143 Social-Media-Marketing-Statistiken im November 2026

Social-Media-Marketing-Statistiken für 2026 beschreiben einen Kanal, dessen Budgets weiter steigen, während die organischen Erträge schwinden. Die Analyse von Buffer zu mehr als 52 Millionen Beiträgen ergab, dass die mediane Interaktionsrate auf Instagram innerhalb eines Jahres von etwa 7,3 % auf 5,4 % sank – der stärkste Rückgang aller großen Netzwerke (Buffer, März 2026).

Diese Seite behandelt die Perspektive von Marken und Marketingfachleuten: Ausgaben, Plattformen, Formate und Veröffentlichungsrhythmen, Kosten für bezahlte soziale Medien, soziale Suche und Shopping sowie die Frage, ob Teams den Ertrag nachweisen können. Informationen zu Plattformnutzern und Nutzungsdauer finden Sie auf unserer Seite mit Social-Media-Statistiken. Budgets für Videos und Creator werden in unseren Video-Marketing-Statistiken und Influencer-Marketing-Statistiken behandelt.

Jede Zahl verweist auf die Organisation, die sie erhoben hat. Anbieterstudien beschreiben die Konten, die die Tools des jeweiligen Anbieters verwenden, und jeder Anbieter definiert Interaktionen auf eigene Weise. Vergleichen Sie einen Wert daher nur mit anderen Werten aus derselben Studie.

Wie viel geben Marken für soziale Medien aus, und auf welche Plattformen entfällt das Budget?

Die Ausgaben steigen weiterhin schneller als in jedem anderen Kanal, doch Prognostiker sind sich einig, dass sich das Wachstum ab 2027 verlangsamt. Marketingfachleute investieren das Geld vor allem in Instagram und Facebook. LinkedIn ist trotz geringerer Gesamtnutzung die Plattform, die B2B-Teams am höchsten bewerten.

Wie schnell steigen die Werbeausgaben für soziale Medien?

Schnell und schneller als der Werbemarkt insgesamt. Die Prognosen für 2026 unterscheiden sich in ihrer Höhe, weil sie Verschiedenes erfassen; daher ist jede dem jeweiligen Herausgeber zugeordnet.

• US-Mediakäufer prognostizieren für 2026 einen Anstieg der Werbeausgaben für soziale Medien um 14,6 % (IAB, Jan. 2026).
• Dieselben Käufer schätzten das Wachstum sozialer Medien für 2025 auf 14,3 % (IAB, Jan. 2026).
• IAB führt das Wachstum sozialer Medien auf ein Plus von 18 % bei den Werbeausgaben für Creator zurück (IAB, Jan. 2026).
• Für 2026 wird ein weltweites Wachstum der Werbeausgaben um 11,9 % auf $1,34 Billionen prognostiziert (WARC, Okt. 2026).
• WARC erwartet, dass sich das Gesamtwachstum der Werbeausgaben 2027 auf 8,4 % verlangsamt (WARC, Okt. 2026).
• WPP Media bezeichnet soziale Medien in seiner Prognose als größten einzelnen Werbekanal; ab 2027 werde sich das Wachstum auf einen einstelligen Wert verlangsamen (WPP Media, Juni 2026).

Welcher Anteil des Marketingbudgets fließt in soziale Medien, und was erwarten Marketingfachleute davon?

Bei typischen US-Unternehmen zwischen einem Zehntel und einem Fünftel des Marketingbudgets – und der Anteil steigt. Marketingfachleute wollen vor allem Bekanntheit schaffen. Sie setzen verstärkt auf Creator und Videos, während sie in Umfragen angeben, dass organische Reichweite schwerer zu erzielen ist.

• Das mediane Unternehmen gibt heute 10 % seines Marketingbudgets für soziale Medien aus und erwartet, dass es in 12 Monaten 15 % und in fünf Jahren 20 % sein werden (The CMO Survey, März 2026).
• Die meisten Unternehmen wollen ihre Budgets für soziale Medien 2026 unverändert lassen; 31 % hoffen auf eine Erhöhung (Meltwater, Jan. 2026).
• Kampagnen zur App-Bewerbung haben mit durchschnittlich $7.036,07 über TikTok und Meta die höchsten Ausgaben pro Kampagne (Metricool, Juni 2025).
• 59 % der Social-Media-Teams nennen eine höhere Markenbekanntheit als ihr wichtigstes Ziel – mehr als doppelt so viele wie ein Jahr zuvor (HubSpot, Aug. 2026).
• 91 % der Marketingfachleute weltweit arbeiten inzwischen mit Creatorn (Kantar, Okt. 2026).
• 56 % der Marketingfachleute planen, ihre organischen Aktivitäten auf Instagram auszuweiten (Social Media Examiner, Mai 2026).
• 49 % der Marketingfachleute sagen, Videos seien die wichtigste einzelne Inhaltsart, und 70 % planen, sie häufiger einzusetzen (Social Media Examiner, Mai 2026).

