivo número uno, más del doble de la proporción de un año antes (HubSpot, ago. 2026).
• El 91 % de los profesionales del marketing de todo el mundo ya trabaja con creadores (Kantar, oct. 2026).
• El 56 % de los profesionales del marketing tiene previsto aumentar su actividad orgánica en Instagram (Social Media Examiner, may. 2026).
• El 49 % de los profesionales del marketing afirma que el vídeo es el tipo de contenido más importante, y el 70 % tiene previsto aumentar su uso (Social Media Examiner, may. 2026).

¿Qué plataformas usan más los profesionales del marketing?

Más de la mitad de los profesionales del marketing usa cuatro plataformas. El resto son de nicho, y la tendencia de este año apunta a Instagram, TikTok y Reddit.

• El 66 % de los profesionales del marketing en redes sociales usa Facebook, el 59,9 % usa YouTube y el 56,7 % usa TikTok (HubSpot, ago. 2026).
• LinkedIn ocupa un distante quinto lugar en adopción, con un 42,08 % (HubSpot, ago. 2026).
• El 10,52 % de los profesionales del marketing usa Reddit, el 6,41 % Threads y el 2,40 % Bluesky (HubSpot, ago. 2026).
• El uso de Instagram entre las empresas aumentó un 5 % interanual, mientras que el uso de LinkedIn cayó un 7 % (Meltwater, ene. 2026).
• El número de equipos de redes sociales que publican en Reddit una o dos veces por semana aumentó un 42 % (Meltwater, ene. 2026).
• TikTok pasó del tercer al segundo puesto entre las plataformas a las que las empresas quieren dedicar más tiempo en 2026 (Meltwater, ene. 2026).

¿A qué plataformas atribuyen los profesionales del marketing el reconocimiento, la interacción y los ingresos?

A Instagram, en todas las categorías. Las diferencias entre Instagram y el resto son amplias en reconocimiento e interacción, y más estrechas en ingresos.

• Instagram lidera en reconocimiento con un 31 %, por delante de Facebook, con un 25 %; TikTok, con un 14 %; y LinkedIn, con un 8 % (HubSpot, ago. 2026).
• En interacción, Instagram obtiene un 29 %, Facebook un 23 %, TikTok un 14 % y LinkedIn un 8 % (HubSpot, ago. 2026).
• En ingresos, Instagram obtiene un 25 %, Facebook un 21 %, TikTok un 13 % y LinkedIn un 11 % (HubSpot, ago. 2026).
• Los grupos de Facebook son la plataforma comunitaria más popular entre los profesionales del marketing; los usa el 54,31 % (HubSpot, ago. 2026).
• Casi el 54 % de los profesionales del marketing en YouTube afirma que los vídeos largos generan la mayor interacción en la plataforma (HubSpot, ago. 2026).
• Los profesionales del marketing en TikTok usan anuncios pagados y publicaciones promocionadas (68 %) más que contenido orgánico (45 %) o publicaciones patrocinadas de influencers (38 %) (HubSpot, ago. 2026).

¿Qué redes envían tráfico a los sitios web de las marcas?

Facebook envía la mayor parte, y las plataformas dificultan los enlaces a otros sitios. El alcance dentro de la aplicación y las visitas a tus propias páginas son objetivos distintos.

• Facebook generó el 71,23 % del tráfico que los sitios de redes sociales derivan a otros sitios web en septiembre de 2026 (Statcounter, sep. 2026).
• X (incluido como Twitter) generó el 7,44 %, Instagram el 7,43 % y YouTube el 7,26 % (Statcounter, sep. 2026).
• Pinterest generó el 3,39 % y Reddit el 2,43 % (Statcounter, sep. 2026).
• El 35,94 % de los profesionales del marketing señala las restricciones de las plataformas para enlazar a otros sitios como una barrera para demostrar el ROI de las redes sociales (HubSpot, ago. 2026).
• El 54 % de las visualizaciones de TikTok proviene de la página Para ti (Dash Social, sep. 2026).
• El 44 % de las cuentas de TikTok con menos de 100 000 seguidores creció entre 2025 y 2026 (Metricool, may. 2026).

