185 estadísticas de usuarios de ChatGPT en noviembre de 2026

Las estadísticas de usuarios de ChatGPT para 2026 describen una herramienta de consumo masivo con un uso muy desigual. Alrededor del 28 % de los adultos estadounidenses de 18 a 64 años la habían utilizado a finales de 2024 (NBER, feb. 2025), pero en seis países solo el 22 % de las personas la utilizaba en una semana determinada a mediados de 2025 (Reuters Institute, oct. 2025). Las personas que la utilizan son más jóvenes, tienen más estudios y mejores ingresos que quienes no lo hacen, y el sesgo inicial hacia los hombres ha desaparecido.

La página explica qué tan rápido creció ChatGPT, quién lo usa, dónde, para qué, con qué frecuencia y cuánto confían en él, y luego cuánto pagan las personas y cómo se compara con los asistentes competidores. Cada cifra enlaza con la organización que la produjo: Pew Research Center, economistas de bancos centrales y universidades, Eurostat, Reuters Institute, investigadores de tiendas de aplicaciones y de tráfico, documentos presentados por las empresas y OpenAI donde publicó datos sobre sus propios usuarios o negocio. Cuando OpenAI es la única fuente, la cifra es una afirmación de la propia empresa y la cita lo indica. Se omiten los lanzamientos de modelos, la financiación, la capacidad de cómputo y las demandas. Cifras más amplias se encuentran en nuestras páginas de estadísticas de IA, estadísticas de búsqueda de IA y estadísticas de IA generativa.

¿Qué tan grande es ChatGPT y qué tan rápido creció?

ChatGPT creció por etapas. Las clasificaciones de las tiendas de aplicaciones y de sitios web y los documentos presentados ante los reguladores muestran ahora su audiencia, lo que es una mejor verificación que cualquier anuncio de la empresa.

¿Cuántas personas usan ChatGPT cada semana?

ChatGPT tenía más de 700 millones de usuarios activos semanales a finales de julio de 2025, casi el 10 % de la población adulta mundial (NBER, sep. 2025).

• OpenAI dice que más de 1,2 mil millones de personas usan ChatGPT cada semana (OpenAI, oct. 2026).
• ChatGPT superó un millón de usuarios registrados el 5 de diciembre de 2022, cinco días después de su lanzamiento (NBER, sep. 2025).
• Tenía más de 100 millones de usuarios semanales activos después de un año y casi 350 millones después de dos (NBER, sep. 2025).
• OpenAI informó a los desarrolladores en octubre de 2025 que su Apps SDK alcanza a más de 800 millones de usuarios de ChatGPT (OpenAI, oct. 2025).
• La búsqueda de ChatGPT tuvo un promedio de aproximadamente 159,1 millones de destinatarios activos mensuales en la UE durante los seis meses hasta el 31 de marzo de 2026, una cifra que OpenAI debe publicar en virtud de la Ley de Servicios Digitales (OpenAI, mar. 2026).

El número de cuentas supera al de personas. Los autores del NBER señalan que una persona con dos cuentas, o con dos dispositivos sin haber iniciado sesión, se cuenta dos veces.

¿Cuánto usan ChatGPT las personas?

Los usuarios enviaron 18 mil millones de mensajes por semana en julio de 2025, aproximadamente 29 000 por segundo (NBER, sep. 2025).

• ChatGPT se convirtió en la aplicación móvil más rápida en llegar a mil millones de usuarios activos mensuales: lo logró en mayo de 2026, tres años después de su lanzamiento (Sensor Tower, jun. 2026).
• OpenAI dice que ChatGPT tiene 6 veces más visitas web mensuales y sesiones móviles que la siguiente aplicación de IA más grande, y que el tiempo total dedicado a ella es 4 veces el de la siguiente aplicación más grande y 4 veces el de todas las demás aplicaciones de IA combinadas (OpenAI, mar. 2026).
• Los sitios web de IA generativa atrajeron más de 67 mil millones de visitas y aproximadamente 23 mil millones de horas en el primer trimestre de 2026, un aumento del 28 % y el 41 % interanual (Sensor Tower, jun. 2026).
• Se proyecta que el tiempo dedicado a todas las aplicaciones de IA generativa alcance los 36 mil millones de horas en el primer semestre de 2026, frente a 17,2 mil millones un año antes (Sensor Tower, jun. 2026).

Las proporciones de 6 veces y 4 veces son afirmaciones de la propia OpenAI, mientras que las cifras de Sensor Tower son estimaciones de terceros.

¿Dónde se ubica ChatGPT entre los servicios más grandes del mundo?

Detrás de Google, YouTube, Facebook e Instagram, y por delante de X y Reddit, en la clasificación de sitios web de Similarweb de septiembre de 2026 (Similarweb, sep. 2026).

• La visita promedio a chatgpt.com dura 6 minutos 43 segundos, con 4,75 páginas por visita y una tasa de rebote del 24,86 % (Similarweb, sep. 2026).
• ChatGPT fue la aplicación más descargada en el mundo en abril de 2026, con unos 53 millones de descargas estimadas frente a 42 millones de TikTok (Appfigures, abr. 2026).
• ChatGPT encabezó la lista de Apple de aplicaciones gratuitas más descargadas en EE.UU. en 2025, por delante de Threads y Google (Apple, dic. 2025).
• Entre los servicios de IA generativa, ChatGPT y OpenAI se mantuvieron en la parte superior de la clasificación de 2025 de Cloudflare de servicios de IA generativa (Cloudflare, dic. 2025).

