185 statistiques sur les utilisateurs de ChatGPT en novembre 2026

Les statistiques sur les utilisateurs de ChatGPT pour 2026 décrivent un outil grand public à l'usage très inégal. Environ 28 % des adultes américains âgés de 18 à 64 ans l'avaient utilisé fin 2024 (NBER, fév. 2025), mais dans six pays, seuls 22 % des personnes l'utilisaient chaque semaine à la mi-2025 (Reuters Institute, oct. 2025). Les personnes qui l'utilisent sont plus jeunes, plus diplômées et mieux payées que celles qui ne l'utilisent pas, et l'écart initial en faveur des hommes a disparu.

Cette page traite de la vitesse de croissance de ChatGPT, de ses utilisateurs, de leur localisation, de leurs usages, de leur fréquence d'utilisation et de leur degré de confiance, puis de ce que les gens paient et de la comparaison avec les assistants concurrents. Chaque chiffre renvoie à l'organisation qui l'a produit : Pew Research Center, économistes de banques centrales et d'universités, Eurostat, Reuters Institute, chercheurs spécialisés dans les boutiques d'applications et le trafic, documents déposés par les entreprises, et OpenAI lorsqu'elle a publié des données sur ses propres utilisateurs ou son activité. Lorsque OpenAI est la seule source, le chiffre est l'affirmation de l'entreprise elle-même et la citation le précise. Les sorties de modèles, les financements, la puissance de calcul et les procès sont laissés de côté. Des chiffres plus larges figurent sur nos pages statistiques sur l'IA, statistiques sur la recherche par IA et statistiques sur l'IA générative.

Quelle est la taille de ChatGPT et à quelle vitesse s'est-il développé ?

ChatGPT a progressé par paliers. Les classements des boutiques d'applications et des sites web ainsi que les documents déposés auprès des régulateurs révèlent désormais son audience, ce qui constitue une meilleure vérification que n'importe quelle annonce de l'entreprise.

Combien de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine ?

ChatGPT avait plus de 700 millions d'utilisateurs actifs hebdomadaires à la fin de juillet 2025, soit près de 10 % de la population adulte mondiale (NBER, sep. 2025).

• OpenAI déclare que plus de 1,2 milliards de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine (OpenAI, oct. 2026).
• ChatGPT a dépassé un million d'utilisateurs enregistrés le 5 décembre 2022, cinq jours après son lancement (NBER, sep. 2025).
• Il comptait plus de 100 millions d'utilisateurs hebdomadaires connectés après un an et presque 350 millions après deux (NBER, sep. 2025).
• OpenAI a informé les développeurs en octobre 2025 que son Apps SDK atteint plus de 800 millions d'utilisateurs de ChatGPT (OpenAI, oct. 2025).
• La recherche ChatGPT a compté en moyenne environ 159,1 millions de destinataires actifs mensuels dans l'UE sur les six mois précédant le 31 mars 2026, un chiffre qu'OpenAI doit publier au titre du règlement sur les services numériques (OpenAI, mars 2026).

Le nombre de comptes dépasse le nombre de personnes. Les auteurs du NBER notent qu'une personne disposant de deux comptes, ou de deux appareils sans être connectée, est comptée deux fois.

Dans quelle mesure les gens utilisent-ils ChatGPT ?

Les utilisateurs ont envoyé 18 milliards de messages par semaine en juillet 2025, environ 29 000 par seconde (NBER, sep. 2025).

• ChatGPT est devenu l'application mobile la plus rapide à atteindre un milliard d'utilisateurs actifs mensuels, ce qu'il a fait en mai 2026, trois ans après son lancement (Sensor Tower, juin 2026).
• OpenAI affirme que ChatGPT génère 6 fois plus de visites web mensuelles et de sessions mobiles que la deuxième plus grande application d'IA, et que le temps total qui y est passé est 4 fois supérieur à celui de cette application et 4 fois supérieur à celui de toutes les autres applications d'IA réunies (OpenAI, mars 2026).
• Les sites web d'IA générative ont attiré plus de 67 milliards de visites et environ 23 milliards d'heures au premier trimestre 2026, en hausse de 28 % et 41 % d'une année sur l'autre (Sensor Tower, juin 2026).
• Le temps passé dans toutes les applications d'IA générative devrait atteindre 36 milliards d'heures au premier semestre 2026, en hausse par rapport à 17,2 milliards un an plus tôt (Sensor Tower, juin 2026).

Les rapports de 6 fois et de 4 fois sont des affirmations d'OpenAI elle-même, tandis que les chiffres de Sensor Tower sont des estimations de tiers.

Où ChatGPT se classe-t-il parmi les plus grands services mondiaux ?

Derrière Google, YouTube, Facebook et Instagram, et devant X et Reddit, dans le classement des sites web de Similarweb de septembre 2026 (Similarweb, sep. 2026).

• La visite moyenne de chatgpt.com dure 6 minutes 43 secondes, avec 4,75 pages par visite et un taux de rebond de 24,86 % (Similarweb, sep. 2026).
• ChatGPT était l'application la plus téléchargée au monde en avril 2026, avec environ 53 millions de téléchargements estimés contre 42 millions pour TikTok (Appfigures, avr. 2026).
• ChatGPT a occupé la première place du classement Apple des applications gratuites aux États-Unis pour 2025, devant Threads et Google (Apple, déc. 2025).
• Parmi les services d'IA générative, ChatGPT et OpenAI sont restés au sommet du classement 2025 de Cloudflare des services d'IA générative (Cloudflare, déc. 2025).

Les classements de ce type mesurent l'audience. Les revenus sont une autre question, traitée plus bas.

Combien de personnes utilisent ChatGPT et quel est leur âge ?

Chez les adultes de moins de 50 ans, l'usage est passé en trois ans d'une habitude minoritaire à une habitude majoritaire. Les adultes les plus âgés sont partis de plus bas et rattrapent leur retard.

Combien d'Américains utilisent ChatGPT ?

La plupart des Américains en ont entendu parler et une large minorité l'utilise, mais l'usage régulier est plus restreint que la notoriété.

