106 estadísticas de automatización de marketing, noviembre de 2026

Las estadísticas de automatización de marketing de 2026 describen una herramienta omnipresente que, aun así, en la mayoría de los casos se aprovecha solo a medias. Los líderes de marketing afirman que la IA ya realiza el 16 % del trabajo de marketing y prevén que esa cifra alcance el 36 % para 2028 (Gartner, Marketing leaders expect AI automation of marketing work to double, may. 2026). Sin embargo, esas mismas empresas utilizan solo cerca de la mitad del software por el que ya pagan, y apenas el 1 % de los equipos de SEO describen su trabajo como completamente automatizado (Keyword.com, State of AI and Automation in SEO Teams, ene. 2026).

Las cifras que siguen abarcan quién utiliza la automatización de marketing, qué tareas delegan los equipos al software, cuánto cuestan el trabajo manual y la proliferación de herramientas, cuál es el tamaño del mercado de martech, hasta dónde han llegado los agentes de IA y qué rendimiento ofrece la automatización. Cada cifra enlaza con la organización que la produjo: organismos de estadística, reguladores, informes corporativos, empresas de investigación y proveedores de software que encuestaron sus propios mercados. Los estudios de proveedores están identificados como tales, y la página se actualiza todos los meses.

¿Cuántas empresas utilizan la automatización de marketing?

Menos de lo que dan a entender los resúmenes de los proveedores. Las estadísticas oficiales cuentan el software que realmente se utiliza y muestran que, en la mayor parte de Europa, la automatización sigue siendo una práctica propia de las grandes empresas.

¿Cuántas empresas utilizan CRM y software de automatización?

Cerca de tres de cada diez empresas europeas utilizan software CRM, y la proporción aumenta lentamente. La encuesta de Eurostat abarca todas las empresas con 10 empleados o más, por lo que ofrece una visión similar a un censo y no la base de clientes de un proveedor.

• El 53 % de las empresas de la UE utilizó en 2025 al menos un tipo de software empresarial especializado: ERP, CRM o BI (Eurostat, may. 2026).
• El uso de CRM aumentó 2,68 puntos porcentuales entre 2023 y 2025 (Eurostat, E-business integration, may. 2026).
• El 16,28 % de las empresas de la UE utilizó software de inteligencia empresarial en 2025, la herramienta que convierte los datos de campañas en informes (Eurostat, E-business integration, may. 2026).
• HubSpot, una de las plataformas más grandes para empresas pequeñas, tenía 306 446 clientes a finales de junio de 2026, un aumento del 14 % en un año (HubSpot, Q2 2026 results, ago. 2026).

¿El tamaño de la empresa cambia la adopción?

Sí, más que cualquier otro factor. La brecha entre las empresas pequeñas y las grandes es mayor en el caso del software de marketing que en el de tener un sitio web.

• El uso de inteligencia empresarial oscila entre el 11 % de las pequeñas empresas de la UE y el 69 % de las grandes (Eurostat, may. 2026).
• El 17 % de las pequeñas empresas de la UE utilizó IA en 2025, frente al 30,36 % de las medianas y el 55,03 % de las grandes (Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises, dic. 2025).
• Entre las empresas de la UE que aún no utilizan IA, el 36,54 % de las grandes la había considerado, frente al 12,65 % de las pequeñas (Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises, dic. 2025).
• Según la estimación de Mordor Intelligence, las pequeñas y medianas empresas representaron el 62,88 % de las implementaciones de automatización de marketing en 2025 (Mordor Intelligence, Marketing Automation Software Market, sep. 2026).

¿Qué países y sectores automatizan más?

Los países nórdicos y del Benelux van a la cabeza, y las empresas tecnológicas lideran en todos los países. Las empresas de construcción y logística se sitúan en el extremo inferior.

• Finlandia (55,79 %) y los Países Bajos (54,12 %) registraron la mayor adopción de CRM de la UE en 2025, mientras que Bulgaria alcanzó el 11,92 % (Eurostat, E-business integration, may. 2026).
• El 63,14 % de las empresas de información y comunicación de la UE utiliza CRM, frente al 16,43 % de las empresas de construcción (Eurostat, E-business integration, may. 2026).
• Según las estimaciones de Mordor Intelligence y Fortune Business Insights, Norteamérica concentró el 42,38 % y el 33,60 % del mercado de software de automatización de marketing en 2025, respectivamente (Mordor Intelligence, sep. 2026; Fortune Business Insights, Marketing Automation Software Market, sep. 2026).