Las clasificaciones de este tipo miden el alcance. Los ingresos son otra cuestión, que se trata más adelante.

¿Cuántas personas usan ChatGPT y qué edad tienen?

En tres años, el uso pasó de ser un hábito minoritario a un hábito mayoritario entre los adultos menores de 50. Los adultos mayores partieron de un nivel más bajo y se están poniendo al día.

¿Cuántos estadounidenses usan ChatGPT?

La mayoría de los estadounidenses ha oído hablar de él y una minoría considerable lo usa, pero el uso regular es menor que el conocimiento.

• El 79 % de los adultos estadounidenses había oído hablar al menos un poco de ChatGPT a principios de 2025, frente al 58 % en marzo de 2023, y el 34 % había oído hablar mucho (Pew Research Center, jun. 2025).
• El 39 % de adultos estadounidenses de 18 a 64 años utilizó IA generativa, ya fuera para el trabajo o fuera de él, en las dos oleadas de encuesta de 2024 (NBER, feb. 2025)
• ChatGPT fue el producto de IA generativa más utilizado en una encuesta de finales de 2024 entre adultos de 18 a 64 años, por delante de Gemini (17 %) y de herramientas integradas como Microsoft Copilot (14 %) (NBER, feb. 2025).
• El 19 % de estos adultos había usado ChatGPT en la semana anterior, cerca del 18 % de uso semanal que encontró otra encuesta de YouGov en abril de 2024 (NBER, feb. 2025).
• Desde mayo de 2024, la base de usuarios principales de cada sistema importante de IA generativa en seis países se ha duplicado aproximadamente (Reuters Institute, oct. 2025).
• La mayoría de las personas en los seis países no son usuarios regulares de ninguna herramienta de IA (Reuters Institute, oct. 2025).

¿Cómo difiere el uso de ChatGPT por edad?

Mucho, pero la brecha se está cerrando. Los adultos de 30 y 40 años ahora están cerca de los adultos menores de 30, y los adultos mayores crecen más rápido en términos relativos.

• El uso entre adultos de 18 a 29 años aumentó del 33 % en 2023 al 61 % en 2026 (Pew Research Center, jun. 2026).
• El uso entre adultos de 30 a 49 años aumentó del 21 % en 2023 al 55 % en 2026 (Pew Research Center, jun. 2026).
• Aproximadamente el 46 % de los mensajes de usuarios que reportan su edad provienen de adultos de 18 a 25 años (NBER, sep. 2025).
• Entre trabajadores daneses, cada año adicional de edad estaba asociado con una probabilidad menor de usar ChatGPT de 1,0 punto porcentual, y cada año adicional de experiencia con una probabilidad menor de 0,7 puntos (Becker Friedman Institute, abr. 2025).

¿Cuántos adolescentes usan ChatGPT?

Una mayoría de los adolescentes estadounidenses, y la escuela es una de las razones principales.

• El 59 % de los adolescentes estadounidenses usa ChatGPT, el único chatbot que usa una mayoría de adolescentes, frente al 23 % de Gemini y el 20 % de Meta AI (Pew Research Center, dic. 2025).
• El 26 % de adolescentes utilizó ChatGPT para tareas escolares a finales de 2024, el doble del 13 % de 2023 (Pew Research Center, ene. 2025).
• El 54 % de adolescentes dijo que es aceptable usar ChatGPT para investigar temas nuevos, mientras que el 18 % dijo que es aceptable para escribir ensayos y el 42 % dijo que no (Pew Research Center, ene. 2025).
• El 10 % de adolescentes realiza todo o la mayoría de sus tareas escolares con la ayuda de un chatbot, el 21 % una parte y el 23 % una pequeña parte (Pew Research Center, feb. 2026).

¿Influyen el género, el nivel educativo o los ingresos en quién usa ChatGPT?

El género ya no influye en el acceso, pero aún marca la frecuencia y los motivos de uso. El nivel educativo y los ingresos todavía influyen.

¿Los hombres o las mujeres son más propensos a usar ChatGPT?

Ninguno de los dos, en el caso del propio ChatGPT. Las diferencias persisten en el uso diario y en otros chatbots.

• El 50 % de hombres y el 47 % de mujeres utilizan algún chatbot de IA, frente al 39 % y el 28 % en 2024 (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 27 % de hombres utilizan chatbots diariamente, frente al 20 % de mujeres (Pew Research Center, jun. 2026).
• Los hombres tienen más probabilidad que las mujeres de usar Gemini (29 % frente a 20 %), Copilot (22 % frente a 13 %) y Grok (11 % frente a 4 %) (Pew Research Center, jun. 2026).
• Entre los usuarios cuyos nombres se pueden clasificar, la proporción típicamente femenina aumentó del 37 % en enero de 2024 al 52 % en julio de 2025 (OpenAI, sep. 2025).
• Los nombres típicamente femeninos representan ahora la mayor parte del uso de ChatGPT a nivel mundial, con Brasil, Colombia, Polonia y Namibia a la cabeza, mientras que el uso en Pakistán, Bangladesh, Angola, la República Democrática del Congo y Mali se concentra más entre nombres típicamente masculinos (OpenAI, jun. 2026).
• Entre 100 000 trabajadores daneses en 11 ocupaciones expuestas, las mujeres informaron de que necesitan capacitación para usar ChatGPT, mientras que el uso de los hombres estuvo más limitado por las restricciones del empleador y la confidencialidad de los datos (Becker Friedman Institute, abr. 2025).
• El uso de IA generativa en el trabajo fue 7,5 puntos porcentuales mayor entre los hombres que entre las mujeres en la encuesta estadounidense de 2024, mientras que el uso temprano de ordenadores personales fue 6 puntos mayor entre las mujeres (NBER, feb. 2025).