• 79 % des adultes américains avaient entendu au moins un peu parler de ChatGPT début 2025, en hausse par rapport à 58 % en mars 2023, et 34 % en avaient beaucoup entendu parler (Pew Research Center, juin 2025).
• 39 % des adultes américains âgés de 18 à 64 ans ont utilisé l'IA générative, soit pour le travail, soit en dehors, lors des deux vagues d'enquête de 2024 (NBER, fév. 2025)
• ChatGPT était le produit d'IA générative le plus utilisé dans une enquête de fin 2024 auprès d'adultes âgés de 18 à 64 ans, devant Gemini (17 %) et les outils intégrés comme Microsoft Copilot (14 %) (NBER, fév. 2025).
• 19 % de ces adultes avaient utilisé ChatGPT la semaine précédente, proche des 18 % d'utilisateurs hebdomadaires relevés par une autre enquête YouGov en avril 2024 (NBER, fév. 2025).
• Depuis mai 2024, la base d'utilisateurs principale de chaque grand système d'IA générative a environ doublé dans six pays (Reuters Institute, oct. 2025).
• La majorité des personnes dans les six pays ne sont des utilisateurs réguliers d'aucun outil d'IA (Reuters Institute, oct. 2025).

Comment l'utilisation de ChatGPT diffère-t-elle selon l'âge ?

Fortement, mais l'écart se rétrécit. Les 30-40 ans sont maintenant proches des moins de 30 ans, et ce sont les adultes plus âgés qui progressent le plus vite en termes relatifs.

• L'utilisation parmi les adultes âgés de 18 à 29 ans est passée de 33 % en 2023 à 61 % en 2026 (Pew Research Center, juin 2026).
• L'utilisation parmi les adultes âgés de 30 à 49 ans est passée de 21 % en 2023 à 55 % en 2026 (Pew Research Center, juin 2026).
• Environ 46 % des messages des utilisateurs qui signalent leur âge proviennent d'adultes âgés de 18 à 25 ans (NBER, sep. 2025).
• Parmi les travailleurs danois, chaque année d'âge supplémentaire était associée à une probabilité d'utiliser ChatGPT inférieure de 1,0 point de pourcentage, et chaque année d'expérience supplémentaire à une probabilité inférieure de 0,7 point (Becker Friedman Institute, avr. 2025).

Combien d'adolescents utilisent ChatGPT ?

Une majorité des adolescents américains, et l'école en est l'une des principales raisons.

• 59 % des adolescents américains utilisent ChatGPT, le seul chatbot utilisé par une majorité d'adolescents, contre 23 % pour Gemini et 20 % pour Meta AI (Pew Research Center, déc. 2025).
• 26 % des adolescents ont utilisé ChatGPT pour leurs devoirs fin 2024, soit le double des 13 % de 2023 (Pew Research Center, jan. 2025).
• 54 % des adolescents ont déclaré qu'il est acceptable d'utiliser ChatGPT pour se renseigner sur de nouveaux sujets, tandis que 18 % l'ont jugé acceptable pour rédiger des dissertations et 42 % ne l'ont pas jugé acceptable (Pew Research Center, jan. 2025).
• 10 % des adolescents font tout ou la plus grande partie de leurs devoirs avec l'aide d'un chatbot, 21 % une partie et 23 % un peu (Pew Research Center, fév. 2026).

Le sexe, le niveau d'études ou le revenu changent-ils le profil des utilisateurs de ChatGPT ?

Le sexe n'influence plus l'accès, mais il pèse encore sur la fréquence et les usages. Le niveau d'études et le revenu, eux, continuent de jouer.

Les hommes ou les femmes utilisent-ils davantage ChatGPT ?

Ni l'un ni l'autre, pour ChatGPT lui-même. Les différences persistent dans l'utilisation quotidienne et dans les autres chatbots.

• 50 % des hommes et 47 % des femmes utilisent au moins un chatbot d'IA, contre 39 % et 28 % en 2024 (Pew Research Center, juin 2026).
• 27 % des hommes utilisent les chatbots quotidiennement, contre 20 % des femmes (Pew Research Center, juin 2026).
• Les hommes sont plus susceptibles que les femmes d'utiliser Gemini (29 % contre 20 %), Copilot (22 % contre 13 %) et Grok (11 % contre 4 %) (Pew Research Center, juin 2026).
• Parmi les utilisateurs dont le prénom a pu être classé, la part typiquement féminine est passée de 37 % en janvier 2024 à 52 % en juillet 2025 (OpenAI, sep. 2025).
• Les prénoms typiquement féminins représentent désormais la majeure partie de l'usage de ChatGPT dans le monde, en tête le Brésil, la Colombie, la Pologne et la Namibie, tandis que l'usage au Pakistan, au Bangladesh, en Angola, en République démocratique du Congo et au Mali est le plus concentré parmi les prénoms typiquement masculins (OpenAI, juin 2026).
• Parmi 100 000 travailleurs danois de 11 professions exposées, les femmes ont déclaré avoir besoin d'une formation pour utiliser ChatGPT, tandis que l'usage des hommes était davantage limité par les restrictions de l'employeur et la confidentialité des données (Becker Friedman Institute, avr. 2025).
• L'usage de l'IA générative au travail était supérieur de 7,5 points de pourcentage chez les hommes par rapport aux femmes dans l'enquête américaine de 2024, tandis que l'usage précoce des ordinateurs personnels était supérieur de 6 points chez les femmes (NBER, fév. 2025).

Le niveau d'études change-t-il qui utilise ChatGPT ?

Oui. Plus le niveau d'études formel d'un adulte est élevé, plus il est susceptible d'utiliser ChatGPT, et plus il l'est de l'utiliser pour le travail et l'apprentissage.

• 51 % des adultes américains titulaires seulement d'une licence et 33 % de ceux ayant quelques années d'études supérieures ont utilisé ChatGPT (Pew Research Center, juin 2025).
• 45 % des adultes en emploi titulaires d'un diplôme de troisième cycle l'ont utilisé au travail, contre 36 % de ceux titulaires d'une licence, 25 % de ceux ayant quelques années d'études supérieures et 17 % de ceux dont le niveau d'études est le secondaire ou moins (Pew Research Center, juin 2025).
• 37 % des messages sont liés au travail pour les utilisateurs sans licence, 46 % pour ceux titulaires d'une licence et 48 % pour ceux ayant fait des études de troisième cycle (NBER, sep. 2025).
• L'écriture est le seul sujet dont la part des messages augmente avec le niveau d'études (NBER, sep. 2025).
• L'utilisation de l'IA générative est d'environ 40 % parmi les travailleurs titulaires d'une licence ou d'un diplôme de troisième cycle et d'environ 20 % parmi les travailleurs ayant un niveau d'études inférieur (NBER, fév. 2025).
• Au sein de chaque tranche d'âge, les travailleurs danois des professions exposées ayant un niveau d'études plus élevé et de meilleures notes étaient plus susceptibles d'utiliser ChatGPT (Becker Friedman Institute, avr. 2025).