El alcance en redes sociales se alquila, y los enlaces son lo primero que las plataformas limitan. Las páginas de tu propio sitio que se posicionan en los resultados de búsqueda siguen atrayendo visitantes cuando una publicación deja de mostrarse.

¿Qué formatos de contenido y ritmos de publicación funcionan mejor?

Ningún formato gana en todas partes, y el mismo formato puede triunfar en alcance y quedarse atrás en interacción. Publicar de forma habitual importa más que acertar con el momento perfecto.

¿Qué formatos generan más interacción en cada plataforma?

Depende de la plataforma, y los datos de Buffer muestran que el orden cambia de una red a otra. Aquí, la interacción se mide con la tasa propia de cada plataforma, así que compara los formatos solo dentro de una misma plataforma.

• En LinkedIn, los vídeos obtienen una tasa de interacción mediana del 7,35 %, las imágenes del 6,52 %, las publicaciones con enlaces del 3,81 % y las publicaciones de texto del 3,18 % (Buffer, mar. 2026).
• En Instagram, los carruseles alcanzan al 6,90 % del público, las imágenes individuales al 4,44 % y Reels al 3,31 % (Buffer, mar. 2026).
• Reels alcanza a 1,36 veces más personas que los carruseles y a 2,25 veces más que las imágenes individuales (Buffer, mar. 2026).
• En Facebook, los vídeos en directo generan una mediana de 37,5 interacciones por publicación, casi cuatro veces más interacción que los enlaces (Emplifi, feb. 2026).
• En los datos de Buffer, los formatos de Facebook quedan a menos de un punto entre sí: imágenes, 5,20 %; vídeo, 4,84 %; texto, 4,76 %; y enlaces, 4,43 % (Buffer, mar. 2026).
• En X, las publicaciones de texto lideran con un 3,56 % y las publicaciones con enlaces quedan últimas, con un 2,25 % (Buffer, mar. 2026).
• Los vídeos obtienen un 5,75 % en Pinterest, frente al 3,15 % de las imágenes, y un 3,39 % en TikTok, frente al 1,92 % de las imágenes (Buffer, mar. 2026).

¿Reels y los carruseles superan a las imágenes individuales en Instagram?

Ambos superan a las imágenes individuales, y los estudios discrepan sobre cuál queda primero. Reels gana en alcance, y los carruseles suelen destacar en guardados e interacción por seguidor.

• Reels logra una tasa de interacción del 2,7 %, frente al 1,4 % de los carruseles y el 1,3 % de las publicaciones estáticas (Dash Social, abr. 2026).
• En el segundo trimestre de 2026, los carruseles promediaron una interacción del 0,50 % por seguidor, Reels un 0,48 % y las imágenes un 0,33 % (Socialinsider, jul. 2026).
• Reels genera más de cuatro veces las interacciones de las publicaciones de una sola imagen, y su tiempo medio de visualización se duplicó con creces, hasta alcanzar los 8,5 segundos (Metricool, jun. 2026).
• En un año, las publicaciones de una sola imagen perdieron el 21,96 % de su alcance y el 45,98 % de su interacción (Metricool, jun. 2026).
• Los carruseles y Reels obtienen alrededor de un 44 % más de interacciones medianas que las publicaciones con imágenes (Emplifi, feb. 2026).
• Los espectadores ven un Reel durante apenas unos cuatro segundos antes de seguir desplazándose (Dash Social, abr. 2026).

¿Con qué frecuencia deberían publicar las marcas?

Con la frecuencia suficiente para evitar semanas sin actividad, pero no más de lo que el equipo pueda mantener con calidad. Las marcas publican menos en Facebook y más en X.

• Las cuentas que publicaron 10 veces o más por semana ganaron una media de 32 seguidores más por semana que en las semanas sin publicaciones (Buffer, mar. 2026).
• Las marcas publican unas cinco veces por semana en Instagram y en TikTok (Socialinsider, ene. 2026).
• Las publicaciones de marcas en Facebook bajaron de 47 a 24 al mes, mientras que las publicaciones en X aumentaron de 50 a 70 (Socialinsider, ene. 2026).
• Las cuentas de Instagram en crecimiento publican unas cuatro veces por semana, y las grandes marcas, hasta 17 veces (Dash Social, abr. 2026).
• La mayoría de las empresas publica una o dos veces por semana o de tres a cuatro veces por semana (Meltwater, ene. 2026).
• Las publicaciones de LinkedIn funcionan mejor entre las 3 p. m. y las 8 p. m. los días laborables, con un máximo los miércoles a las 4 p. m. (Buffer, mar. 2026).