Welche Plattformen nutzen Marketingfachleute am häufigsten?

Vier Plattformen werden von mehr als der Hälfte der Marketingfachleute genutzt. Die übrigen sind Nischenplattformen, und die Entwicklung in diesem Jahr geht in Richtung Instagram, TikTok und Reddit.

• 66 % der Social-Media-Marketingfachleute nutzen Facebook, 59,9 % YouTube und 56,7 % TikTok (HubSpot, Aug. 2026).
• LinkedIn liegt bei der Nutzung mit 42,08 % abgeschlagen auf dem fünften Platz (HubSpot, Aug. 2026).
• 10,52 % der Marketingfachleute nutzen Reddit, 6,41 % Threads und 2,40 % Bluesky (HubSpot, Aug. 2026).
• Die Instagram-Nutzung unter Unternehmen stieg im Jahresvergleich um 5 %, während die LinkedIn-Nutzung um 7 % sank (Meltwater, Jan. 2026).
• Die Zahl der Social-Media-Teams, die ein- oder zweimal pro Woche auf Reddit posten, stieg um 42 % (Meltwater, Jan. 2026).
• TikTok rückte von Platz drei auf Platz zwei unter den Plattformen vor, für die Unternehmen 2026 mehr Zeit aufwenden möchten (Meltwater, Jan. 2026).

Welchen Plattformen schreiben Marketingfachleute Bekanntheit, Interaktionen und Umsatz zu?

Instagram – in jeder Kategorie. Bei Bekanntheit und Interaktionen liegt Instagram weit vor den übrigen Plattformen, beim Umsatz ist der Abstand geringer.

• Instagram führt bei der Bekanntheit mit 31 %, vor Facebook mit 25 %, TikTok mit 14 % und LinkedIn mit 8 % (HubSpot, Aug. 2026).
• Bei den Interaktionen erreicht Instagram 29 %, Facebook 23 %, TikTok 14 % und LinkedIn 8 % (HubSpot, Aug. 2026).
• Beim Umsatz erreicht Instagram 25 %, Facebook 21 %, TikTok 13 % und LinkedIn 11 % (HubSpot, Aug. 2026).
• Facebook-Gruppen sind die beliebteste Community-Plattform unter Marketingfachleuten; 54,31 % nutzen sie (HubSpot, Aug. 2026).
• Fast 54 % der YouTube-Marketingfachleute sagen, dass lange Videos auf der Plattform die meisten Interaktionen erzielen (HubSpot, Aug. 2026).
• TikTok-Marketingfachleute nutzen bezahlte Anzeigen und beworbene Beiträge (68 %) häufiger als organische Inhalte (45 %) oder gesponserte Influencer-Beiträge (38 %) (HubSpot, Aug. 2026).

Welche Netzwerke leiten Besucher auf Marken-Websites weiter?

Die meisten kommen über Facebook, und Plattformen erschweren das Verlinken nach außen. Reichweite innerhalb der App und Besuche auf den eigenen Seiten sind unterschiedliche Ziele.

• Facebook generierte im September 2026 71,23 % des Traffics, den Social-Media-Websites an andere Websites weiterleiteten (Statcounter, Sep. 2026).
• X (als Twitter gelistet) generierte 7,44 %, Instagram 7,43 % und YouTube 7,26 % (Statcounter, Sep. 2026).
• Pinterest generierte 3,39 % und Reddit 2,43 % (Statcounter, Sep. 2026).
• 35,94 % der Marketingfachleute nennen die Einschränkungen der Plattformen beim Verlinken nach außen als Hindernis für den Nachweis des ROI sozialer Medien (HubSpot, Aug. 2026).
• 54 % der TikTok-Aufrufe stammen über die „Für dich“-Seite (Dash Social, Sep. 2026).
• 44 % der TikTok-Konten mit weniger als 100.000 Followern wuchsen zwischen 2025 und 2026 (Metricool, Mai 2026).

Die Reichweite in sozialen Medien ist nur geliehen, und Links sind das Erste, was Plattformen abwerten. Seiten auf Ihrer eigenen Website, die in der Suche ranken, bringen weiterhin Besucher, auch nachdem ein Beitrag nicht mehr angezeigt wird.

Welche Inhaltsformate und Veröffentlichungspläne funktionieren am besten?