Le revenu et l'origine ethnique comptent-ils ?

Le revenu compte nettement, et les adultes asiatiques se distinguent par leur usage des chatbots.

• 66 % des adolescents vivant dans des ménages gagnant 75 000 $ ou plus utilisent des chatbots d'IA, contre 56 % de ceux vivant dans des ménages gagnant moins de 30 000 $ (Pew Research Center, déc. 2025).
• Les travailleurs danois qui utilisent ChatGPT gagnaient déjà un peu plus avant son arrivée (Becker Friedman Institute, avr. 2025)
• Les utilisateurs exerçant des professions spécialisées très bien rémunérées sont plus susceptibles d'utiliser ChatGPT pour le travail que ceux qui exercent d'autres métiers (NBER, sep. 2025)
• 60 % des adultes asiatiques en emploi aux États-Unis (anglophones uniquement) utilisent des chatbots d'IA pour des tâches au travail, contre 36 % des adultes blancs et noirs en emploi et 37 % des adultes hispaniques en emploi (Pew Research Center, juin 2026).

Quels pays et quelles langues utilisent ChatGPT le plus ?

C'est toujours dans les pays les plus riches que la plus grande part des internautes utilise ChatGPT, mais la croissance la plus rapide se situe dans les pays plus pauvres, et l'anglais n'est plus la langue principale de la plupart des utilisateurs.

Le revenu d'un pays influence-t-il l'adoption de ChatGPT ?

Oui, pour le niveau d'utilisation. Les pays plus riches l'utilisent davantage, mais les pays plus pauvres rattrapent vite leur retard.

• Entre mai 2024 et mai 2025, l'adoption a fortement augmenté, avec une croissance disproportionnée dans les pays dont le PIB par habitant se situe entre 10 000 $ et 40 000 $ (NBER, sep. 2025).
• Depuis juillet 2023, la plus forte croissance relative du nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires de ChatGPT a été observée en Afrique et en Asie (OpenAI, juin 2026).
• Les pays ayant les indices de développement humain les plus faibles ont aussi connu la plus forte croissance relative du nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires depuis juillet 2023 (OpenAI, juin 2026).
• 80 % des habitants des économies émergentes utilisent volontairement des outils d'IA de façon régulière ou semi-régulière, contre 58 % dans les économies avancées, sur 47 pays (KPMG and University of Melbourne, avr. 2025).
• L'Inde et le Nigeria affichent l'usage régulier de l'IA le plus élevé, à 92 %, tandis que Singapour est en tête des économies avancées avec 73 % et les Pays-Bas en dernière position avec 43 % (KPMG and University of Melbourne, avr. 2025).
• 72 % des salariés dans les économies émergentes utilisent l'IA régulièrement au travail, contre 49 % dans les économies avancées (KPMG and University of Melbourne, avr. 2025).

Quels pays et quelles langues sont en tête ?

Les enquêtes qui citent ChatGPT en font l'outil le plus connu et le plus utilisé dans chacun des six pays étudiés. L'espagnol, le portugais et l'arabe arrivent en tête des langues autres que l'anglais.

• ChatGPT est l'outil d'IA le plus connu dans chacun des six pays, avec une notoriété allant de 79 % au Danemark à 68 % en Argentine (Reuters Institute, oct. 2025).
• ChatGPT est également le système d'IA générative le plus largement utilisé dans chacun de ces six pays (Reuters Institute, oct. 2025).
• 18 % de l'échantillon indien a utilisé des chatbots tels que ChatGPT et Gemini pour s'informer chaque semaine, contre 3 % au Royaume-Uni (Reuters Institute, juin 2025).
• En moyenne sur l'ensemble des marchés, 4 % des personnes avaient utilisé ChatGPT pour s'informer au cours de la dernière semaine (Reuters Institute, juin 2025).
• Près de 1 personne sur 3 dans l'UE a utilisé des outils d'IA générative en 2025 : 25 % à titre privé, 15 % pour le travail et 9 % pour la formation formelle (Eurostat, déc. 2025).
• L'utilisation des outils d'IA générative était la plus élevée au Danemark à 48 %, en Estonie à 47 % et en Finlande et à Malte à 46 %, et a atteint 56 % en Norvège (Eurostat, déc. 2025).
• Parmi les habitants de l'UE qui n'utilisent pas d'outils d'IA générative, 39 % n'en voient pas le besoin, 8 % manquent de connaissances, 5 % ne savaient pas que ces outils existaient et 4 % invoquent la confidentialité ou la sécurité (Eurostat, déc. 2025).
• L'absence de besoin était la raison la plus courante de non-utilisation en Pologne à 54 % et en Allemagne à 49 % (Eurostat, déc. 2025).
• Les principales langues autres que l'anglais sur ChatGPT sont l'espagnol, le portugais et l'arabe, et l'ouzbek, le kazakh et le birman ont enregistré la plus forte hausse en pourcentage de leur part d'utilisateurs actifs depuis juillet 2023 (OpenAI, juin 2026).

Les gens utilisent-ils ChatGPT pour le travail ou pour la vie en dehors du travail ?

Surtout en dehors du travail, et l'usage hors travail croît plus vite que l'usage professionnel. Les travailleurs qui s'en servent pour leur emploi se concentrent dans les fonctions spécialisées et techniques.

Quelle part de l'utilisation de ChatGPT est liée au travail ?

Une minorité de messages et une minorité croissante de travailleurs.