¿Qué tareas de marketing se automatizan?

La automatización se extiende desde los bordes hacia el centro. Las pujas publicitarias, los informes y las tareas administrativas fueron las primeras; la redacción, la estrategia y los enlaces son áreas en las que los equipos siguen contando deliberadamente con una persona.

¿Qué tareas delegan primero los profesionales de marketing a la automatización?

El trabajo repetitivo y basado en reglas: las tareas administrativas, la optimización de anuncios y los envíos de correo electrónico. Cada uno tiene datos de entrada claros y un resultado medible.

• El 47,38 % de los profesionales de marketing señala que aprovechar la automatización es una de las principales tendencias que está aplicando en 2026 (HubSpot, 2026 State of Marketing, abr. 2026).
• El 35,6 % de los profesionales de marketing utiliza IA de forma intensiva para automatizar tareas administrativas y el 40,5 % la utiliza ocasionalmente (HubSpot, 2026 State of Marketing, abr. 2026).
• El 34,1 % utiliza IA de forma intensiva para la automatización y optimización de la publicidad, y el 36,5 % lo hace ocasionalmente (HubSpot, 2026 State of Marketing, abr. 2026).
• El correo electrónico es la función de automatización de marketing más utilizada: la emplea el 57 % de los profesionales de marketing B2B, mientras que las demás funciones se quedan atrás (estudio de un proveedor) (Act-On and Ascend2, State of B2B Marketing Automation 2025, mar. 2025).
• La identificación de audiencias con IA es la función de IA más utilizada en las plataformas de automatización (43 %), por delante de la elaboración de informes basada en IA (41 %) y la personalización con IA (36 %) (Act-On and Ascend2, mar. 2025).

En la página de estadísticas de marketing por correo electrónico se explica el rendimiento de los correos automatizados frente al de las campañas.

¿Qué proporción de la compra de anuncios está automatizada?

Una proporción cada vez mayor, y las mayores plataformas ya presentan la compra automatizada como la opción predeterminada. Tanto Meta como Google informan de una rápida adopción de sus productos publicitarios automatizados.

• Cientos de miles de anunciantes utilizaban AI Max for Search de Google cuando salió de la fase beta (Google, Upgrading Dynamic Search Ads to AI Max, abr. 2026).
• Google afirma que las campañas de AI Max que utilizan todas las funciones consiguen un 7 % más de conversiones o valor de conversión con un CPA o ROAS similar que las que solo utilizan la concordancia de términos de búsqueda (Google, abr. 2026).
• Al anunciar el producto, Google indicó que los anunciantes que activaban AI Max solían conseguir un 14 % más de conversiones o valor de conversión con un CPA o ROAS similar (Google, Introducing AI Max for Search campaigns, may. 2025).
• Los anuncios de colaboración de Meta, que las marcas publican junto con creadores, superaron los $10 mil millones en ingresos anuales proyectados, más del doble que el año anterior (Meta, Q1 2026 earnings call, abr. 2026).

Las plataformas informan de estos aumentos a partir de sus propios datos. Considérelos límites superiores.

¿Hasta qué punto se han automatizado el SEO y el trabajo de contenido?

El uso de IA en SEO es casi universal, pero la automatización completa es prácticamente inexistente por decisión propia. Los equipos automatizan la elaboración de resúmenes y la investigación, y se reservan la última palabra sobre el contenido y los enlaces (estudio de un proveedor, muestra pequeña).

• El 79 % de los equipos de SEO con flujos de trabajo documentados afirma que hay tareas que podría automatizar, pero opta por no hacerlo (Keyword.com, ene. 2026).
• El 77 % de los equipos de SEO ya utiliza IA para elaborar resúmenes de contenido, pero el 58 % no automatizará por completo la redacción de contenido (Keyword.com, ene. 2026).
• El 51 % de los equipos de SEO no automatizará por completo la creación de enlaces (Keyword.com, ene. 2026).
• El 81 % de los equipos que consideran la IA esencial para realizar su trabajo ahorra 7 horas o más por semana, frente al 11 % de los equipos que aún la están probando (Keyword.com, ene. 2026).
• El 78 % de los equipos de SEO utiliza Claude, por delante de ChatGPT (57 %) y Gemini (33 %) (Keyword.com, ene. 2026).
• El uso de IA en el trabajo con contenido y experiencias aumentó del 79 % al 89 % entre los líderes de marketing encuestados entre 2024 y 2026 (chiefmartec and MartechTribe, State of Martech 2026, may. 2026).