¿Qué tasas de interacción deberían esperar las marcas?

Más bajas que las estimaciones habituales de antes y no comparables entre estudios. Una tasa que parece baja en LinkedIn es alta en X, y una que parece alta en un estudio que mide por alcance es mínima en uno que mide por seguidores.

¿Cuál es la tasa de interacción típica en cada plataforma?

Buffer agrupa las plataformas en tres niveles según la tasa de interacción mediana en 2025, medida como interacciones sobre alcance cuando fue posible.

• LinkedIn tiene una tasa de interacción mediana de alrededor del 6,2 %, Facebook de alrededor del 5,6 % e Instagram de alrededor del 5,46 % (Buffer, mar. 2026).
• TikTok se sitúa en torno al 4,6 %, Pinterest en torno al 4,0 % y Threads en torno al 3,6 % (Buffer, mar. 2026).
• X es la más baja, con alrededor del 2,5 % (Buffer, mar. 2026).
• X aumentó un 44 %, Pinterest un 23 % y Facebook un 11 % entre 2024 y 2025 (Buffer, mar. 2026).
• Threads cayó un 18 % y LinkedIn un 5 % durante el mismo año (Buffer, mar. 2026).
• El Short mediano de YouTube publicado a través de Buffer obtuvo alrededor de 268 visualizaciones, frente a las aproximadamente 86 de un año antes (Buffer, mar. 2026).

¿Qué aspecto tienen las tasas de interacción medidas por seguidor?

Son mucho menores porque los seguidores son una base mucho más amplia que las personas que realmente vieron una publicación. TikTok es la excepción en todas las mediciones.

• La tasa de interacción de Instagram por seguidor bajó del 0,50 % al 0,48 % en 2025, y la de X, del 0,15 % al 0,12 % (Socialinsider, ene. 2026).
• La tasa de TikTok aumentó un 49 % en 2025 desde el 2,50 %, y luego cayó un 20 % en el primer semestre de 2026 hasta el 2,70 % (Socialinsider, ene. 2026).
• La publicación media de TikTok obtuvo 3492 Me gusta en 2025, frente a los 335 de Instagram, 255 de Facebook y 15 de X (Socialinsider, ene. 2026).
• Los comentarios por publicación en TikTok cayeron un 24 %, hasta 50, mientras que las veces que se compartió cada publicación aumentaron un 45 %, hasta 248 (Socialinsider, ene. 2026).
• Según la propia medición de Emplifi, la interacción mediana de TikTok alcanzó un máximo del 35,9 % en el tercer trimestre de 2025 y bajó al 27,6 % en el cuarto trimestre (Emplifi, feb. 2026).
• La mediana de Instagram en esa medición cayó de alrededor del 17 % a principios de 2024 a menos del 10 % a finales de 2025, y Facebook se mantuvo entre el 1 % y el 2 % (Emplifi, feb. 2026).

¿Qué aumenta la interacción, además del formato?

Responder, pedir comentarios y publicar contenido que parezca exclusivo de tu marca. Los hashtags han dejado de ayudar en Instagram.

• Responder a los comentarios se asocia con un 30 % más de interacción en LinkedIn y un 21 % más en Instagram (Buffer, mar. 2026).
• El aumento es del 9,5 % en Facebook, del 8 % en X y del 5 % en Bluesky, según casi 2 millones de publicaciones de más de 220 000 cuentas (Buffer, mar. 2026).
• Las publicaciones que plantean una pregunta generan un 36,70 % más de comentarios en Instagram, y las llamadas a la acción centradas en los comentarios generan un 202,78 % más (Metricool, jun. 2026).
• Las publicaciones de Instagram con un hashtag reciben un 31,70 % menos de visualizaciones que el promedio de la plataforma (Metricool, jun. 2026).
• Las publicaciones distintivas y coherentes con la marca generan un 35 % más de guardados que el contenido genérico (Dash Social, sep. 2026).
• Los profesionales del marketing afirman que el contenido humorístico impulsa la mayor interacción, con un 30,12 % (HubSpot, ago. 2026).