• 28 % des adultes américains salariés ont utilisé ChatGPT pour le travail, en hausse de 20 points par rapport à 8 % en mars 2023, dont une hausse de 8 points sur la dernière année (Pew Research Center, juin 2025).
• 26 % des adultes américains ont utilisé ChatGPT pour apprendre quelque chose de nouveau, en hausse par rapport à 8 % en 2023, et 22 % l'ont utilisé pour le divertissement, en hausse par rapport à 11 % (Pew Research Center, juin 2025).
• Parmi les adultes en emploi âgés de 18 à 29 ans, 38 % ont utilisé ChatGPT au travail, contre 30 % de ceux âgés de 30 à 49 ans et 18 % de ceux âgés de 50 ans et plus (Pew Research Center, juin 2025).
• 38 % des adultes en emploi utilisent les chatbots d'IA pour des tâches au travail (Pew Research Center, juin 2026).
• 26 % des adultes en emploi ont utilisé l'IA générative pour le travail lors des deux vagues de l'enquête américaine de 2024 : 9 % chaque jour travaillé, 14 % certains jours travaillés et 3 % pas au cours de la dernière semaine (NBER, fév. 2025).
• Un tiers des répondants ont utilisé l'IA générative en dehors du travail, et 27 % l'ont fait la semaine précédente (NBER, fév. 2025).
• Entre 1 % et 5 % de toutes les heures de travail sont assistées par l'IA générative, et les répondants déclarent des gains de temps équivalents à 1,4 % du total des heures de travail (NBER, fév. 2025)
• 58 % des salariés utilisent intentionnellement l'IA au travail de façon régulière, et un tiers l'utilise chaque semaine (KPMG and University of Melbourne, avr. 2025)
• 27 % des travailleurs ont utilisé l'IA générative dans leur travail en 2024, une part proche des 25 % qui utilisaient des ordinateurs au travail en 1984, trois ans après le lancement de l'IBM PC (NBER, fév. 2025).

Qui utilise ChatGPT au travail ?

Les métiers de l'informatique et de la gestion d'entreprise, les travailleurs plus jeunes et ceux dont l'employeur l'autorise.

• La part de messages liés au travail est de 57 % pour les professions liées à l'informatique, 50 % pour la gestion et les affaires, 48 % pour l'ingénierie et les sciences, 44 % pour les autres professions spécialisées et 40 % pour les professions non spécialisées (NBER, sep. 2025).
• Les messages liés au travail représentent environ 23 % des messages chez les utilisateurs de moins de 26 ans, augmentent avec l'âge et retombent à 16 % chez les utilisateurs âgés de 66 ans et plus (NBER, sep. 2025).
• La moitié des travailleurs danois dans 11 professions exposées avaient utilisé ChatGPT, allant de 79 % des développeurs de logiciels à 34 % des conseillers financiers, et 32 % en étaient des utilisateurs actuels (Becker Friedman Institute, avr. 2025).
• 43 % de ces travailleurs ont déclaré avoir besoin d'une formation pour utiliser ChatGPT et 35 % que leur employeur en limite l'usage (Becker Friedman Institute, avr. 2025).
• Parmi les travailleurs qui croient que ChatGPT peut réduire de moitié le temps d'une tâche, 50 % à 60 % n'ont pas l'intention de l'utiliser (Becker Friedman Institute, avr. 2025)
• Moins de 10 % de ces travailleurs ont cité la peur d'être remplacés ou de devenir dépendants comme raison de ne pas l'utiliser (Becker Friedman Institute, avr. 2025).
• Environ 1 travailleur américain sur 10 utilise des chatbots d'IA au travail tous les jours ou quelques fois par semaine, et 55 % rarement ou jamais (Pew Research Center, fév. 2025).
• Parmi les salariés qui utilisent l'IA au travail, 73 % utilisent les outils d'IA générative à usage général comme ChatGPT, et 70 % utilisent les outils publics gratuits plutôt que ceux fournis par l'employeur (KPMG and University of Melbourne, avr. 2025).

À quoi les travailleurs utilisent-ils ChatGPT ?

L'écriture et l'aide à la décision, bien plus que le code.

• L'écriture représente 40 % des messages liés au travail, le sujet le plus fréquent dans le cadre du travail (NBER, sep. 2025).
• Les conseils pratiques représentent 24 % des messages liés au travail, et l'aide technique a chuté de 18 % à un peu plus de 10 % entre juillet 2024 et juillet 2025 (NBER, sep. 2025).
• 56 % des messages liés au travail demandent à ChatGPT de réaliser une tâche, et près de 35 % de tous les messages liés au travail sont des demandes de tâches d'écriture (NBER, sep. 2025).
• 81 % des messages liés au travail se répartissent entre deux grandes activités : obtenir, documenter et interpréter des informations, et prendre des décisions, conseiller, résoudre des problèmes et penser de façon créative (NBER, sep. 2025).
• Près de la moitié de tous les messages (45,2 %) relèvent de trois activités professionnelles : l'obtention d'informations (19,3 %), l'interprétation du sens des informations pour les autres (13,1 %) et la documentation ou l'enregistrement d'informations (12,8 %) (NBER, sep. 2025)
• Parmi les messages liés au travail, les activités les plus courantes sont la documentation des informations (18,4 %), la prise de décision et la résolution de problèmes (14,9 %) et la pensée créative (13,0 %) (NBER, sep. 2025)
• L'écriture représente 52 % des messages liés au travail pour les utilisateurs de la gestion et des affaires, tandis que l'aide technique représente 37 % pour les utilisateurs de l'informatique (NBER, sep. 2025).
• 47 % des messages liés au travail provenant d'utilisateurs de l'informatique sont des demandes d'informations ou de conseils, contre 32 % pour les utilisateurs de professions non spécialisées (NBER, sep. 2025).
• Parmi les travailleurs qui ont utilisé les chatbots d'IA, 57 % les ont utilisés pour la recherche, 52 % pour réviser des contenus écrits et 47 % pour en rédiger (Pew Research Center, fév. 2025).
• 40 % de ces travailleurs disent que les chatbots ont été extrêmement ou très utiles pour aller plus vite, et 29 % disent la même chose pour la qualité de leur travail (Pew Research Center, fév. 2025).
• Informer les travailleurs danois de ce que les experts pensent des gains de temps de ChatGPT a comblé 15 % de l'écart entre leurs convictions et celles des experts, mais deux semaines plus tard, ils n'étaient pas plus susceptibles de l'avoir utilisé (Becker Friedman Institute, avr. 2025)
• Le travailleur danois moyen dans une profession exposée estime que ChatGPT peut réduire de moitié le temps d'environ un tiers des tâches de travail (Becker Friedman Institute, avr. 2025).

Que demandent les gens à ChatGPT et à quelle fréquence y reviennent-ils ?

Des questions et des tâches ordinaires, de plus en plus fréquentes avec le temps. Le code et la compagnie ne représentent qu'une petite part de l'usage.