Para saber cómo está cambiando la IA la producción de contenido en sí, consulta la página de estadísticas de marketing de contenidos.

¿Cuánto cuesta el trabajo de marketing manual y desconectado?

El desperdicio está en las brechas entre las herramientas, no dentro de ellas. Los equipos compran software, utilizan la mitad y pagan a empleados para que transfieran datos entre las demás herramientas.

¿Qué parte del conjunto de herramientas de martech queda sin utilizar?

Cerca de la mitad. La encuesta de Gartner de 2025 reveló que la utilización había disminuido, y los datos sobre sustitución muestran que la mayoría de los equipos añade herramientas más rápido de lo que las elimina.

• Solo el 15 % de las organizaciones cumple los requisitos para ser considerado de alto rendimiento en martech: alcanza sus objetivos estratégicos y demuestra un ROI positivo (Gartner, 2025 Marketing Technology Survey, oct. 2025).
• Los directores de marketing supervisan un promedio de nueve canales de marketing, y el 20 % ya está añadiendo otros nuevos (Gartner, oct. 2025).
• El 62,9 % de las empresas que sustituyeron una herramienta de martech añadió aplicaciones a su conjunto de herramientas en general, y solo el 22,6 % logró reducirlo (MarTech, 2025 MarTech Replacement Survey, may. 2026).
• El coste fue el principal motivo para elegir una plataforma de sustitución, citado por el 50,8 % de las empresas que realizaron un cambio (MarTech, may. 2026).
• Actualmente, las unidades de negocio controlan el 81 % del gasto en SaaS, mientras que el departamento de TI gestiona directamente el 15 % (estudio de un proveedor) (Zylo, 2026 SaaS Management Index, ene. 2026).
• Las grandes empresas incorporan un promedio de 21 aplicaciones al mes (Zylo, ene. 2026).

¿Por qué las herramientas desconectadas ralentizan el marketing?

Porque la automatización solo puede actuar sobre los datos a los que tiene acceso. La mayoría de los equipos de marketing aún no puede ver por completo los datos de ventas, servicio o comercio.

• Solo el 58 % de los profesionales de marketing tiene acceso completo a los datos de servicio, el 56 % a los de ventas y el 51 % a los de comercio (Salesforce, State of Marketing 2026, feb. 2026).
• Los responsables de datos y analítica estiman que el 26 % de los datos de su organización no es fiable y que el 19 % está aislado o no se puede utilizar (Salesforce, State of Data and Analytics, nov. 2025).
• El 82 % de los líderes de TI señala la integración de datos como uno de sus mayores retos para utilizar la IA (MuleSoft, 2026 Connectivity Benchmark Report, feb. 2026).
• Los equipos de TI dedican el 36 % de su tiempo a diseñar, desarrollar y probar integraciones personalizadas (MuleSoft, feb. 2026).
• Solo el 2 % de las organizaciones había conectado más de la mitad de sus aplicaciones (MuleSoft, 2025 Connectivity Benchmark Report, ene. 2025).

¿Cuánto tiempo pierden los profesionales de marketing en el trabajo manual?

Lo suficiente para que la mayoría no pueda completar el análisis para el que ya tiene datos. La pérdida de tiempo se nota en los informes y en las interrupciones constantes.

• El 56 % de los profesionales de marketing no dispone de tiempo suficiente para analizar sus datos como es debido, y el 38 % carece de herramientas para integrarlos y crear informes (estudio de un proveedor) (Supermetrics, 2025 Marketing Data Report, sep. 2025).
• El 41 % de los profesionales de marketing afirma que no puede medir eficazmente el marketing en todos los canales (Supermetrics, sep. 2025).
• El número promedio de filas de datos que los profesionales de marketing extraen por consulta aumentó un 230 % entre 2020 y 2024 (Supermetrics, sep. 2025).
• La quinta parte de los usuarios de Microsoft 365 que más interrupciones recibe sufre una cada dos minutos durante el horario laboral central —275 al día— a causa de reuniones, correos electrónicos o chats (Microsoft, Breaking down the infinite workday, jun. 2025).
• El 80 % de la fuerza laboral mundial afirma que no tiene tiempo o energía suficientes para hacer su trabajo, mientras que el 53 % de los líderes dice que la productividad debe aumentar (Microsoft, 2025 Work Trend Index, abr. 2025).
• Cerca de un tercio de los profesionales de marketing afirma que la IA ahorra a su equipo de 10 a 14 horas semanales, y otro tercio dice que ahorra más de 15 (HubSpot, 2026 State of Marketing, abr. 2026).