Kein Format gewinnt überall, und dasselbe Format kann bei der Reichweite gewinnen und bei den Interaktionen verlieren. Regelmäßig zu posten ist wichtiger, als den perfekten Zeitpunkt zu treffen.

Welche Formate erzielen auf den einzelnen Plattformen die meisten Interaktionen?

Das hängt von der Plattform ab, und die Daten von Buffer zeigen, dass sich die Reihenfolge von Netzwerk zu Netzwerk ändert. Die Interaktionsrate wird hier jeweils nach der Definition der Plattform berechnet; vergleichen Sie Formate daher nur innerhalb derselben Plattform.

• Auf LinkedIn erzielen Videos eine mediane Interaktionsrate von 7,35 %, Bilder 6,52 %, Link-Beiträge 3,81 % und Textbeiträge 3,18 % (Buffer, März 2026).
• Auf Instagram erzielen Karussells 6,90 % der Reichweite, einzelne Bilder 4,44 % und Reels 3,31 % (Buffer, März 2026).
• Reels erreichen 1,36-mal so viele Menschen wie Karussells und 2,25-mal so viele wie einzelne Bilder (Buffer, März 2026).
• Auf Facebook erzielt Live-Video median 37,5 Interaktionen pro Beitrag – fast viermal so viele wie Link-Beiträge (Emplifi, Feb. 2026).
• In den Daten von Buffer liegen die Facebook-Formate höchstens einen Prozentpunkt auseinander: Bilder 5,20 %, Videos 4,84 %, Text 4,76 % und Links 4,43 % (Buffer, März 2026).
• Auf X liegen Textbeiträge mit 3,56 % vorn, während Link-Beiträge mit 2,25 % zurückliegen (Buffer, März 2026).
• Videos erzielen auf Pinterest 5,75 %, gegenüber 3,15 % für Bilder, und auf TikTok 3,39 %, gegenüber 1,92 % für Bilder (Buffer, März 2026).

Übertreffen Reels und Karussells auf Instagram einzelne Bilder?

Beide schneiden besser ab als einzelne Bilder, doch die Studien sind sich uneinig, welches Format vorne liegt. Reels gewinnen bei der Reichweite, Karussells meist bei Speicherungen und Interaktionen pro Follower.

• Reels erzielen eine Interaktionsrate von 2,7 %, gegenüber 1,4 % bei Karussells und 1,3 % bei statischen Beiträgen (Dash Social, Apr. 2026).
• Im Q2 2026 lag die durchschnittliche Interaktionsrate pro Follower bei Karussells bei 0,50 %, bei Reels bei 0,48 % und bei Bildern bei 0,33 % (Socialinsider, Juli 2026).
• Reels generieren mehr als viermal so viele Interaktionen wie Beiträge mit einzelnen Bildern, und ihre durchschnittliche Wiedergabedauer hat sich auf 8,5 Sekunden mehr als verdoppelt (Metricool, Juni 2026).
• Beiträge mit einzelnen Bildern verloren innerhalb eines Jahres 21,96 % ihrer Reichweite und 45,98 % ihrer Interaktionen (Metricool, Juni 2026).
• Karussells und Reels erzielen median etwa 44 % mehr Interaktionen als Bildbeiträge (Emplifi, Feb. 2026).
• Zuschauer sehen sich ein Reel nur etwa vier Sekunden lang an, bevor sie weiterscrollen (Dash Social, Apr. 2026).

Wie oft sollten Marken posten?

Oft genug, um stille Wochen zu vermeiden, aber nicht öfter, als das Team die Qualität halten kann. Marken posten weniger auf Facebook und mehr auf X.

• Konten, die mindestens 10-mal pro Woche posteten, gewannen im Durchschnitt 32 Follower mehr pro Woche als in Wochen ohne Beiträge (Buffer, März 2026).
• Marken posten etwa fünfmal pro Woche auf Instagram und TikTok (Socialinsider, Jan. 2026).
• Die Zahl der Markenbeiträge auf Facebook sank von 47 auf 24 pro Monat, während die Zahl der Beiträge auf X von 50 auf 70 stieg (Socialinsider, Jan. 2026).
• Wachsende Instagram-Konten posten etwa viermal pro Woche, große Marken bis zu 17-mal (Dash Social, Apr. 2026).
• Die meisten Unternehmen posten entweder ein- oder zweimal pro Woche oder drei- bis viermal pro Woche (Meltwater, Jan. 2026).
• LinkedIn-Beiträge schneiden werktags zwischen 15 und 20 Uhr am besten ab; der Höhepunkt ist mittwochs um 16 Uhr (Buffer, März 2026).

Mit welchen Interaktionsraten sollten Marken rechnen?