Sur quels sujets les gens posent-ils des questions ?

Les conseils pratiques, la recherche d'informations et l'écriture représentent environ trois messages sur quatre.

• Les conseils pratiques, la recherche d'informations et l'écriture représentent ensemble environ 77 % des messages, et les conseils pratiques sont restés près de 29 % (NBER, sep. 2025).
• L'écriture a chuté de 36 % des messages en juillet 2024 à 24 % un an plus tard, et l'aide technique a chuté de 12 % à environ 5 % (NBER, sep. 2025).
• Le multimédia est passé de 2 % à un peu plus de 7 % des messages, avec un pic en avril 2025 après le lancement d'un nouvel outil de génération d'images (NBER, sep. 2025).
• 10,2 % de tous les messages sont des demandes de tutorat ou d'enseignement et 8,5 % sont des conseils généraux du type « comment faire » (NBER, sep. 2025).
• Le calcul mathématique représente 3 % des messages, l'analyse de données 0,4 % et les jeux et jeux de rôle 0,4 % (NBER, sep. 2025).
• Environ deux tiers des messages d'écriture demandent à ChatGPT de modifier le texte fourni par l'utilisateur, comme le corriger, le critiquer ou le traduire, plutôt que de créer un nouveau texte (NBER, sep. 2025).
• 49 % des messages demandent des informations ou des conseils, 40 % demandent à ChatGPT de faire une tâche et 11 % expriment des opinions ou des sentiments (NBER, sep. 2025).
• Fin juin 2025, la répartition était de 51,6 % pour demander, 34,6 % pour faire et 13,8 % pour exprimer (NBER, sep. 2025).
• Les interactions que le message suivant de l'utilisateur a désignées comme bonnes étaient environ trois fois plus fréquentes que les mauvaises fin 2024 et plus de quatre fois plus fréquentes en juillet 2025 (NBER, sep. 2025).
• 25 % des adultes américains utilisent les chatbots d'IA pour le plaisir ou le divertissement et 24 % pour créer ou éditer des images ou des vidéos (Pew Research Center, juin 2026).
• Parmi les utilisateurs de chatbots d'IA qui s'en servent pour s'informer, 42 % posent des questions complémentaires, 35 % obtiennent les dernières actualités, 34 % font résumer des articles et 33 % demandent à un chatbot d'évaluer si une source est fiable (Reuters Institute, juin 2026).

Quelles questions sensibles les gens posent-ils ?

Les questions de santé sont courantes, le soutien émotionnel est un usage minoritaire, et les conversations les plus graves sont très rares.

• 20 % des adultes américains utilisent les chatbots d'IA pour obtenir des conseils médicaux et 20 % pour obtenir des informations sur l'alimentation et la forme physique (Pew Research Center, juin 2026).
• 10 % des adultes américains utilisent les chatbots d'IA pour un soutien émotionnel ou des conseils et 4 % pour de la compagnie (Pew Research Center, juin 2026).
• 20 % des adultes de moins de 30 ans utilisent les chatbots d'IA pour le soutien émotionnel ou les conseils, contre 13 % de ceux âgés de 30 à 49 ans, 4 % de ceux âgés de 50 à 64 ans et 2 % de ceux de 65 ans et plus (Pew Research Center, juin 2026).
• 16 % des adolescents ont utilisé des chatbots pour discuter de façon informelle et 12 % pour un soutien émotionnel ou des conseils (Pew Research Center, fév. 2026).
• OpenAI estime qu'environ 0,07 % des utilisateurs actifs hebdomadaires montrent des signes possibles de psychose ou de manie (OpenAI, oct. 2025).
• OpenAI estime qu'environ 0,15 % des utilisateurs actifs hebdomadaires ont des conversations avec des indicateurs explicites d'une planification ou d'une intention suicidaire potentielle (OpenAI, oct. 2025).
• OpenAI estime qu'environ 0,15 % des utilisateurs actifs hebdomadaires montrent un attachement émotionnel potentiellement accru à ChatGPT (OpenAI, oct. 2025).
• Par message, OpenAI estime que 0,01 % montrent des signes possibles de psychose ou de manie, 0,05 % contiennent des indicateurs d'idéation ou d'intention suicidaire et 0,03 % révèlent un attachement émotionnel accru (OpenAI, oct. 2025)
• OpenAI indique que la dernière mise à jour de son modèle par défaut produit 65 % à 80 % moins souvent des réponses qui ne respectent pas pleinement le comportement souhaité, dans plusieurs domaines liés à la santé mentale (OpenAI, oct. 2025).

À quelle fréquence les gens utilisent-ils ChatGPT ?

L'utilisation quotidienne est courante chez les adultes de moins de 50 ans, croît avec l'ancienneté sur le produit, et se concentre chez un petit groupe de gros utilisateurs.

• 31 % des adultes âgés de 18 à 29 ans et 34 % de ceux âgés de 30 à 49 ans utilisent les chatbots d'IA quotidiennement, contre 19 % de ceux âgés de 50 à 64 ans et 7 % de ceux de 65 ans et plus (Pew Research Center, juin 2026).
• 47 % des adultes asiatiques aux États-Unis utilisent les chatbots d'IA quotidiennement, contre 20 % des adultes blancs, 26 % des adultes hispaniques et 24 % des adultes noirs (Pew Research Center, juin 2026).
• Le nombre de messages que les utilisateurs de ChatGPT ont envoyés a été multiplié par plus de 5 entre juillet 2024 et juillet 2025 (NBER, sep. 2025).
• Les cohortes inscrites plus tôt ont systématiquement un usage plus élevé, et l'usage a augmenté au sein de chaque cohorte (NBER, sep. 2025).
• La première cohorte d'utilisateurs a un peu réduit son usage en 2023, puis a recommencé à augmenter fin 2024 et dépasse maintenant son pic antérieur (NBER, sep. 2025).
• Six mois après leur inscription, les utilisateurs avaient doublé le nombre de tâches distinctes qu'ils avaient essayées sur ChatGPT (OpenAI, juin 2026).
• Parmi les travailleurs danois dans les professions exposées, 6 % payaient un abonnement Plus, contre 32 % d'utilisateurs actuels (Becker Friedman Institute, avr. 2025).
• Un petit nombre d'utilisateurs est responsable d'une part disproportionnée des signaux affectifs les plus marqués dans les conversations ChatGPT, et un usage très élevé est corrélé à des indicateurs de dépendance déclarés par les utilisateurs eux-mêmes (OpenAI and MIT Media Lab, avr. 2025).
• Dans un essai randomisé de quatre semaines auprès de 981 participants et de plus de 300 000 messages, les personnes qui ont choisi d'utiliser davantage le chatbot ont obtenu systématiquement de moins bons résultats sur quatre mesures : la solitude, l'interaction sociale avec d'autres personnes, la dépendance émotionnelle à l'IA et l'usage problématique (MIT Media Lab and OpenAI, oct. 2025).