¿Qué tamaño tienen los conjuntos de herramientas de martech y el mercado del software de automatización?

Son grandes, pero la cantidad de productos ha dejado de crecer. El dinero sigue fluyendo hacia las plataformas que ya se impusieron, mientras que las estimaciones del tamaño del mercado difieren por un factor de seis.

¿Qué proporción del presupuesto de marketing se destina a martech?

Cerca de una quinta parte. La tecnología es una de las tres partidas más importantes del presupuesto de marketing, junto con los medios pagados y el personal.

• Martech representa casi el 22 % del gasto total en marketing (Gartner, 2025 Marketing Technology Survey, oct. 2025).
• El 39 % de los directores de marketing planea reducir el gasto en personal mediante la simplificación de funciones superpuestas y la reducción de la plantilla (Gartner, 2025 CMO Spend Survey, may. 2025).
• Las limitaciones presupuestarias y de recursos son el principal desafío para el 63 % de los directores de marketing de cara a 2026 (Gartner, CMOs' top challenges and priorities for 2026, dic. 2025).
• Las organizaciones gastan una mediana de $9455 por empleado en SaaS (estudio de un proveedor) (Zylo, 2026 SaaS Management Index, ene. 2026).

¿Cuántas herramientas de martech existen?

Más de 15 000, y la cifra ha dejado de crecer. La cantidad de nuevos participantes disminuyó y la de salidas aumentó.

• En 2026 se incorporaron 1488 productos al panorama de martech, un 40 % menos que los 2489 del año anterior, mientras que se eliminaron 1367 (chiefmartec, may. 2026).
• Los productos de la ola de SaaS de 2010 a 2019 representaron el 51,7 % de las salidas (chiefmartec, may. 2026).
• La categoría de automatización de marketing y gestión de campañas o clientes potenciales siguió creciendo un 5,9 % (chiefmartec, may. 2026).
• Las herramientas de gobernanza, cumplimiento y privacidad crecieron un 7,1 %, y las herramientas de integración y datos, un 8,0 % (chiefmartec, may. 2026).
• El 59,9 % de las empresas sustituyó al menos una aplicación de martech en el año anterior, frente al 69,8 % del máximo de 2022 (MarTech, 2025 MarTech Replacement Survey, may. 2026).

¿Qué tamaño tiene el mercado del software de automatización de marketing?

Entre $7 mil millones y $47 mil millones, según la empresa a la que se pregunte. Las estimaciones difieren en lo que consideran automatización de marketing, así que conviene citar cada una junto con su fuente.

• Según la estimación de Mordor Intelligence, las implementaciones en la nube concentraron el 82,14 % del mercado en 2025 (Mordor Intelligence, sep. 2026).
• El marketing por correo electrónico fue la mayor aplicación, con el 28,73 % del mercado (Mordor Intelligence, sep. 2026).

¿A qué ritmo crecen las grandes plataformas de automatización?

Más rápido que los presupuestos de marketing. Los informes públicos muestran que las principales plataformas aumentan sus ingresos entre un 13 % y un 26 % al año, mientras los presupuestos se mantienen estables.

• Los ingresos de HubSpot fueron de $911,7 millones en el segundo trimestre de 2026, un aumento del 20 % (HubSpot, Q2 2026 results, ago. 2026).
• Los ingresos promedio por suscripción por cliente de HubSpot fueron de $11 800, un aumento del 4 % (HubSpot, ago. 2026).
• Los ingresos de Klaviyo en el segundo trimestre de 2026 fueron de $370,6 millones, un aumento del 26 %, y elevó su previsión para 2026 hasta $1,534 mil millones (Klaviyo, Q2 2026 results, ago. 2026).
• Los ingresos de Braze fueron de $227,2 millones en el segundo trimestre de su año fiscal 2027, un aumento del 26,2 % (Braze, fiscal Q2 2027 results, sep. 2026).
• Los ingresos por suscripción de Creative and Marketing Professionals de Adobe fueron de $4,65 mil millones en el tercer trimestre del año fiscal 2026, un aumento del 13 % (Adobe, Q3 FY2026 results, sep. 2026).