Mit niedrigeren als nach den alten Faustregeln und mit Werten, die sich nicht studienübergreifend vergleichen lassen. Eine Rate, die auf LinkedIn niedrig erscheint, ist auf X hoch. Eine Rate, die in einer Studie mit Reichweite als Bezugsgröße hoch wirkt, ist in einer Studie mit Followern als Bezugsgröße winzig.

Wie hoch ist eine typische Interaktionsrate auf den einzelnen Plattformen?

Buffer teilt die Plattformen anhand der medianen Interaktionsrate im Jahr 2025 in drei Gruppen ein. Die Rate wird, sofern möglich, als Interaktionen im Verhältnis zur Reichweite gemessen.

• LinkedIn hat eine mediane Interaktionsrate von etwa 6,2 %, Facebook von etwa 5,6 % und Instagram von etwa 5,46 % (Buffer, März 2026).
• TikTok liegt bei etwa 4,6 %, Pinterest bei etwa 4,0 % und Threads bei etwa 3,6 % (Buffer, März 2026).
• X liegt mit etwa 2,5 % am niedrigsten (Buffer, März 2026).
• Von 2024 bis 2025 stieg X um 44 %, Pinterest um 23 % und Facebook um 11 % (Buffer, März 2026).
• Threads sank im selben Zeitraum um 18 % und LinkedIn um 5 % (Buffer, März 2026).
• Der mediane YouTube-Short, der über Buffer veröffentlicht wurde, erzielte etwa 268 Aufrufe – gegenüber etwa 86 im Vorjahr (Buffer, März 2026).

Wie sehen Interaktionsraten aus, wenn sie pro Follower gemessen werden?

Sie fallen deutlich niedriger aus, weil die Zahl der Follower viel größer ist als die Zahl der Personen, die einen Beitrag tatsächlich gesehen haben. TikTok bildet bei allen Messungen die Ausnahme.

• Die Interaktionsrate pro Follower auf Instagram sank 2025 von 0,50 % auf 0,48 %, auf X von 0,15 % auf 0,12 % (Socialinsider, Jan. 2026).
• Die Rate von TikTok stieg 2025 um 49 % gegenüber 2,50 % und sank dann im ersten Halbjahr 2026 um 20 % auf 2,70 % (Socialinsider, Jan. 2026).
• Der durchschnittliche TikTok-Beitrag erzielte 2025 3.492 Likes, gegenüber 335 auf Instagram, 255 auf Facebook und 15 auf X (Socialinsider, Jan. 2026).
• Die Zahl der Kommentare pro TikTok-Beitrag sank um 24 % auf 50, während die Zahl der geteilten Beiträge um 45 % auf 248 stieg (Socialinsider, Jan. 2026).
• Nach der eigenen Messmethode von Emplifi erreichte TikToks mediane Interaktionsrate im Q3 2025 mit 35,9 % ihren Höchststand und sank im Q4 auf 27,6 % (Emplifi, Feb. 2026).
• Die mediane Rate von Instagram sank nach dieser Messmethode von etwa 17 % Anfang 2024 auf unter 10 % Ende 2025; Facebook blieb bei 1 % bis 2 % (Emplifi, Feb. 2026).

Was steigert die Interaktionen zusätzlich zum Format?

Auf Kommentare antworten, um Kommentare bitten und Inhalte posten, die eindeutig von Ihrer Marke stammen. Hashtags helfen auf Instagram nicht mehr.

• Antworten auf Kommentare stehen auf LinkedIn mit 30 % mehr Interaktionen und auf Instagram mit 21 % mehr Interaktionen in Zusammenhang (Buffer, März 2026).
• Der Anstieg liegt bei 9,5 % auf Facebook, 8 % auf X und 5 % auf Bluesky. Grundlage sind nahezu 2 Millionen Beiträge von mehr als 220.000 Konten (Buffer, März 2026).
• Beiträge mit einer Frage erzielen auf Instagram 36,70 % mehr Kommentare; Handlungsaufforderungen, die auf Kommentare abzielen, erzielen 202,78 % mehr (Metricool, Juni 2026).
• Instagram-Beiträge mit einem Hashtag erzielen 31,70 % weniger Aufrufe als der Plattformdurchschnitt (Metricool, Juni 2026).
• Unverwechselbare Beiträge, die zur Marke passen, erzielen 35 % mehr Speicherungen als allgemeine Inhalte (Dash Social, Sep. 2026).
• Marketingfachleute sagen, humorvolle Inhalte sorgen mit 30,12 % für die meisten Interaktionen (HubSpot, Aug. 2026).

Wie gut schneiden bezahlte soziale Medien ab?