¿Qué rendimiento tiene la publicidad en redes sociales?

Clics más baratos y tasas de clics más altas que hace un año en todas las regiones que mide Smartly, con grandes diferencias entre plataformas y sectores. La publicidad en redes sociales también es donde los estafadores compran las mismas herramientas que usan las marcas legítimas.

¿Cuánto cuestan los anuncios de Facebook y qué resultados dan?

Las campañas de clientes potenciales cuestan más por clic que las campañas de tráfico. Estas cifras son promedios de 20 sectores.

• Las campañas de clientes potenciales de Facebook tienen una tasa de clics media del 2,70 % (LocaliQ, sep. 2026).
• El coste por clic de las campañas de clientes potenciales es de $1,80 de media, un 6,25 % menos que los $1,92 (LocaliQ, sep. 2026).
• Los médicos y cirujanos registran la mayor tasa de clics en las campañas de clientes potenciales, un 4,18 %, apenas por encima del 4,17 % del sector inmobiliario (LocaliQ, sep. 2026).
• El sector de educación y formación convierte el 15,87 % de los clics de las campañas de clientes potenciales, frente al 4,15 % de los automóviles en venta (LocaliQ, sep. 2026).
• Belleza y cuidado personal registra la mayor tasa de clics en las campañas de tráfico, con un 2,73 % (LocaliQ, sep. 2026).
• Finanzas y seguros paga más por clic en las campañas de tráfico, $0,86, y tiene la tasa de clics más baja, del 1,46 % (LocaliQ, sep. 2026).

¿En qué se diferencian las tasas de clics y el coste por clic según la región y el sector?

Todas las regiones mejoraron en ambos indicadores, y las categorías de consumo obtuvieron los mejores resultados. Las decisiones creativas también provocaron grandes diferencias.

• Asia-Pacífico registró el mayor crecimiento regional de la tasa de clics en el primer trimestre de 2026, un 33,6 %, desde una base menor que EMEA (Smartly, sep. 2026).
• En Norteamérica, el coste por clic cayó un 29,9 % (Smartly, sep. 2026).
• Latinoamérica tuvo el coste por clic mediano más bajo en el primer trimestre de 2026, con $0,10 (Smartly, sep. 2026).
• EMEA registró la mayor tasa de clics mediana regional en el primer trimestre de 2026, un 0,72 %, por delante del 0,61 % de Asia-Pacífico (Smartly, sep. 2026).
• Los bienes de consumo envasados registraron el mayor aumento sectorial de la tasa de clics, un 50,4 % (Smartly, sep. 2026).
• La tasa de clics del comercio electrónico aumentó un 40,7 %, mientras que el coste por clic cayó un 30,1 % (Smartly, sep. 2026).
• En tecnología y telecomunicaciones, los anuncios creativos centrados en las personas lograron una tasa de clics un 34,43 % más alta en Meta, y los centrados en los productos, un 168,71 % más alta en Snapchat (Smartly, sep. 2026).

¿Cómo se comparan los costes y presupuestos publicitarios entre plataformas?

Instagram es el lugar más caro para comprar impresiones, X el más barato, y TikTok combina los mayores presupuestos con un alcance de precio medio.

• Los CPM de Instagram alcanzaron un máximo cercano a $2,50 en el cuarto trimestre de 2025, y los de Facebook solían situarse entre $1,40 y $1,70 (Emplifi, feb. 2026).
• Los CPM de TikTok se situaban entre $1,00 y $1,30, y los de X, entre $0,90 y $1,00 (Emplifi, feb. 2026).
• Las cuentas de TikTok tuvieron el gasto pagado mediano más alto, $14,9K en el cuarto trimestre de 2025, frente a $5,1K en Instagram (Emplifi, feb. 2026).
• La inversión publicitaria en Instagram Reels casi se triplicó entre el primer trimestre de 2024 y el cuarto trimestre de 2025 (Emplifi, feb. 2026).
• Las campañas de tráfico de TikTok registraron una tasa de clics del 4,93 %, frente al 2,54 % de Meta (Metricool, jun. 2025).
• Las campañas de alcance de TikTok costaron tan solo $0,32 por cada mil impresiones (Metricool, jun. 2025).