¿Se están apoderando los agentes de IA de los flujos de trabajo de marketing?

Todavía no, pero los planes parten de que lo harán. La adopción es amplia, pero superficial: casi todos los equipos están probando agentes, y pocos confían en que trabajen sin supervisión humana.

¿Qué proporción del trabajo de marketing automatiza hoy la IA?

Cerca de una sexta parte, según los propios directores de marketing, y se espera que esa proporción se duplique en dos años. El temor dentro de los equipos supone un freno mayor que la tecnología.

• El 80 % de los directores de marketing afirma que el miedo y la ansiedad del personal son un obstáculo para experimentar con la IA (Gartner, may. 2026).
• El uso de IA en publicidad y promociones aumentó del 30 % al 50 % entre los líderes de marketing encuestados entre 2024 y 2026, y en comercio y ventas, del 28 % al 49 % (chiefmartec and MartechTribe, State of Martech 2026, may. 2026).
• El uso de IA en el trabajo con datos aumentó del 61 % al 75 %, y en gestión, del 58 % al 72 % (chiefmartec and MartechTribe, may. 2026).
• El 46 % de los líderes empresariales afirma que su organización utiliza agentes para automatizar por completo flujos de trabajo o procesos, y el marketing figura entre las principales prioridades de inversión en IA (Microsoft, 2025 Work Trend Index, abr. 2025).
• El 82 % de los líderes prevé utilizar mano de obra digital para ampliar su plantilla en un plazo de 12 a 18 meses (Microsoft, abr. 2025).

¿Cuántos equipos de marketing utilizan agentes de IA?

La mayoría los está probando, principalmente para crear contenido y trabajar en campañas. Muy pocos no tienen ningún plan al respecto.

• El 89 % de los líderes de martech con iniciativas de agentes de IA prevé que generen beneficios empresariales importantes (Gartner, 2025 Martech Survey, oct. 2025).
• Solo el 1 % de los líderes de martech carece de iniciativas de agentes de IA y de planes para invertir en IA generativa (Gartner, oct. 2025).
• La producción de contenido o recursos es el principal proyecto piloto con agentes (52 %), seguida del enriquecimiento de recursos (49 %) y la gestión u optimización de campañas (43 %) (Gartner, oct. 2025).
• El 88 % de las organizaciones afirma que va por buen camino para lograr una transformación agéntica parcial o completa (MuleSoft, 2026 Connectivity Benchmark Report, feb. 2026).
• El 40 % de las organizaciones utiliza protocolos de agente a agente (A2A) y el 39 % utiliza Model Context Protocol (MCP) para conectar agentes con sistemas (MuleSoft, feb. 2026).

¿Pueden confiar ya los equipos de marketing en los agentes de IA?

No del todo. En todas las encuestas, la gobernanza va por detrás de la adopción, y los resultados siguen necesitando revisión.

• El 91 % de los líderes de marketing encuestados utiliza IA para producir textos, pero solo el 37 % verifica la autenticidad del contenido o detecta resultados generados por IA (chiefmartec and MartechTribe, State of Martech 2026, may. 2026).
• El uso de la automatización de datos oscila entre el 75 % y el 83 %, mientras que el cumplimiento y la gobernanza de datos se sitúan en el 50 %, y la gestión de la privacidad y el consentimiento de los clientes, en el 47 % (chiefmartec and MartechTribe, may. 2026).
• El 73 % de los líderes de marketing encuestados tiene una política formal sobre IA generativa, frente al 52 % en 2024 (chiefmartec and MartechTribe, may. 2026).
• Solo el 54 % de las organizaciones cuenta con un marco centralizado de gobernanza para sus capacidades agénticas (MuleSoft, feb. 2026).
• El 89 % de los líderes de datos con IA en producción ha observado resultados de IA inexactos o engañosos, y el 42 % no confía plenamente en la precisión de su IA (Salesforce, State of Data and Analytics, nov. 2025).
• El 64 % de los líderes de TI está preocupado por alcanzar sus objetivos de IA a corto plazo (MuleSoft, feb. 2026).

¿Es rentable la automatización de marketing y qué la frena?

Es rentable para los equipos que completan el trabajo. Los beneficios son reales, pero el empleo, las normas de datos y las deficiencias estratégicas determinan qué parte de ellos conserva un equipo.

¿Qué ROI ofrece la automatización de marketing?