In jeder von Smartly gemessenen Region sind Klicks günstiger und Klickraten höher als vor einem Jahr, wobei es große Unterschiede zwischen Plattformen und Branchen gibt. Bezahlte soziale Medien sind außerdem ein Bereich, in dem Betrüger dieselben Tools kaufen wie echte Marken.

Was kosten Facebook-Anzeigen, und wie gut wandeln sie um?

Lead-Kampagnen kosten pro Klick mehr als Traffic-Kampagnen. Die folgenden Werte sind Durchschnittswerte aus 20 Branchen.

• Facebook-Lead-Kampagnen erzielen im Durchschnitt eine Klickrate von 2,70 % (LocaliQ, Sep. 2026).
• Die Kosten pro Klick bei Lead-Kampagnen betragen durchschnittlich $1,80 – ein Rückgang von 6,25 % gegenüber $1,92 (LocaliQ, Sep. 2026).
• Ärztinnen und Ärzte sowie Chirurgen erzielen bei Lead-Kampagnen mit 4,18 % die höchste Klickrate, knapp vor Immobilien mit 4,17 % (LocaliQ, Sep. 2026).
• Im Bildungs- und Unterrichtsbereich werden 15,87 % der Lead-Klicks umgewandelt, bei zum Verkauf stehenden Autos dagegen 4,15 % (LocaliQ, Sep. 2026).
• Schönheit und Körperpflege erzielen bei Traffic-Kampagnen mit 2,73 % die höchste Klickrate (LocaliQ, Sep. 2026).
• Finanz- und Versicherungsunternehmen zahlen bei Traffic-Kampagnen mit $0,86 am meisten pro Klick und erzielen mit 1,46 % die niedrigste Klickrate (LocaliQ, Sep. 2026).

Wie unterscheiden sich Klickrate und Kosten pro Klick nach Region und Branche?

In allen Regionen verbesserten sich beide Werte; besonders gut schnitten Verbraucherkategorien ab. Auch die Gestaltung der Werbemittel führte zu großen Unterschieden bei den Ergebnissen.

• Im asiatisch-pazifischen Raum stieg die Klickrate im Q1 2026 mit 33,6 % regional am schnellsten, ausgehend von einer niedrigeren Basis als in EMEA (Smartly, Sep. 2026).
• In Nordamerika sanken die Kosten pro Klick um 29,9 % (Smartly, Sep. 2026).
• Lateinamerika hatte im Q1 2026 mit $0,10 die niedrigsten medianen Kosten pro Klick (Smartly, Sep. 2026).
• EMEA hatte im Q1 2026 mit 0,72 % die höchste mediane Klickrate aller Regionen, vor dem asiatisch-pazifischen Raum mit 0,61 % (Smartly, Sep. 2026).
• Konsumgüter des täglichen Bedarfs verzeichneten mit 50,4 % den größten branchenweiten Anstieg der Klickrate (Smartly, Sep. 2026).
• Die Klickrate im E-Commerce stieg um 40,7 %, während die Kosten pro Klick um 30,1 % sanken (Smartly, Sep. 2026).
• In Technologie und Telekommunikation erzielten auf Meta Werbemittel mit Personen eine um 34,43 % höhere Klickrate; auf Snapchat erzielten produktorientierte Werbemittel eine um 168,71 % höhere Klickrate (Smartly, Sep. 2026).

Wie unterscheiden sich Anzeigenkosten und Budgets zwischen den Plattformen?

Instagram ist der teuerste Ort, um Impressionen zu kaufen, X der günstigste, und TikTok vereint die höchsten Budgets mit mittelpreisiger Reichweite.

• Die CPMs auf Instagram erreichten im Q4 2025 fast $2,50; die CPMs auf Facebook lagen üblicherweise bei $1,40 bis $1,70 (Emplifi, Feb. 2026).
• Die CPMs auf TikTok lagen bei $1,00 bis $1,30, auf X bei $0,90 bis $1,00 (Emplifi, Feb. 2026).
• TikTok-Konten hatten mit $14,9K im Q4 2025 die höchsten medianen Ausgaben für bezahlte Werbung, gegenüber $5,1K bei Instagram (Emplifi, Feb. 2026).
• Die Werbeinvestitionen in Instagram Reels haben sich zwischen dem Q1 2024 und dem Q4 2025 fast verdreifacht (Emplifi, Feb. 2026).
• Traffic-Kampagnen auf TikTok erzielten eine Klickrate von 4,93 %, gegenüber 2,54 % auf Meta (Metricool, Juni 2025).
• Reichweitenkampagnen auf TikTok kosteten nur $0,32 pro tausend Impressionen (Metricool, Juni 2025).

Gefährden Betrugsanzeigen das Vertrauen in Werbung auf sozialen Medien?