¿Ponen en riesgo la confianza en la publicidad en redes sociales los anuncios fraudulentos?

Sí. Las redes sociales son ahora el medio de contacto con las mayores pérdidas declaradas por estafas, y muchas empiezan con un anuncio que parece ser de una marca real.

• Las pérdidas declaradas por estafas iniciadas en redes sociales fueron de $261 millones en 2020 y $1,9 mil millones en 2024 (FTC, abr. 2026).
• El 28 % de los informes de fraude que indicaban pérdidas mencionaba las redes sociales como medio de contacto (FTC, abr. 2026).
• Más del 40 % de las personas que perdieron dinero en una estafa en redes sociales dijeron que empezó cuando encargaron algo que habían visto en un anuncio (FTC, abr. 2026).
• Las estafas de inversión representaron $1,1 mil millones, más de la mitad de las pérdidas declaradas (FTC, abr. 2026).
• Casi el 60 % de las personas que perdieron dinero en una estafa romántica en 2025 dijo que había empezado en una plataforma de redes sociales (FTC, abr. 2026).
• Una de cada tres personas que perdió dinero en una estafa laboral o de oportunidad de negocio dijo que había empezado en redes sociales (FTC, abr. 2026).

¿Los clientes buscan, compran y piden ayuda en las redes sociales?

Sí, para descubrir y recibir atención; menos para pagar. Google sigue siendo la primera opción para buscar, las redes sociales destacan para descubrir experiencias y leer reseñas, y los consumidores esperan que las marcas respondan a los mensajes directos.

¿Cuántas búsquedas se hacen en redes sociales?

Una quinta parte de las primeras búsquedas, concentradas en categorías en las que la gente quiere ver algo en vez de leer sobre ello. Los consumidores más jóvenes usan TikTok e Instagram, y los mayores, Facebook.

• Los consumidores prefieren las redes sociales a los motores de búsqueda para encontrar restaurantes, bares y actividades (38 %) (Sprout Social, jun. 2026).
• El 30 % prefiere las redes sociales para reseñas y recomendaciones de productos, y el 30 % para ideas de viaje (Sprout Social, jun. 2026).
• La generación Z busca con más frecuencia en TikTok (47 %) e Instagram (41 %) (Sprout Social, jun. 2026).
• La generación X busca con más frecuencia en Facebook (53 %) (Sprout Social, jun. 2026).
• Un tercio de los consumidores (33 %) ya investiga marcas y productos con asistentes de IA (Kantar, oct. 2026).
• El 32 % de los boomers no usa habitualmente ninguna red social para buscar (Sprout Social, jun. 2026).

¿Cuántos clientes compran dentro de las aplicaciones sociales?

Casi cuatro de cada diez lo han hecho, y tres de cada diez dicen que nunca lo harán. Los códigos promocionales llevan a más compradores a adquirir productos que los anuncios segmentados.

• El 38 % de los consumidores ha comprado dentro de una aplicación social y volvería a hacerlo (Sprout Social, sep. 2026).
• Otro 19 % lo probaría por primera vez, y el 30 % no comprará directamente en una aplicación social (Sprout Social, sep. 2026).
• Los códigos promocionales compartidos por una marca o influencer son el factor que más probablemente impulsa una compra, con un 30 % (Sprout Social, sep. 2026).
• El 28 % afirma que una publicación que muestra el producto en acción aumenta las probabilidades de comprarlo, y el 18 % dice lo mismo de los anuncios segmentados (Sprout Social, sep. 2026).
• El 69 % de los profesionales del marketing espera que se compre más en redes sociales que en los sitios web de las marcas o en mercados en línea (HubSpot, sep. 2026).
• El 39 % de los profesionales del marketing ya vende productos directamente dentro de una plataforma social (HubSpot, sep. 2026).

¿Qué esperan los clientes cuando contactan con una marca?

Mensajes directos, una respuesta el mismo día y una respuesta pública cuando algo sale mal.