¿Influye la educación en quién usa ChatGPT?

Sí. Cuanta más educación formal tiene un adulto, más probable es que lo use, y más probable es que lo use para el trabajo y el aprendizaje.

• El 51 % de adultos estadounidenses con solo una licenciatura y el 33 % de aquellos con algunos estudios universitarios han usado ChatGPT (Pew Research Center, jun. 2025).
• El 45 % de los adultos con empleo y título de posgrado lo han usado en el trabajo, frente al 36 % con licenciatura, el 25 % con algunos estudios universitarios y el 17 % con estudios secundarios o menos (Pew Research Center, jun. 2025).
• El 37 % de los mensajes están relacionados con el trabajo para usuarios sin licenciatura, el 46 % para quienes tienen licenciatura y el 48 % para quienes tienen estudios de posgrado (NBER, sep. 2025).
• Escribir es el único tema cuya proporción de mensajes aumenta con el nivel educativo (NBER, sep. 2025).
• El uso de IA generativa es aproximadamente 40 % entre trabajadores con licenciatura o educación de posgrado y aproximadamente 20 % entre trabajadores con menos educación (NBER, feb. 2025).
• Dentro de cada grupo de edad, los trabajadores daneses en ocupaciones expuestas con más educación y mejores calificaciones tenían más probabilidad de usar ChatGPT (Becker Friedman Institute, abr. 2025).

¿Importan los ingresos y el origen étnico?

Los ingresos importan claramente, y los adultos asiáticos destacan por el uso de chatbots.

• El 66 % de los adolescentes en hogares con ingresos de $75 000 o más utilizan chatbots de IA, frente al 56 % de los adolescentes en hogares con menos de $30 000 (Pew Research Center, dic. 2025).
• Los trabajadores daneses que usan ChatGPT ya ganaban un poco más antes de que llegara (Becker Friedman Institute, abr. 2025)
• Los usuarios en ocupaciones profesionales bien pagadas tienen más probabilidad de usar ChatGPT para el trabajo que usuarios en otros trabajos (NBER, sep. 2025)
• El 60 % de los adultos asiáticos con empleo en EE.UU. (solo angloparlantes) utilizan chatbots de IA para tareas en el trabajo, frente al 36 % de los adultos blancos y negros con empleo y el 37 % de los adultos hispanos con empleo (Pew Research Center, jun. 2026).

¿Qué países e idiomas usan ChatGPT más?

Los países más ricos siguen teniendo la mayor proporción de usuarios de Internet en ChatGPT, pero el crecimiento más rápido está en los países más pobres, y el inglés ya no es el idioma principal de la mayoría de los usuarios.

¿Influye el ingreso de un país en la adopción de ChatGPT?

Sí, para el nivel de uso. Los países más ricos lo utilizan más, pero los países más pobres se están poniendo al día rápidamente.

• Entre mayo de 2024 y mayo de 2025, la adopción creció de forma espectacular, con un crecimiento desproporcionado en países con PIB per cápita de $10 000 a $40 000 (NBER, sep. 2025).
• Desde julio de 2023, el crecimiento relativo más rápido de usuarios activos semanales de ChatGPT se ha dado en África y Asia (OpenAI, jun. 2026).
• Los países con las puntuaciones más bajas en el Índice de Desarrollo Humano también han registrado el crecimiento relativo más rápido de usuarios activos semanales desde julio de 2023 (OpenAI, jun. 2026).
• El 80 % de las personas en economías emergentes utiliza herramientas de IA de forma intencionada con regularidad o semirregularidad, frente al 58 % en economías avanzadas, en 47 países (KPMG and University of Melbourne, abr. 2025).
• India y Nigeria registran el mayor uso regular de IA, con 92 %, mientras que Singapur es el más alto entre las economías avanzadas con 73 % y los Países Bajos el más bajo con 43 % (KPMG and University of Melbourne, abr. 2025).
• El 72 % de los empleados en economías emergentes utiliza IA regularmente en el trabajo, frente al 49 % en economías avanzadas (KPMG and University of Melbourne, abr. 2025).

¿Qué países e idiomas lideran?

Las encuestas que mencionan ChatGPT lo identifican como la herramienta más reconocida y más utilizada en cada uno de los seis países estudiados. El español, el portugués y el árabe encabezan los idiomas distintos del inglés.

• ChatGPT es la herramienta de IA más ampliamente reconocida en cada uno de los seis países, desde el 79 % de reconocimiento en Dinamarca hasta el 68 % en Argentina (Reuters Institute, oct. 2025).
• ChatGPT también es el sistema de IA generativa más ampliamente utilizado en cada uno de esos seis países (Reuters Institute, oct. 2025).
• El 18 % de la muestra india utilizó cada semana chatbots como ChatGPT y Gemini para informarse, frente al 3 % en el Reino Unido (Reuters Institute, jun. 2025).
• En promedio entre los mercados, el 4 % de las personas había usado ChatGPT para informarse en la última semana (Reuters Institute, jun. 2025).
• Casi 1 de cada 3 personas en la UE utilizó herramientas de IA generativa en 2025: 25 % por motivos privados, 15 % para el trabajo y 9 % para la educación formal (Eurostat, dic. 2025).
• El uso de herramientas de IA generativa fue más alto en Dinamarca (48 %), Estonia (47 %) y Finlandia y Malta (46 %), y alcanzó el 56 % en Noruega (Eurostat, dic. 2025).
• Entre las personas de la UE que no utilizan herramientas de IA generativa, el 39 % no ve necesidad, el 8 % carece de conocimientos, el 5 % no sabía que las herramientas existían y el 4 % menciona la privacidad o la seguridad (Eurostat, dic. 2025).
• La falta de necesidad fue la razón más común para no usarlas en Polonia (54 %) y Alemania (49 %) (Eurostat, dic. 2025).
• Los principales idiomas distintos del inglés en ChatGPT son español, portugués y árabe, y el uzbeko, el kazajo y el birmano han tenido el mayor aumento porcentual en su proporción de usuarios activos desde julio de 2023 (OpenAI, jun. 2026).