Ja. Soziale Medien sind inzwischen der Kontaktweg, über den die höchsten gemeldeten Betrugsverluste entstehen. Viele Fälle beginnen mit einer Anzeige, die wie die einer echten Marke aussieht.

• Die gemeldeten Verluste durch Betrug, der in sozialen Medien seinen Anfang nahm, beliefen sich 2020 auf $261 Millionen und 2024 auf $1,9 Milliarden (FTC, Apr. 2026).
• Bei 28 % der Betrugsmeldungen, in denen ein Verlust angegeben wurde, waren soziale Medien der genannte Kontaktweg (FTC, Apr. 2026).
• Mehr als 40 % der Menschen, die durch Betrug in sozialen Medien Geld verloren, gaben an, dass der Betrug damit begann, dass sie etwas bestellten, das sie in einer Anzeige gesehen hatten (FTC, Apr. 2026).
• Auf Anlagebetrug entfielen $1,1 Milliarden – mehr als die Hälfte der gemeldeten Verluste (FTC, Apr. 2026).
• Fast 60 % der Menschen, die 2025 durch einen Liebesbetrug Geld verloren, gaben an, dass der Betrug auf einer Social-Media-Plattform begann (FTC, Apr. 2026).
• Einer von drei Menschen, die durch einen Betrug mit Job- oder Geschäftsmöglichkeiten Geld verloren, gab an, dass er in sozialen Medien begann (FTC, Apr. 2026).

Suchen, shoppen und bitten Kunden in sozialen Medien um Hilfe?

Ja, zur Entdeckung und beim Kundenservice, weniger beim Kaufabschluss. Google steht bei der Suche weiterhin an erster Stelle, soziale Medien gewinnen bei Erlebnissen und Bewertungen, und Verbraucher erwarten, dass Marken in Direktnachrichten antworten.

Wie viel wird in sozialen Medien gesucht?

Bei einem Fünftel aller ersten Suchanfragen – besonders in Kategorien, in denen Menschen etwas sehen möchten, statt darüber zu lesen. Jüngere Verbraucher nutzen TikTok und Instagram, ältere Facebook.

• Verbraucher bevorzugen soziale Medien gegenüber Suchmaschinen, wenn sie nach Restaurants, Bars und Freizeitangeboten suchen (38 %) (Sprout Social, Juni 2026).
• 30 % bevorzugen soziale Medien für Produktbewertungen und Empfehlungen, 30 % für Reiseideen (Sprout Social, Juni 2026).
• Die Gen Z sucht am häufigsten auf TikTok (47 %) und Instagram (41 %) (Sprout Social, Juni 2026).
• Die Gen X sucht am häufigsten auf Facebook (53 %) (Sprout Social, Juni 2026).
• Ein Drittel der Verbraucher (33 %) recherchiert bereits Marken und Produkte mithilfe von KI-Assistenten (Kantar, Okt. 2026).
• 32 % der Boomer nutzen regelmäßig kein soziales Netzwerk für ihre Suche (Sprout Social, Juni 2026).

Wie viele Kunden kaufen innerhalb sozialer Apps ein?

Fast vier von zehn haben es bereits getan, und drei von zehn sagen, dass sie es nie tun werden. Rabattcodes bewegen mehr Käufer als gezielte Anzeigen.

• 38 % der Verbraucher haben bereits innerhalb einer sozialen App eingekauft und würden es wieder tun (Sprout Social, Sep. 2026).
• Weitere 19 % würden es zum ersten Mal ausprobieren, und 30 % werden nicht direkt in einer sozialen App einkaufen (Sprout Social, Sep. 2026).
• Rabattcodes, die eine Marke oder ein Influencer teilt, sind mit 30 % der wahrscheinlichste Kaufanreiz (Sprout Social, Sep. 2026).
• 28 % sagen, dass ein Beitrag, in dem das Produkt in Gebrauch gezeigt wird, sie eher zum Kauf bewegt; 18 % sagen das über gezielte Anzeigen (Sprout Social, Sep. 2026).
• 69 % der Marketingfachleute erwarten, dass mehr Einkäufe über soziale Medien stattfinden als auf Marken-Websites oder Marktplätzen (HubSpot, Sep. 2026).
• 39 % der Marketingfachleute verkaufen Produkte bereits direkt innerhalb einer Social-Media-Plattform (HubSpot, Sep. 2026).

Was erwarten Kunden, wenn sie eine Marke kontaktieren?

Direktnachrichten, eine Antwort noch am selben Tag und eine öffentliche Stellungnahme, wenn etwas schiefgeht.