La mayoría de los usuarios la considera exitosa y sigue aumentando su inversión. Las cifras concretas provienen de estudios encargados por proveedores, así que deben leerse como casos óptimos.

• El 96 % de los profesionales de marketing B2B considera que sus iniciativas de automatización son al menos algo exitosas, y el 34 % las califica como muy exitosas o de primer nivel (estudio de un proveedor) (Act-On and Ascend2, State of B2B Marketing Automation 2025, mar. 2025).
• El 75 % de los profesionales de marketing B2B tenía previsto aumentar sus presupuestos de automatización de marketing en 2025 (Act-On and Ascend2, mar. 2025).
• Los directores de marketing afirman que la IA generativa se amortiza principalmente gracias al ahorro de tiempo (49 %), seguida de la reducción de costes (40 %) y de una mayor capacidad para producir contenido o atender las necesidades del negocio (27 %) (Gartner, 2025 CMO Spend Survey, may. 2025).
• Un estudio de Forrester encargado por Zeta Global reveló un ROI del 295 %, un rendimiento de la inversión publicitaria 6 veces mayor y una creación de campañas un 50 % más rápida para un cliente compuesto (Zeta Global, Forrester Total Economic Impact study, nov. 2025).
• El 55 % de las agencias de SEO que utilizan IA entrega más trabajo por la misma tarifa, y solo el 4 % ha reducido sus precios (Keyword.com, ene. 2026).

¿La automatización reducirá los puestos de marketing?

Los está transformando más que eliminando. Las previsiones de EE. UU. siguen mostrando crecimiento en la dirección de marketing, con pérdidas concentradas en los puestos de producción de anuncios.

• Se prevé que los puestos de gerentes de marketing aumenten en 29 100, con un crecimiento del 7 % desde los 421 600 de 2025 (U.S. Bureau of Labor Statistics, ago. 2026).
• En mayo de 2025, el salario mediano de los gerentes de marketing en EE. UU. fue de $166 790 (U.S. Bureau of Labor Statistics, ago. 2026).
• Se prevé que el empleo de analistas de investigación de mercados crezca un 7 % entre 2025 y 2035, mucho más rápido que el promedio (U.S. Bureau of Labor Statistics, Market Research Analysts, ago. 2026).
• Casi un tercio de los líderes de marketing ha rediseñado puestos a causa de la automatización (Gartner, sep. 2026).

¿Qué normas de datos y privacidad limitan la automatización?

El consentimiento y la calidad de los datos, más que la tecnología. Los reguladores siguen imponiendo multas al mismo ritmo y los informes de brechas de seguridad van en aumento.

• Las notificaciones de brechas de datos personales en Europa aumentaron un 22 % en un año, hasta alcanzar un promedio de 443 al día (DLA Piper, GDPR Fines and Data Breach Survey 2026, ene. 2026).
• El regulador de protección de datos de Irlanda ha impuesto €4,04 mil millones en multas del RGPD desde mayo de 2018 (DLA Piper, ene. 2026).
• El 90 % de las organizaciones ha ampliado sus programas de privacidad a causa de la IA, y el 93 % planea invertir más en privacidad y gobernanza de datos (Cisco, 2026 Data and Privacy Benchmark Study, ene. 2026).
• El 38 % de las empresas gastó más de $5 millones en privacidad durante el año pasado (Cisco, ene. 2026).
• El 66 % de los profesionales de marketing está preocupado por el seguimiento de usuarios en distintos canales, y solo el 16 % utiliza datos de origen cero (Supermetrics, 2025 Marketing Data Report, sep. 2025).
• El 51 % de los profesionales de marketing B2B afirma que crear una estrategia general de automatización es su mayor desafío, y el 44 % señala la mejora de la calidad de los datos como una prioridad fundamental (Act-On and Ascend2, mar. 2025).