¿Las personas usan ChatGPT para el trabajo o para la vida fuera del trabajo?

Principalmente fuera del trabajo, y el uso no laboral está creciendo más rápido que el uso laboral. Los trabajadores que lo usan para sus empleos se concentran en puestos profesionales y técnicos.

¿Qué parte del uso de ChatGPT es para el trabajo?

Una minoría de mensajes y una minoría creciente de trabajadores.

• El 28 % de los adultos estadounidenses con empleo han utilizado ChatGPT para el trabajo, 20 puntos más que el 8 % de marzo de 2023, incluido un aumento de 8 puntos en el último año (Pew Research Center, jun. 2025).
• El 26 % de adultos estadounidenses han utilizado ChatGPT para aprender algo nuevo, frente al 8 % en 2023, y el 22 % lo han utilizado para entretenimiento, frente al 11 % (Pew Research Center, jun. 2025).
• Entre los adultos con empleo de 18 a 29 años, el 38 % ha utilizado ChatGPT en el trabajo, frente al 30 % de 30 a 49 años y el 18 % de 50 años o más (Pew Research Center, jun. 2025).
• El 38 % de los adultos con empleo utilizan chatbots de IA para tareas en el trabajo (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 26 % de los adultos con empleo utilizó IA generativa para el trabajo en las dos oleadas de encuesta estadounidense de 2024: 9 % cada día laborable, 14 % algunos días laborables y 3 % no en la última semana (NBER, feb. 2025).
• Un tercio de los encuestados utilizó IA generativa fuera del trabajo, y el 27 % lo hizo en la semana anterior (NBER, feb. 2025).
• Entre el 1 % y el 5 % de todas las horas de trabajo están asistidas por IA generativa, y los encuestados informan de ahorros de tiempo equivalentes al 1,4 % del total de horas de trabajo (NBER, feb. 2025)
• El 58 % de los empleados utiliza IA de forma intencionada y regular en el trabajo, y un tercio la utiliza semanalmente (KPMG and University of Melbourne, abr. 2025)
• El 27 % de trabajadores utilizó IA generativa en el trabajo en 2024, una proporción similar al 25 % que utilizaba ordenadores en el trabajo en 1984, tres años después del lanzamiento del IBM PC (NBER, feb. 2025).

¿Quién usa ChatGPT en el trabajo?

Puestos relacionados con la informática y los negocios, trabajadores más jóvenes y trabajadores cuyos empleadores lo permiten.

• Los porcentajes de mensajes relacionados con el trabajo son 57 % para ocupaciones relacionadas con la informática, 50 % para gestión y negocios, 48 % para ingeniería y ciencia, 44 % para otras ocupaciones profesionales y 40 % para ocupaciones no profesionales (NBER, sep. 2025).
• Los mensajes relacionados con el trabajo representan aproximadamente el 23 % de los mensajes para usuarios menores de 26, aumentan con la edad y caen al 16 % para usuarios de 66 años o más (NBER, sep. 2025).
• La mitad de trabajadores daneses en 11 ocupaciones expuestas habían utilizado ChatGPT, desde el 79 % de desarrolladores de software hasta el 34 % de asesores financieros, y el 32 % eran usuarios actuales (Becker Friedman Institute, abr. 2025).
• El 43 % de esos trabajadores dijeron que necesitan capacitación para usar ChatGPT y el 35 % dijeron que su empleador lo restringe (Becker Friedman Institute, abr. 2025).
• Entre trabajadores que creen que ChatGPT puede reducir a la mitad el tiempo de una tarea, del 50 % al 60 % no piensa usarlo (Becker Friedman Institute, abr. 2025)
• Menos del 10 % de esos trabajadores citaron el miedo a ser reemplazados o a volverse dependientes como razón para no usarlo (Becker Friedman Institute, abr. 2025).
• Aproximadamente 1 de cada 10 trabajadores estadounidenses utiliza chatbots de IA en el trabajo todos los días o varias veces a la semana, y el 55 % rara vez o nunca (Pew Research Center, feb. 2025).
• De los empleados que utilizan IA en el trabajo, el 73 % utiliza herramientas de IA generativa de propósito general como ChatGPT, y el 70 % utiliza herramientas públicas gratuitas en lugar de las proporcionadas por el empleador (KPMG and University of Melbourne, abr. 2025).

¿Para qué usan ChatGPT los trabajadores?

Escritura y apoyo a la toma de decisiones, mucho más que código.