• 55 % der Verbraucher kontaktieren eine Marke über soziale Medien per Direktnachricht, 31 % über den Kommentarbereich (Sprout Social, Sep. 2026).
• 32 % erwarten eine Antwort noch am selben Tag und 19 % innerhalb von zwei Werktagen; 11 % sagen, dass die Geschwindigkeit keine Rolle spielt (Sprout Social, Sep. 2026).
• 64 % der Verbraucher sagen, eine Marke sollte in einer Krise öffentlich in sozialen Medien antworten, nicht über eine Pressemitteilung oder eine Erklärung auf der Website (Sprout Social, Juni 2026).
• Nur 16 % der Verbraucher sagen, dass die Reaktionsgeschwindigkeit ihre Einschätzung einer Krisenantwort nicht beeinflusst; bei der Gen Z sind es nur 10 % (Sprout Social, Juni 2026).
• 79 % der Marketingfachleute erwarten, dass soziale Medien zum bevorzugten Kundenservice-Kanal der Verbraucher werden (HubSpot, Sep. 2026).

Können Marketingfachleute den ROI sozialer Medien nachweisen, und was verändern Teams und KI?

Die meisten können soziale Medien nicht ohne Weiteres mit Umsatz verknüpfen, und der Druck, dies zu tun, steigt. Kleine Teams, getrennte Strategie und Umsetzung sowie die schnelle Einführung von KI bilden den Kontext.

Wie viele Marketingfachleute können soziale Medien mit Geschäftsergebnissen verknüpfen?

Nur wenigen fällt das leicht, und B2B-Teams haben die größten Schwierigkeiten. Bei den Messbudgets geht der Trend zu Methoden, die plattformübergreifend funktionieren.

• 41 % der B2B-Marketingfachleute sagen, es sei schwierig, Aktivitäten in sozialen Medien mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen; bei B2C-Marketingfachleuten sind es 31 % (HubSpot, Aug. 2026).
• 69 % der Social-Media-Teams sagen, der Druck, den ROI nachzuweisen, nehme zu (HubSpot, Aug. 2026).
• 51 % der Social-Media-Fachleute haben Schwierigkeiten, geschäftliche Auswirkungen nachzuweisen, und 49 % damit, zu messen, was tatsächlich funktioniert (Agorapulse, März 2026).
• 43 % der Kampagnenwirkung stammen aus dem Zusammenspiel von Kanälen, gegenüber 18 % vor 2014 (Kantar, Okt. 2026).
• 72 % der US-Mediakäufer planen, sich 2026 stärker auf plattformübergreifende Messungen zu konzentrieren – gegenüber 64 % zuvor (IAB, Jan. 2026).
• Nur 10 % der Unternehmen können ein Signal aus sozialen Medien innerhalb weniger Stunden in eine Maßnahme umsetzen, und Social-Media-Daten fließen nur in 36 % der Fälle in Entscheidungen außerhalb des Marketings ein (Sprout Social, Apr. 2026).

Wie sind Social-Media-Teams aufgestellt und ausgestattet?

Meist haben sie einen mittleren Reifegrad, sind knapp besetzt und verfügen über keine gemeinsame Strategie. Die Zahl der Tools wächst, ohne dass sie integriert werden.

• 45 % der Unternehmen beschreiben ihr Social-Media-Programm als fortgeschritten auf mittlerem Niveau und 29 % als fortgeschritten (Meltwater, Jan. 2026).
• 52 % der Unternehmen nutzen Social Listening; für 87 % der Marketingfachleute ist die Beobachtung des Markenrufs das wichtigste Ziel (Meltwater, Jan. 2026).
• Die Nachfrage nach ausgelagerten Community-Management-Diensten sank im Jahresvergleich um 28 % (Meltwater, Jan. 2026).
• 65 % der Teams sagen, dass dieselben Personen die Inhaltsstrategie festlegen und sie täglich umsetzen (Agorapulse, März 2026).
• Nur 32 % haben klar definierte Zielgruppen-Personas, und 10 % haben keine Methode, um die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zu ermitteln (Agorapulse, März 2026).
• 48 % der Marketingfachleute erwarten, dass ihre Tool-Landschaft für soziale Medien wächst, aber nur 36 % bezeichnen ihre derzeitige Tool-Landschaft als stimmig oder vollständig integriert (HubSpot, Aug. 2026).

Wie nutzen Social-Media-Marketingfachleute KI?

Sie nutzen sie breit für Entwürfe und Ideen, mit unterschiedlichen Ergebnissen und einer gespaltenen Zielgruppe. Verbraucher akzeptieren KI im Kundenservice schneller als bei Inhalten.