• El 55 % de los consumidores contacta con una marca en redes sociales por mensaje directo, y el 31 % lo hace en la sección de comentarios (Sprout Social, sep. 2026).
• El 32 % espera una respuesta el mismo día y el 19 %, en un plazo de dos días hábiles, mientras que el 11 % afirma que la rapidez no importa (Sprout Social, sep. 2026).
• El 64 % de los consumidores afirma que una marca debería responder públicamente a una crisis en las redes sociales, y no mediante un comunicado de prensa o una declaración en su sitio web (Sprout Social, jun. 2026).
• Solo el 16 % de los consumidores afirma que la rapidez de respuesta no cambia su valoración de una respuesta ante una crisis; entre la generación Z, la proporción es de apenas el 10 % (Sprout Social, jun. 2026).
• El 79 % de los profesionales del marketing espera que las redes sociales se conviertan en el canal preferido de los consumidores para la atención al cliente (HubSpot, sep. 2026).

¿Pueden los profesionales del marketing demostrar el ROI de las redes sociales, y qué cambios aportan los equipos y la IA?

A la mayoría le cuesta vincular las redes sociales con los ingresos, y la presión para hacerlo va en aumento. Los equipos reducidos, la separación entre estrategia y ejecución y la rápida adopción de la IA son parte del contexto.

¿Cuántos profesionales del marketing pueden vincular las redes sociales con los resultados empresariales?

A pocos les resulta fácil, y a los equipos B2B les cuesta más. Los presupuestos de medición se están orientando hacia métodos que funcionan en distintas plataformas.

• El 41 % de los profesionales del marketing B2B afirma que es difícil vincular la actividad en redes sociales con los resultados empresariales, frente al 31 % de los profesionales del marketing B2C (HubSpot, ago. 2026).
• El 69 % de los equipos de redes sociales afirma que la presión para demostrar el ROI está aumentando (HubSpot, ago. 2026).
• Al 51 % de los profesionales de redes sociales le cuesta demostrar el impacto empresarial, y al 49 % medir qué funciona realmente (Agorapulse, mar. 2026).
• El 43 % del impacto de las campañas proviene de la combinación de canales, frente al 18 % anterior a 2014 (Kantar, oct. 2026).
• El 72 % de los compradores de medios de EE. UU. tiene previsto centrarse más en la medición entre plataformas en 2026, frente al 64 % (IAB, ene. 2026).
• Solo el 10 % de las empresas puede convertir una señal de redes sociales en una acción en cuestión de horas, y los datos sociales influyen en las decisiones ajenas al marketing apenas el 36 % del tiempo (Sprout Social, abr. 2026).

¿Cómo están dotados de personal y herramientas los equipos de redes sociales?

En su mayoría, tienen una madurez intermedia, poco personal y carecen de una estrategia compartida. Las pilas de herramientas crecen, pero no llegan a integrarse.

• El 45 % de las empresas describe su programa de redes sociales como intermedio y el 29 % como avanzado (Meltwater, ene. 2026).
• El 52 % de las empresas usa la escucha social, y la supervisión de la reputación de marca es su principal objetivo para el 87 % de los profesionales del marketing (Meltwater, ene. 2026).
• La demanda de servicios externalizados de gestión de comunidades cayó un 28 % interanual (Meltwater, ene. 2026).
• El 65 % de los equipos afirma que las mismas personas definen la estrategia de contenido y la ejecutan a diario (Agorapulse, mar. 2026).
• Solo el 32 % tiene perfiles de audiencia claramente definidos, y el 10 % no tiene ningún método para identificar las necesidades de la audiencia (Agorapulse, mar. 2026).
• El 48 % de los profesionales del marketing espera que su conjunto de herramientas para redes sociales crezca, pero solo el 36 % considera que el actual es cohesivo o está totalmente integrado (HubSpot, ago. 2026).

¿Cómo usan la IA los profesionales del marketing en redes sociales?

De forma generalizada, para borradores e ideas, con resultados desiguales y opiniones divididas. Los consumidores aceptan la IA para la atención al cliente más rápidamente que para el contenido.