• Escribir representa el 40 % de los mensajes relacionados con el trabajo, el tema laboral más común (NBER, sep. 2025).
• La orientación práctica representa el 24 % de los mensajes relacionados con el trabajo, y la ayuda técnica bajó del 18 % a poco más del 10 % entre julio de 2024 y julio de 2025 (NBER, sep. 2025).
• El 56 % de mensajes relacionados con el trabajo le piden a ChatGPT hacer una tarea, y casi el 35 % de todos los mensajes relacionados con el trabajo son solicitudes de tareas relacionadas con la escritura (NBER, sep. 2025).
• El 81 % de mensajes relacionados con el trabajo caen en dos actividades amplias: obtener, documentar e interpretar información, y tomar decisiones, dar consejo, resolver problemas y pensar creativamente (NBER, sep. 2025).
• Casi la mitad de todos los mensajes (45,2 %) corresponden a tres actividades laborales: obtener información (19,3 %), interpretar el significado de la información para otros (13,1 %) y documentar o registrar información (12,8 %) (NBER, sep. 2025)
• Entre mensajes relacionados con el trabajo, las actividades laborales más comunes son documentar información (18,4 %), tomar decisiones y resolver problemas (14,9 %) y pensar creativamente (13,0 %) (NBER, sep. 2025)
• Escribir representa el 52 % de los mensajes relacionados con el trabajo de usuarios de gestión y negocios, mientras que la ayuda técnica representa el 37 % en usuarios relacionados con la informática (NBER, sep. 2025).
• El 47 % de los mensajes relacionados con el trabajo de usuarios relacionados con la informática son solicitudes de información o consejo, frente al 32 % de usuarios de ocupaciones no profesionales (NBER, sep. 2025).
• Entre trabajadores que han utilizado chatbots de IA, el 57 % los ha utilizado para investigación, el 52 % para editar contenido escrito y el 47 % para redactar contenido escrito (Pew Research Center, feb. 2025).
• El 40 % de esos trabajadores dicen que los chatbots han sido extremadamente o muy útiles para hacer cosas más rápidamente, y el 29 % dicen lo mismo para la calidad de su trabajo (Pew Research Center, feb. 2025).
• Decirles a los trabajadores daneses lo que piensan los expertos sobre el ahorro de tiempo de ChatGPT cerró el 15 % de la brecha entre sus creencias y las de los expertos, pero dos semanas después no tenían más probabilidad de haberlo utilizado (Becker Friedman Institute, abr. 2025)
• El trabajador danés promedio en una ocupación expuesta estima que ChatGPT puede reducir a la mitad el tiempo de aproximadamente un tercio de las tareas laborales (Becker Friedman Institute, abr. 2025).

¿Qué le piden las personas a ChatGPT y con qué frecuencia vuelven?

Preguntas y tareas ordinarias, planteadas con más frecuencia con el tiempo. El código y la compañía son partes pequeñas del uso.

¿Sobre qué temas preguntan?

Consejo práctico, búsqueda de información y escritura representan aproximadamente tres de cada cuatro mensajes.

• Orientación práctica, búsqueda de información y escritura juntas representan aproximadamente el 77 % de los mensajes, y la orientación práctica se ha mantenido cerca del 29 % (NBER, sep. 2025).
• Escribir cayó del 36 % de los mensajes en julio de 2024 al 24 % un año después, y la ayuda técnica cayó del 12 % a aproximadamente el 5 % (NBER, sep. 2025).
• Multimedia creció del 2 % a poco más del 7 % de los mensajes, con un pico en abril de 2025 después de que se lanzara la nueva generación de imágenes (NBER, sep. 2025).
• El 10,2 % de todos los mensajes son solicitudes de tutoría o enseñanza y el 8,5 % son consejos generales del tipo «cómo hacerlo» (NBER, sep. 2025).
• El cálculo matemático es el 3 % de los mensajes, análisis de datos 0,4 % y juegos y juegos de rol 0,4 % (NBER, sep. 2025).
• Aproximadamente dos tercios de los mensajes de escritura le piden a ChatGPT que modifique un texto proporcionado por el usuario, por ejemplo editarlo, criticarlo o traducirlo, en lugar de crear un texto nuevo (NBER, sep. 2025).
• El 49 % de los mensajes piden información o consejo, el 40 % le piden a ChatGPT que haga una tarea y el 11 % expresan opiniones o sentimientos (NBER, sep. 2025).
• A finales de junio de 2025, la división fue del 51,6 % preguntar, 34,6 % hacer y 13,8 % expresar (NBER, sep. 2025).
• Las interacciones que el siguiente mensaje del usuario marcó como buenas fueron aproximadamente tres veces más comunes que las malas a finales de 2024 y más de cuatro veces más comunes en julio de 2025 (NBER, sep. 2025).
• El 25 % de adultos estadounidenses utilizan chatbots de IA para diversión o entretenimiento y el 24 % para crear o editar imágenes o vídeos (Pew Research Center, jun. 2026).
• Entre usuarios de chatbots de IA que obtienen noticias de ellos, el 42 % hace preguntas de seguimiento, el 35 % obtiene las últimas noticias, el 34 % resume artículos y el 33 % le pide a un chatbot que evalúe si una fuente es confiable (Reuters Institute, jun. 2026).

¿Qué preguntas sensibles hacen?

Las preguntas de salud son comunes, el apoyo emocional es un uso minoritario, y las conversaciones más serias son muy raras.