Metodología y fuentes

Cada estadística de esta página enlaza con la organización que produjo los datos: organismos nacionales de estadística (Eurostat, la U.S. Bureau of Labor Statistics), comunicados de resultados empresariales y documentos presentados ante la SEC, empresas de investigación que realizaron sus propias encuestas (Gartner, chiefmartec and MartechTribe, MarTech, DLA Piper) y proveedores de software que informan sobre sus propias encuestas o datos de plataforma, identificados como estudios de proveedores. Se excluyeron los resúmenes estadísticos y las páginas que repiten cifras ajenas, incluida la cifra de ROI de «$5,44 por cada $1», que circula sin un origen verificable. Las estimaciones del tamaño del mercado difieren por un factor de seis, por lo que cada una se atribuye a su empresa en lugar de presentarlas como una sola cifra. Cada URL se abrió el 5 de octubre de 2026 para confirmar que la página carga, que incluye la cifra y que la fecha coincide. Los aumentos comunicados por las plataformas (Meta, Google) y los estudios de ROI encargados por proveedores son casos óptimos. La página se actualiza mensualmente. Para tener una perspectiva más amplia de las búsquedas, consulta el centro de estadísticas de SEO.

Fuentes

• Eurostat, E-business integration (Statistics Explained)
• Eurostat, Larger enterprises used more e-business apps in 2025
• Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises (Statistics Explained)
• Gartner, Marketing leaders expect AI automation of marketing work to double by 2028
• Gartner, 45% of martech leaders say vendor AI agents fail to meet expectations
• Gartner, AI will let high-performing marketing teams eliminate traditional bottom rungs by 2030
• Gartner, Maximize ROI With Marketing Technology (2025 Marketing Technology Survey)
• Gartner, 2025 CMO Spend Survey
• Gartner, CMOs' top challenges and priorities for 2026
• HubSpot, 2026 State of Marketing
• HubSpot, Q2 2026 results (SEC Exhibit 99.1)
• Act-On and Ascend2, State of B2B Marketing Automation 2025
• Keyword.com, The State of AI and Automation in SEO Teams
• chiefmartec, 2026 Marketing Technology Landscape Supergraphic
• chiefmartec and MartechTribe, State of Martech 2026 (PDF)
• MarTech, Why martech stacks are getting messier (2025 MarTech Replacement Survey)
• Zylo, 2026 SaaS Management Index
• MuleSoft, 2026 Connectivity Benchmark Report
• MuleSoft, 2025 Connectivity Benchmark Report
• Salesforce, State of Marketing 2026
• Salesforce, State of Marketing, tenth edition
• Salesforce, State of Data and Analytics
• Supermetrics, 2025 Marketing Data Report
• Microsoft, Breaking down the infinite workday
• Microsoft, 2025 Work Trend Index
• Meta, Q1 2026 earnings call transcript
• Google, Introducing AI Max for Search campaigns
• Google, Upgrading Dynamic Search Ads to AI Max
• Klaviyo, Q2 2026 results
• Braze, fiscal Q2 2027 results
• Adobe, Q3 FY2026 earnings release
• Fortune Business Insights, Marketing Automation Software Market
• Mordor Intelligence, Marketing Automation Software Market
• MarketsandMarkets, Marketing Automation Market worth $81.01 mil millones by 2030
• Zeta Global, Forrester Total Economic Impact study
• U.S. Bureau of Labor Statistics, Advertising, Promotions, and Marketing Managers
• U.S. Bureau of Labor Statistics, Market Research Analysts
• DLA Piper, GDPR Fines and Data Breach Survey 2026
• Cisco, 2026 Data and Privacy Benchmark Study

Glosario

• A2A: protocolo de agente a agente, un estándar que permite que agentes de IA de distintos proveedores se pasen tareas entre sí
• AEO / GEO: optimización para motores de respuesta y motores generativos; conseguir que se cite contenido en las respuestas de IA
• Agente de IA: software que planifica y lleva a cabo tareas de varios pasos con poca intervención humana
• BI: software de inteligencia empresarial que convierte datos en informes y paneles
• CAGR: tasa de crecimiento anual compuesta
• CPA / ROAS: coste por adquisición y retorno de la inversión publicitaria, los objetivos para los que optimiza la puja automatizada
• CRM: software de gestión de relaciones con los clientes, la base de datos de clientes en la que se apoya la mayor parte de la automatización de marketing
• ERP: software de planificación de recursos empresariales
• GDPR: Reglamento General de Protección de Datos de la UE
• MAP: plataforma de automatización de marketing
• Martech: tecnología de marketing, el software que compran y utilizan los equipos de marketing
• MCP: Model Context Protocol, un estándar para conectar modelos de IA con herramientas y datos
• SaaS: software como servicio
• TEI: Total Economic Impact, el método de Forrester para los estudios de ROI encargados por proveedores
• Datos de origen cero: datos que un cliente proporciona directamente y de forma deliberada a una marca, como sus preferencias en un formulario