Dans quelle mesure les utilisateurs font-ils confiance à ChatGPT ?

Dans la plupart des pays, plus de gens lui font confiance qu'ils ne s'en méfient, mais la confiance reste limitée au regard de son usage, et les utilisateurs sont plus positifs que les non-utilisateurs.

Les gens font-ils confiance à ChatGPT ?

Un peu plus qu'ils ne s'en méfient, le Royaume-Uni faisant exception.

• 29 % des personnes dans six pays font confiance à ChatGPT, devant Gemini à 18 %, Copilot à 12 % et Meta AI à 12 % (Reuters Institute, oct. 2025).
• La confiance nette, la part de ceux qui lui font confiance moins la part de ceux qui s'en méfient, est de +12 pour ChatGPT, +7 pour Gemini et +5 pour Copilot (Reuters Institute, oct. 2025).
• Le Royaume-Uni est l'exception, où la plupart des systèmes, y compris ChatGPT, inspirent plus de méfiance que de confiance (Reuters Institute, oct. 2025).
• Les raisons les plus souvent citées pour utiliser des chatbots d'IA pour s'informer sont le souhait d'avoir plus de profondeur ou d'explications (42 %) et le fait de trouver l'IA plus rapide que les autres moyens de s'informer (39 %) (Reuters Institute, juin 2026)
• 44 % des utilisateurs de chatbots d'IA font confiance à l'actualité fournie par les chatbots d'IA, contre 17 % des non-utilisateurs (Reuters Institute, juin 2026).
• La confiance dans les systèmes IA est de 57 % dans les économies émergentes et 39 % dans les économies avancées, et l'acceptation de l'IA est de 84 % contre 65 % (KPMG and University of Melbourne, avr. 2025).

ChatGPT aide-t-il les gens qui l'utilisent ?

La plupart des utilisateurs disent qu'il aide, et peu disent qu'il leur nuit, sauf pour la créativité.

• 30 % des adultes américains disent que l'utilisation de chatbots améliore leur productivité, contre 5 % qui disent qu'elle lui nuit (Pew Research Center, juin 2026).
• 21 % disent que les chatbots améliorent leur créativité, contre 11 % qui disent qu'ils lui nuisent. Les adultes qui n'utilisent pas de chatbots ne sont pas comptés dans ces parts (Pew Research Center, juin 2026).
• 35 % des hommes disent que l'utilisation de chatbots améliore leur productivité, contre 25 % des femmes (Pew Research Center, juin 2026).
• Environ un quart des adolescents disent que les chatbots ont été extrêmement ou très utiles pour leurs devoirs et 25 % de plus les jugent assez utiles, tandis que 3 % disent qu'ils ont été de peu ou d'aucune aide (Pew Research Center, fév. 2026).
• 59 % des adolescents pensent que tricher avec l'IA est chose courante dans leur établissement (Pew Research Center, fév. 2026).
• 38 % des travailleurs danois disent qu'ils ne feront pas davantage des tâches pour lesquelles ChatGPT leur fait gagner du temps (Becker Friedman Institute, avr. 2025).

Qu'est-ce qui inquiète les gens au sujet des chatbots d'IA ?

La rapidité, la protection de la vie privée et un contrôle insuffisant, et l'inquiétude ne se limite pas aux personnes qui évitent ces outils.

• 63 % des adultes américains disent que l'IA progresse trop rapidement et 2 % disent trop lentement (Pew Research Center, juin 2026).
• 71 % des adultes américains s'attendent à ce que l'IA rende leurs informations personnelles moins protégées et 3 % s'attendent à ce qu'elle les rende mieux protégées (Pew Research Center, juin 2026).
• 67 % des adultes américains ont peu ou pas confiance dans le gouvernement américain pour réguler efficacement l'IA, en hausse par rapport à 62 % en 2024 (Pew Research Center, juin 2026).
• 48 % des adultes de moins de 30 ans s'attendent à ce que l'IA ait un effet négatif sur la société, contre 35 % des adultes âgés de 65 ans et plus (Pew Research Center, juin 2026).
• 36 % des adolescents américains s'attendent à ce que l'IA ait un impact positif sur eux personnellement au cours des 20 prochaines années, contre 15 % qui s'attendent à un impact négatif, tandis que 26 % s'attendent à un impact négatif sur la société (Pew Research Center, fév. 2026).

Combien ChatGPT gagne-t-il et que paient les gens ?

OpenAI communique ses revenus sous forme de revenu annualisé et donne peu de détails ; cette section place donc ses propres chiffres à côté de données de boutiques d'applications fournies par un tiers. Les deux vont dans le même sens : davantage d'argent et une part croissante issue des entreprises.

Quels revenus OpenAI déclare-t-elle ?

Moins d'un an après le lancement de ChatGPT, OpenAI affirme avoir atteint 1 milliards de dollars de revenus, et à la fin de 2024 elle en générait 1 milliards par trimestre (OpenAI, mars 2026).

• Le segment entreprises représente désormais plus de 40 % des revenus d'OpenAI, et la société s'attend à ce qu'il atteigne la parité avec le grand public d'ici la fin 2026 (OpenAI, mars 2026).
• Le programme pilote de publicité dans ChatGPT a atteint plus de 100 millions de dollars de revenus annuels récurrents en moins de six semaines (OpenAI, mars 2026).

Les chiffres de revenus et de publicité sont des affirmations d'OpenAI elle-même.

Combien les gens dépensent-ils dans l'application ChatGPT ?

Les dépenses mondiales dans les boutiques d'applications pour ChatGPT sont passées de 224 millions de dollars en avril 2025 à 301 millions en avril 2026, en hausse de 34 % (Appfigures, avr. 2026).