• El 20 % de adultos estadounidenses utilizan chatbots de IA para obtener consejo médico y el 20 % para obtener información sobre dieta y acondicionamiento físico (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 10 % de adultos estadounidenses utilizan chatbots de IA para apoyo emocional o consejo y el 4 % para compañía (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 20 % de adultos menores de 30 utilizan chatbots de IA para apoyo emocional o consejo, frente al 13 % de 30 a 49, el 4 % de 50 a 64 y el 2 % de 65 y más (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 16 % de adolescentes han utilizado chatbots para conversar de manera informal y el 12 % para apoyo emocional o consejo (Pew Research Center, feb. 2026).
• OpenAI estima que aproximadamente el 0,07 % de los usuarios activos semanales muestran posibles signos de psicosis o manía (OpenAI, oct. 2025).
• OpenAI estima que aproximadamente el 0,15 % de los usuarios activos semanales tienen conversaciones con indicadores explícitos de planificación o intención suicida potencial (OpenAI, oct. 2025).
• OpenAI estima que aproximadamente el 0,15 % de los usuarios activos semanales muestran apego emocional potencialmente mayor a ChatGPT (OpenAI, oct. 2025).
• Por mensaje, OpenAI estima que el 0,01 % muestran posibles signos de psicosis o manía, el 0,05 % contienen indicadores de ideación o intención suicida y el 0,03 % indican apego emocional aumentado (OpenAI, oct. 2025)
• OpenAI informa de que su última actualización del modelo predeterminado devuelve respuestas que no se ajustan por completo al comportamiento deseado entre un 65 % y un 80 % menos a menudo en una variedad de ámbitos relacionados con la salud mental (OpenAI, oct. 2025).

¿Con qué frecuencia usan ChatGPT?

El uso diario es común entre adultos menores de 50, crece con el tiempo de uso del producto, y se concentra en un pequeño grupo de usuarios intensivos.

• El 31 % de adultos de 18 a 29 años y el 34 % de 30 a 49 años utilizan chatbots de IA diariamente, frente al 19 % de 50 a 64 años y el 7 % de 65 y más (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 47 % de adultos asiáticos en EE.UU. utilizan chatbots de IA diariamente, frente al 20 % de adultos blancos, el 26 % de adultos hispanohablantes y el 24 % de adultos negros (Pew Research Center, jun. 2026).
• El número de mensajes que enviaron usuarios de ChatGPT se multiplicó por más de 5 entre julio de 2024 y julio de 2025 (NBER, sep. 2025).
• Las cohortes de registro más tempranas tienen de forma constante un mayor uso, y el uso ha crecido dentro de cada cohorte (NBER, sep. 2025).
• La primera cohorte de usuarios redujo un poco su uso durante 2023, luego volvió a crecer a finales de 2024 y ahora está por encima de su pico anterior (NBER, sep. 2025).
• Seis meses después de registrarse, los usuarios habían duplicado el número de tareas distintas que habían probado en ChatGPT (OpenAI, jun. 2026).
• Entre trabajadores daneses en ocupaciones expuestas, el 6 % pagó por una suscripción Plus, frente al 32 % de usuarios actuales (Becker Friedman Institute, abr. 2025).
• Un pequeño número de usuarios es responsable de una proporción desproporcionada de las señales más afectivas en conversaciones de ChatGPT, y el uso muy alto se correlaciona con indicadores autoinformados de dependencia (OpenAI and MIT Media Lab, abr. 2025).
• En un ensayo aleatorizado de cuatro semanas con 981 participantes y más de 300 000 mensajes, las personas que eligieron usar más el chatbot mostraron de forma constante peores resultados en cuatro medidas: soledad, interacción social con personas, dependencia emocional de IA y uso problemático (MIT Media Lab and OpenAI, oct. 2025).

¿Cuánto confían los usuarios en ChatGPT?

En la mayoría de los países, más personas confían en él de las que desconfían, pero la confianza es escasa en comparación con su uso, y los usuarios son más positivos que los no usuarios.

¿Las personas confían en ChatGPT?

Un poco más de lo que desconfían, con el Reino Unido como excepción.

• El 29 % de las personas en seis países confían en ChatGPT, por delante de Gemini (18 %), Copilot (12 %) y Meta AI (12 %) (Reuters Institute, oct. 2025).
• La confianza neta, la proporción que confía menos la proporción que desconfía, es +12 para ChatGPT, +7 para Gemini y +5 para Copilot (Reuters Institute, oct. 2025).
• El Reino Unido es la excepción, donde la mayoría de los sistemas, incluido ChatGPT, generan más desconfianza que confianza (Reuters Institute, oct. 2025).
• Las razones más comunes que dan las personas para usar chatbots de IA para informarse son querer más profundidad o explicación (42 %) y encontrar que la IA es más rápida que otras formas de obtener noticias (39 %) (Reuters Institute, jun. 2026)
• El 44 % de los usuarios de chatbots de IA confían en las noticias de chatbots de IA, frente al 17 % de los no usuarios (Reuters Institute, jun. 2026).
• La confianza en sistemas de IA es 57 % en economías emergentes y 39 % en economías avanzadas, y la aceptación de IA es 84 % frente a 65 % (KPMG and University of Melbourne, abr. 2025).

¿ChatGPT ayuda a las personas que lo usan?

La mayoría de los usuarios dicen que ayuda, y pocos dicen que perjudica, excepto en la creatividad.

• El 30 % de adultos estadounidenses dicen que usar chatbots ayuda a su productividad, frente al 5 % que dicen que la perjudica (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 21 % dice que los chatbots ayudan a su creatividad, frente al 11 % que dice que la perjudican. Los adultos que no usan chatbots no están incluidos en estos porcentajes (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 35 % de hombres dicen que usar chatbots ayuda a su productividad, frente al 25 % de mujeres (Pew Research Center, jun. 2026).
• Aproximadamente una cuarta parte de los adolescentes dice que los chatbots han sido extremadamente o muy útiles para las tareas escolares y otro 25 % dice que algo útiles, mientras que el 3 % dice que fueron poco o nada útiles (Pew Research Center, feb. 2026).
• El 59 % de adolescentes piensan que hacer trampa con IA es algo habitual en su escuela (Pew Research Center, feb. 2026).
• El 38 % de trabajadores daneses dicen que no harán más de las tareas en las que ChatGPT les ahorra tiempo (Becker Friedman Institute, abr. 2025).