• El 72 % de los profesionales del marketing afirma que el contenido para redes sociales creado con IA funciona mejor que el contenido creado sin ella (HubSpot, ago. 2026).
• Los principales usos de la IA son la generación de ideas (42,9 %) y los pies de foto o textos breves (41,5 %) (HubSpot, ago. 2026).
• La generación de imágenes es donde, según los profesionales del marketing, la IA más se queda corta: un 40,2 % (HubSpot, ago. 2026).
• Solo el 13,54 % usa la IA para la escucha social y el seguimiento de tendencias (HubSpot, ago. 2026).
• El 62 % de los profesionales del marketing utiliza herramientas de IA generativa a diario (Social Media Examiner, may. 2026).
• El 70 % de los consumidores se siente, al menos, algo cómodo con que las empresas usen chatbots de IA para agilizar la atención en las redes sociales (Sprout Social, sep. 2026).
• Etiquetar una publicación como generada por IA hace que el 23 % de los consumidores vea la marca más positivamente y que otro 23 % la vea más negativamente (Sprout Social, sep. 2026).

Metodología y fuentes

Recopilamos estas cifras en octubre de 2026. Cada cifra enlaza con la organización que la produjo: WARC, IAB, WPP Media, The CMO Survey, Kantar, la Federal Trade Commission y Statcounter, además de estudios específicos de Buffer, Socialinsider, Metricool, Emplifi, Dash Social, Smartly, LocaliQ, Sprout Social, HubSpot, Meltwater, Agorapulse y Social Media Examiner. Los estudios de proveedores reflejan las cuentas y los encuestados a los que llega cada proveedor, y cada uno define la interacción de forma diferente; por eso, la página compara cifras dentro de cada estudio e indica el denominador cuando es pertinente. Las encuestas a profesionales del marketing registran lo que estos afirman, que no es lo mismo que los resultados medidos. Abrimos cada URL y verificamos la cifra en la página antes de publicar. La página se revisa mensualmente y las cifras se sustituyen cuando se publica una edición más reciente de una fuente.

Glosario

• CPM: coste por cada mil impresiones de anuncios.
• CTR: tasa de clics, clics divididos por impresiones.
• CPC: coste por clic.
• Tasa de interacción: interacciones divididas por el número de seguidores o por el alcance, según el estudio.
• Mediana: valor central, menos influido por unas pocas cuentas muy grandes que un promedio.
• Escucha social: seguimiento de las menciones de una marca, de la competencia o de ciertos temas en distintas plataformas sociales.
• Comercio social: compra dentro de una aplicación social en vez de en el sitio web de una marca.
• Página Para ti: sección algorítmica de TikTok que muestra publicaciones de cuentas que el usuario no sigue.

Fuentes

• WARC, Global Ad Spend Outlook Q3 2026
• IAB, 2026 Outlook Study
• WPP Media, This Year Next Year 2026 Midyear Forecast
• The CMO Survey, Topline Report 2026
• Kantar, Media Reactions 2026
• FTC, Data Spotlight: Reported losses to scams on social media eight times higher than in 2020
• Statcounter Global Stats, Social Media Stats Worldwide
• Buffer, The State of Social Media Engagement in 2026
• Socialinsider, 2026 Social Media Benchmarks
• Socialinsider, 2026 Instagram Organic Benchmarks
• Metricool, 2026 Instagram Study
• Metricool, 2026 TikTok Study
• Metricool, Social Ads Study 2025
• Emplifi, Social Media Benchmarks 2026
• Emplifi, 2026 Social Media Benchmarks Report (PDF)
• Dash Social, 2026 Instagram Benchmarks
• Dash Social, 2026 Social Media Trends Report
• Smartly, Paid Social Insights and Trends Report
• LocaliQ, Facebook Advertising Benchmarks for 2026
• Sprout Social, Q2 2026 Pulse Survey Analysis
• Sprout Social, Q3 2026 Pulse Survey Analysis
• Sprout Social, The 2026 Social Intelligence Report
• HubSpot, 2026 Social Media Marketing Report
• HubSpot, AI's impact on social media
• HubSpot, The Future of Social Media
• Meltwater, Global State of Social Media Report 2026
• Agorapulse, Most social media content should not exist
• Social Media Examiner, 2026 Social Media Marketing Industry Report