• De janvier à avril 2026, il a rapporté environ 1,3 milliards de dollars (estimation), en hausse de 121 % par rapport aux mêmes mois de 2025 (Appfigures, avr. 2026).
• Les dépenses par téléchargement ont augmenté de 39 %, passant de 4,18 $ à 5,83 $, et ChatGPT est arrivé en tête du groupe sur cet indicateur en avril des deux années (Appfigures, avr. 2026).
• Après déduction des commissions d'Apple et de Google, ChatGPT a conservé environ 211 millions de dollars (estimation) en avril 2026, juste derrière TikTok avec 303 millions (Appfigures, avr. 2026).
• Les revenus des achats intégrés dans toutes les applications d'IA devraient dépasser 4 milliards de dollars au premier semestre 2026, en hausse de 36 % par rapport au second semestre 2025 (Sensor Tower, juin 2026).

Tous les chiffres d'Appfigures sont des estimations, et ils couvrent uniquement l'App Store et Google Play. Les inscriptions sur le web et les offres pour entreprises ne sont pas incluses.

Combien coûtent les formules ChatGPT ?

Aux États-Unis, ChatGPT Go coûte 8 $ par mois, Plus 20 $ et Pro 200 $, et Go a atteint 170 pays supplémentaires depuis son lancement en Inde, ce qui en fait la formule d'OpenAI dont la croissance est la plus rapide (OpenAI, jan. 2026).

• Les licences ChatGPT Business Standard coûtent 25 $ par utilisateur et par mois (20 $ en facturation annuelle), et les licences Premium 125 $ (100 $ en facturation annuelle) pour une utilisation 5 fois supérieure (OpenAI, août 2026).

Les prix de Go, Plus et Pro proviennent de l'annonce d'OpenAI de janvier 2026 et ont pu changer depuis.

Combien d'entreprises paient pour ChatGPT ?

Plus de 9 millions d'utilisateurs professionnels payants s'appuient sur ChatGPT dans leur travail (OpenAI, fév. 2026).

• Les messages hebdomadaires dans ChatGPT Enterprise ont été multipliés par environ 8 en un an, et l'utilisation moyenne de jetons de raisonnement par organisation a été multipliée par environ 320 (OpenAI, déc. 2025).
• En août 2026, la part d'OpenAI parmi les entreprises américaines sur Ramp n'a progressé que de 0,09 point de pourcentage, tandis qu'Anthropic a ajouté 0,34 points (Ramp, sep. 2026).
• En juillet, OpenAI était à 39,7 % après une augmentation de 0,23 points, et GPT-5.6 Sol représentait 25 % des jetons OpenAI achetés et 23 % des dépenses (Ramp, août 2026).

Ramp ne voit que les dépenses de ses propres clients : il s'agit donc d'un panel d'entreprises américaines qui ne couvre pas l'ensemble du marché.

Comment ChatGPT se compare-t-il à Gemini, Claude et d'autres assistants ?

ChatGPT reste en tête en termes de revenus et d'attention, mais ses concurrents obtiennent plus d'installations. Sur le web, les bots qui récupèrent des pages pour ChatGPT ont connu une croissance rapide.

Quelle part du marché des assistants d'IA ChatGPT détient-il ?

ChatGPT, DeepSeek et Google Gemini représentaient près de 90 % du temps passé dans les applications d'assistants d'IA au premier trimestre de 2026 (Sensor Tower, juin 2026).

• La part de ChatGPT parmi les utilisateurs uniques d'assistants d'IA, applications et web confondus, est passée sous les 50 % pour la première fois en mars 2026 (Sensor Tower, juin 2026).
• La part de Claude dans l'audience réelle aux États-Unis a plus que triplé (Sensor Tower, juin 2026).
• Près de 90 % des entreprises du Fortune 100 utilisent Gemini Enterprise, l'assistant de Google pour les entreprises (Alphabet, juil. 2026).
• Les téléchargements quotidiens de ChatGPT sont restés stables, à environ 1,76 millions en mars et 1,77 millions en avril, de sorte que la baisse mensuelle apparente de 9 % en avril s'explique par une période de comptage plus courte (Appfigures, avr. 2026).
• ChatGPT, Gemini et Claude se sont tous classés dans le top 10 mondial pour les téléchargements en avril 2026, avec Claude à la neuvième place avec 20 millions (Appfigures, avr. 2026).
• Sur l'App Store seul, les trois premiers d'avril étaient ChatGPT, Gemini et Claude, avec respectivement 15,5 millions, 15,4 millions et 10,9 millions de téléchargements (Appfigures, avr. 2026).

ChatGPT gagne-t-il toujours plus que ses concurrents ?

Oui, mais l'écart se réduit : en janvier 2025, ChatGPT gagnait 18,5 fois ce que gagnaient ensemble les autres grands assistants, et en avril 2026 un peu plus de 2 fois (Appfigures, avr. 2026).

• Claude a rapporté environ 76 millions de dollars (estimation) en avril 2026, Grok 39 millions de dollars, et Perplexity et Gemini environ 11 millions de dollars chacun (Appfigures, avr. 2026).
• Les dépenses dans les boutiques d'applications pour Claude de janvier à avril 2026 ont atteint 156 millions de dollars, contre 11 millions de dollars un an plus tôt (Appfigures, avr. 2026).
• Les dépenses par téléchargement de Grok sont passées de 0,38 $ à 5,26 $ et celles de Perplexity de 0,93 $ à 4,90 $, se rapprochant des 5,83 $ de ChatGPT (Appfigures, avr. 2026).
• Le revenu moyen par utilisateur de Claude sur mobile aux États-Unis a grimpé de moins de 0,50 $ en septembre 2025 à 2,76 $ en mai 2026 (Sensor Tower, juin 2026).

Quelle part du web ChatGPT lit-il, et vers quelle part envoie-t-il les internautes ?

Cloudflare a observé que les requêtes de ChatGPT-User, le bot qui récupère des pages lorsqu'une personne pose une question à ChatGPT, ont culminé jusqu'à 16 fois leur niveau du début 2025 (Cloudflare, déc. 2025).