¿Qué preocupa a las personas sobre los chatbots de IA?

Velocidad, privacidad y supervisión débil, y la preocupación no se limita a las personas que evitan las herramientas.

• El 63 % de adultos estadounidenses dicen que la IA avanza demasiado rápido y el 2 % dice que demasiado lento (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 71 % de adultos estadounidenses esperan que la IA haga su información personal menos segura y el 3 % esperan que la haga más segura (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 67 % de adultos estadounidenses tienen poca o ninguna confianza en que el gobierno estadounidense regule la IA de forma eficaz, frente al 62 % en 2024 (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 48 % de adultos menores de 30 esperan que la IA tenga un efecto negativo en la sociedad, frente al 35 % de adultos de 65 años o más (Pew Research Center, jun. 2026).
• El 36 % de adolescentes estadounidenses espera que la IA tenga un impacto positivo en ellos personalmente en los próximos 20 años, frente al 15 % que espera uno negativo, mientras que el 26 % espera un impacto negativo en la sociedad (Pew Research Center, feb. 2026).

¿Cuánto gana ChatGPT y cuánto pagan las personas?

OpenAI informa de sus ingresos como una tasa anualizada (run rate) y ofrece pocos detalles, así que esta sección coloca sus propias cifras junto a datos de tiendas de aplicaciones de un tercero. Ambos apuntan en la misma dirección: más dinero y una proporción creciente procedente de las empresas.

¿Cuántos ingresos reporta OpenAI?

Menos de un año después de lanzar ChatGPT, OpenAI dice que alcanzó 1 mil millones de dólares en ingresos, y a finales de 2024 estaba generando 1 mil millones por trimestre (OpenAI, mar. 2026).

• El segmento empresarial representa ahora más del 40 % de los ingresos de OpenAI, y la empresa espera que alcance la paridad con el segmento de consumo a finales de 2026 (OpenAI, mar. 2026).
• El piloto publicitario en ChatGPT alcanzó más de 100 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales en menos de seis semanas (OpenAI, mar. 2026).

Las cifras de ingresos y publicidad son afirmaciones de la propia OpenAI.

¿Cuánto gasta la gente en la aplicación ChatGPT?

El gasto mundial en tiendas de aplicaciones en ChatGPT aumentó de 224 millones de dólares en abril de 2025 a 301 millones en abril de 2026, un aumento del 34 % (Appfigures, abr. 2026).

• De enero a abril de 2026 ingresó unos 1,3 mil millones de dólares (estimado), un aumento del 121 % respecto a los mismos meses de 2025 (Appfigures, abr. 2026).
• El gasto por descarga aumentó 39 %, de 4,18 a 5,83 dólares, y ChatGPT lideró el grupo en esta medida en ambos meses de abril (Appfigures, abr. 2026).
• Después de que Apple y Google se quedaran con sus comisiones, ChatGPT retuvo unos 211 millones de dólares estimados en abril de 2026, solo por detrás de TikTok con 303 millones (Appfigures, abr. 2026).
• Se espera que los ingresos por compras dentro de la aplicación en todas las aplicaciones de IA superen los 4 mil millones de dólares en el primer semestre de 2026, un aumento del 36 % respecto al segundo semestre de 2025 (Sensor Tower, jun. 2026).

Todos los números de Appfigures son estimaciones, y solo cubren App Store y Google Play. Las inscripciones web y los planes empresariales no se incluyen.

¿Cuánto cuestan los planes de ChatGPT?

En EE.UU., ChatGPT Go cuesta 8 dólares por mes, Plus 20 dólares y Pro 200 dólares, y Go ha llegado a 170 países más desde su lanzamiento en India, convirtiéndolo en el plan de OpenAI que más rápido crece (OpenAI, ene. 2026).

• Las licencias de ChatGPT Business Standard cuestan 25 dólares por usuario al mes (20 dólares con facturación anual), y las licencias Premium cuestan 125 dólares (100 dólares con facturación anual) por 5 veces el uso (OpenAI, ago. 2026).

Los precios Go, Plus y Pro provienen del anuncio de enero de 2026 de OpenAI y pueden haber cambiado desde entonces.

¿Cuántas empresas pagan por ChatGPT?

Más de 9 millones de usuarios empresariales de pago dependen de ChatGPT en su trabajo (OpenAI, feb. 2026).

• Los mensajes semanales en ChatGPT Enterprise crecieron aproximadamente 8 veces en un año, y el uso promedio de tokens de razonamiento por organización se multiplicó por aproximadamente 320 (OpenAI, dic. 2025).
• En agosto de 2026, la cuota de OpenAI entre las empresas estadounidenses en Ramp solo aumentó 0,09 puntos porcentuales, mientras que Anthropic agregó 0,34 puntos (Ramp, sep. 2026).
• En julio OpenAI estaba en 39,7 % tras un aumento de 0,23 puntos, y GPT-5.6 Sol representó 25 % de tokens de OpenAI comprados y 23 % del gasto (Ramp, ago. 2026).

Ramp solo ve el gasto de sus propios clientes, así que es un panel de negocios estadounidenses y no cubre todo el mercado.

¿Cómo se compara ChatGPT con Gemini, Claude y otros asistentes?