• 72 % der Marketingfachleute sagen, dass mit KI erstellte Social-Media-Inhalte besser abschneiden als Inhalte ohne KI (HubSpot, Aug. 2026).
• Zu den häufigsten KI-Anwendungen gehören die Ideenfindung (42,9 %) sowie Bildunterschriften oder kurze Texte (41,5 %) (HubSpot, Aug. 2026).
• Bei der Bilderstellung sagen Marketingfachleute am häufigsten, dass KI ihre Schwächen zeigt: 40,2 % (HubSpot, Aug. 2026).
• Nur 13,54 % nutzen KI für Social Listening und die Beobachtung von Trends (HubSpot, Aug. 2026).
• 62 % der Marketingfachleute nutzen täglich generative KI-Tools (Social Media Examiner, Mai 2026).
• 70 % der Verbraucher fühlen sich zumindest teilweise damit wohl, wenn Unternehmen KI-Chatbots nutzen, um den Kundenservice in sozialen Medien zu beschleunigen (Sprout Social, Sep. 2026).
• Wenn ein Beitrag als KI-generiert gekennzeichnet ist, beurteilen 23 % der Verbraucher die Marke positiver und 23 % negativer (Sprout Social, Sep. 2026).

Methodik und Quellen

Wir haben diese Zahlen im Oktober 2026 zusammengetragen. Jede Zahl verweist auf die Organisation, die sie erhoben hat: WARC, IAB, WPP Media, The CMO Survey, Kantar, die Federal Trade Commission und Statcounter sowie namentlich genannte Studien von Buffer, Socialinsider, Metricool, Emplifi, Dash Social, Smartly, LocaliQ, Sprout Social, HubSpot, Meltwater, Agorapulse und Social Media Examiner. Anbieterstudien spiegeln die Konten und Befragten wider, die der jeweilige Anbieter erreicht. Außerdem wird Interaktion in jeder Studie anders definiert. Deshalb vergleicht die Seite Werte innerhalb einer Studie und nennt die Bezugsgröße, wo es wichtig ist. Umfragen unter Marketingfachleuten erfassen deren Angaben, die sich von gemessenen Ergebnissen unterscheiden. Vor der Veröffentlichung wurde jede URL aufgerufen und die jeweilige Zahl auf der Seite überprüft. Die Seite wird monatlich überprüft; Zahlen werden ersetzt, wenn eine neuere Ausgabe einer Quelle erscheint.

Glossar

• CPM: Kosten pro tausend Anzeigenimpressionen.
• CTR: Klickrate, Klicks geteilt durch Impressionen.
• CPC: Kosten pro Klick.
• Interaktionsrate: Interaktionen geteilt durch die Zahl der Follower oder die Reichweite, je nach Studie.
• Median: der mittlere Wert, der durch einige sehr große Konten weniger beeinflusst wird als ein Durchschnitt.
• Social Listening: das Erfassen von Erwähnungen einer Marke, von Wettbewerbern oder Themen auf Social-Media-Plattformen.
• Social Commerce: Einkäufe innerhalb einer sozialen App statt auf der Website einer Marke.
• Für dich-Seite: der algorithmisch zusammengestellte Feed von TikTok, der Beiträge von Konten anzeigt, denen ein Nutzer nicht folgt.

Quellen

• WARC, Global Ad Spend Outlook Q3 2026
• IAB, 2026 Outlook Study
• WPP Media, This Year Next Year 2026 Midyear Forecast
• The CMO Survey, Topline Report 2026
• Kantar, Media Reactions 2026
• FTC, Data Spotlight: Reported losses to scams on social media eight times higher than in 2020
• Statcounter Global Stats, Social Media Stats Worldwide
• Buffer, The State of Social Media Engagement in 2026
• Socialinsider, 2026 Social Media Benchmarks
• Socialinsider, 2026 Instagram Organic Benchmarks
• Metricool, 2026 Instagram Study
• Metricool, 2026 TikTok Study
• Metricool, Social Ads Study 2025
• Emplifi, Social Media Benchmarks 2026
• Emplifi, 2026 Social Media Benchmarks Report (PDF)
• Dash Social, 2026 Instagram Benchmarks
• Dash Social, 2026 Social Media Trends Report
• Smartly, Paid Social Insights and Trends Report
• LocaliQ, Facebook Advertising Benchmarks for 2026
• Sprout Social, Q2 2026 Pulse Survey Analysis
• Sprout Social, Q3 2026 Pulse Survey Analysis
• Sprout Social, The 2026 Social Intelligence Report
• HubSpot, 2026 Social Media Marketing Report
• HubSpot, AI's impact on social media
• HubSpot, The Future of Social Media
• Meltwater, Global State of Social Media Report 2026
• Agorapulse, Most social media content should not exist
• Social Media Examiner, 2026 Social Media Marketing Industry Report