• OAI-SearchBot, qui alimente les fonctions de recherche de ChatGPT, a atteint fin octobre 2025 un pic d'environ 5 fois son volume de requêtes de janvier (Cloudflare, déc. 2025).
• L'exploration déclenchée par des actions d'utilisateurs, tous bots d'IA confondus, a été multipliée par plus de 21 entre janvier et début décembre 2025, une évolution que Cloudflare relie étroitement à ChatGPT-User (Cloudflare, déc. 2025).
• Le GPTBot d'OpenAI détenait une part de 13,8 % de l'exploration des sites en Amérique du Sud en octobre 2025, derrière Googlebot (Cloudflare, déc. 2025).
• OpenAI déclare que l'utilisation de la recherche dans ChatGPT a presque triplé en un an (OpenAI, mars 2026).
• Le trafic issu de l'IA générative vers les sites d'achat a augmenté dans chaque grande catégorie du commerce de détail entre le quatrième trimestre 2024 et le premier trimestre 2026 (Sensor Tower, juin 2026).

Le nombre de visites que les chatbots renvoient vers les éditeurs figure sur les pages trafic des chatbots d'IA et recherche par IA.

Méthodologie et sources

Nous n'avons retenu un chiffre qu'après avoir ouvert la page qui le publie et confirmé le chiffre et sa date. Les chiffres cités dans des synthèses ont été retracés jusqu'à l'enquête, au document de travail ou à la publication d'origine, ou écartés. Les chiffres d'enquête décrivent des populations et des années différentes, et le texte précise chacune : les rapports du Pew Research Center portent sur les adultes et les adolescents américains, ceux du Reuters Institute sur six pays, et les documents du NBER sur une enquête américaine auprès d'adultes âgés de 18 à 64 ans et sur un échantillon de messages ChatGPT grand public de mai 2024 à juillet 2025. Plusieurs chiffres décrivent les chatbots d'IA en général et non ChatGPT seul, et le texte le précise lorsque c'est le cas. Lorsque OpenAI rend compte de ses propres utilisateurs ou de son activité, elle est nommée et le chiffre est présenté comme une affirmation de l'entreprise. Les chiffres d'Appfigures, de Sensor Tower et de Similarweb sont des estimations de tiers, et Ramp ne couvre que ses propres clients. Les sorties de modèles, les financements, la puissance de calcul et les procès sont laissés de côté. Nous revérifions chaque source et actualisons cette page chaque mois.

Sources

• Alphabet, Q2 2026 earnings call remarks from our CEO
• Appfigures, AI Took Three of the Top Ten App Download Spots in April
• Appfigures, ChatGPT at 3: Still Earning 2x Its Rivals Combined
• Apple, Get the US's Top Apps of 2025 (App Store)
• Becker Friedman Institute, The Adoption of ChatGPT (Humlum and Vestergaard)
• Cloudflare, The 2025 Cloudflare Radar Year in Review
• Eurostat, Digital economy and society statistics, households and individuals
• KPMG and University of Melbourne, Trust, attitudes and use of artificial intelligence: a global study 2025
• MIT Media Lab and OpenAI, How AI and Human Behaviors Shape Psychosocial Effects of Extended Chatbot Use
• NBER, How People Use ChatGPT (Working Paper 34255)
• NBER, The Rapid Adoption of Generative AI (Working Paper 32966)
• OpenAI and MIT Media Lab, Investigating Affective Use and Emotional Well-being on ChatGPT
• OpenAI, Accelerating the next phase of AI
• OpenAI, EU Digital Services Act (DSA), ChatGPT search monthly active recipients
• OpenAI, GPT-6 and Intelligent UI for everyone
• OpenAI, How ChatGPT adoption has expanded
• OpenAI, How people are using ChatGPT
• OpenAI, Introducing apps in ChatGPT and the new Apps SDK
• OpenAI, Introducing ChatGPT Go, now available worldwide
• OpenAI, Premium seats are coming to ChatGPT Business
• OpenAI, Scaling AI for everyone
• OpenAI, Strengthening ChatGPT's responses in sensitive conversations
• OpenAI, The state of enterprise AI
• Pew Research Center, 34% of U.S. adults have used ChatGPT, about double the share in 2023
• Pew Research Center, Americans and AI 2026 appendix: detailed chart and tables
• Pew Research Center, Americans and AI 2026: Chatbots, Smart Devices and Views on Impact
• Pew Research Center, How opinions and use of AI differ by age
• Pew Research Center, How Teens Use and View AI
• Pew Research Center, Racial and ethnic differences in how adults use and view AI
• Pew Research Center, Share of teens using ChatGPT for schoolwork doubled from 2023 to 2024
• Pew Research Center, Teens, Social Media and AI Chatbots 2025
• Pew Research Center, The gender gap in AI
• Pew Research Center, U.S. Workers Are More Worried Than Hopeful About Future AI Use in the Workplace
• Ramp, Cracks in the AI Thesis (August 2026 AI Index)
• Ramp, Cracks in the AI Thesis Part 2 (September 2026 AI Index)
• Reuters Institute, Digital News Report 2025 executive summary
• Reuters Institute, Digital News Report 2026: Emerging uses of AI chatbots for news
• Reuters Institute, Generative AI and news report 2025
• Sensor Tower, State of AI 2026
• Similarweb, Top Websites Ranking (September 2026)

Glossaire

• WAU : utilisateurs actifs hebdomadaires, personnes ayant utilisé le produit au moins une fois au cours des sept derniers jours.
• IA générative : IA qui produit du texte, des images, du code ou de l'audio à partir d'une requête. ChatGPT est l'exemple le plus connu.
• Chatbot d'IA : assistant d'IA conversationnel comme ChatGPT, Gemini, Copilot, Meta AI, Claude ou Grok.
• NBER : le National Bureau of Economic Research, organisation américaine à but non lucratif qui publie des documents de travail en économie.
• IDH : l'indice de développement humain, une mesure de l'ONU portant sur la santé, l'éducation et le revenu par pays.
• PIB par habitant : la production économique d'un pays divisée par sa population.
• ECR : essai contrôlé randomisé, une expérience qui répartit les participants entre les conditions au hasard.
• Demande, Action, Expression : les catégories de l'étude du NBER pour les messages qui cherchent des informations ou des conseils, demandent une tâche ou un résultat, ou expriment des opinions et des sentiments.
• Confiance nette : la part des personnes qui font confiance à un produit moins la part de celles qui s'en méfient.
• Économies émergentes et avancées : la classification du FMI utilisée par KPMG et l'Université de Melbourne pour regrouper les 47 pays.
• Revenu annualisé (run rate) : le revenu actuel extrapolé sur douze mois ; il ne s'agit pas de revenu comptabilisé.