ChatGPT todavía lidera en dinero y atención, pero los competidores ganan más instalaciones. En la web, los bots que obtienen páginas para ChatGPT han crecido rápidamente.

¿Qué cuota del mercado de asistentes de IA tiene ChatGPT?

ChatGPT, DeepSeek y Google Gemini representaban casi el 90 % del tiempo dedicado en aplicaciones de asistentes de IA en el primer trimestre de 2026 (Sensor Tower, jun. 2026).

• La cuota de ChatGPT entre los usuarios únicos de asistentes de IA en aplicaciones y la web cayó por debajo del 50 % por primera vez en marzo de 2026 (Sensor Tower, jun. 2026).
• La cuota de Claude en la audiencia real en EE.UU. se triplicó con creces (Sensor Tower, jun. 2026).
• Casi el 90 % de las empresas de Fortune 100 usan Gemini Enterprise, el asistente de Google para empresas (Alphabet, jul. 2026).
• Las descargas diarias de ChatGPT se mantuvieron estables, en aproximadamente 1,76 millones en marzo y 1,77 millones en abril, por lo que la caída mensual aparente del 9 % en abril refleja un período de conteo más corto (Appfigures, abr. 2026).
• ChatGPT, Gemini y Claude entraron todos en el top 10 mundial de descargas en abril de 2026, con Claude en el noveno lugar con 20 millones (Appfigures, abr. 2026).
• Solo en App Store, los tres primeros de abril fueron ChatGPT, Gemini y Claude, con 15,5 millones, 15,4 millones y 10,9 millones de descargas (Appfigures, abr. 2026).

¿ChatGPT todavía gana más que sus competidores?

Sí, pero la brecha se está cerrando: en enero de 2025 ChatGPT ganaba 18,5 veces lo que ganaban combinados los otros asistentes principales, y en abril de 2026 un poco más de 2 veces (Appfigures, abr. 2026).

• Claude ganó unos 76 millones de dólares estimados en abril de 2026, Grok 39 millones de dólares, y Perplexity y Gemini aproximadamente 11 millones de dólares cada uno (Appfigures, abr. 2026).
• El gasto en tiendas de aplicaciones en Claude de enero a abril de 2026 fue de 156 millones de dólares, frente a 11 millones de dólares un año antes (Appfigures, abr. 2026).
• El gasto por descarga para Grok aumentó de 0,38 dólares a 5,26 dólares y para Perplexity de 0,93 dólares a 4,90 dólares, acercándose a los 5,83 dólares de ChatGPT (Appfigures, abr. 2026).
• El ingreso promedio por usuario de Claude en dispositivos móviles en EE.UU. subió de menos de 0,50 dólares en septiembre de 2025 a 2,76 dólares en mayo de 2026 (Sensor Tower, jun. 2026).

¿Cuánto de la web lee ChatGPT y a dónde envía a las personas?

Cloudflare vio que las solicitudes de ChatGPT-User, el bot que obtiene páginas cuando una persona le hace una pregunta a ChatGPT, alcanzaron picos de hasta 16 veces el nivel de principios de 2025 (Cloudflare, dic. 2025).

• OAI-SearchBot, que da soporte a las funciones de búsqueda de ChatGPT, alcanzó a finales de octubre de 2025 un pico de aproximadamente 5 veces su volumen de solicitudes de enero (Cloudflare, dic. 2025).
• El rastreo de acciones del usuario en todos los bots de IA aumentó más de 21 veces entre enero y principios de diciembre de 2025, un patrón que Cloudflare vincula estrechamente a ChatGPT-User (Cloudflare, dic. 2025).
• El GPTBot de OpenAI tenía una cuota del 13,8 % del rastreo en sitios de América del Sur en octubre de 2025, por detrás de Googlebot (Cloudflare, dic. 2025).
• OpenAI dice que el uso de búsqueda en ChatGPT casi se triplicó en un año (OpenAI, mar. 2026).
• Las referencias de IA generativa a sitios de compras crecieron en todas las principales categorías de comercio minorista entre el cuarto trimestre de 2024 y el primer trimestre de 2026 (Sensor Tower, jun. 2026).

Los recuentos de visitas que los chatbots envían a los editores están en las páginas tráfico de chatbots de IA y búsqueda de IA.

Metodología y fuentes

Incluimos una cifra solo después de abrir la página que la publica y confirmar la cifra y su fecha. Las cifras citadas en resúmenes fueron rastreadas al estudio original, documento de trabajo o comunicado, o descartadas. Las cifras de encuestas describen diferentes poblaciones y años, y el texto indica cada una: los informes del Pew Research Center tratan de adultos y adolescentes estadounidenses, los del Reuters Institute de seis países, y los documentos del NBER de una encuesta estadounidense a adultos de 18 a 64 años y de una muestra de mensajes de ChatGPT de consumidores de mayo de 2024 a julio de 2025. Varias cifras describen chatbots de IA en general en lugar de solo ChatGPT, y el texto lo indica cuando es así. Cuando OpenAI informa sobre sus propios usuarios o negocio, se la nombra y la cifra se etiqueta como afirmación de la empresa. Las cifras de Appfigures, Sensor Tower y Similarweb son estimaciones de terceros, y Ramp solo cubre sus propios clientes. Se omiten los lanzamientos de modelos, la financiación, la capacidad de cómputo y las demandas. Volvemos a verificar cada fuente y actualizamos esta página mensualmente.

Fuentes

• Alphabet, Q2 2026 earnings call remarks from our CEO
• Appfigures, AI Took Three of the Top Ten App Download Spots in April
• Appfigures, ChatGPT at 3: Still Earning 2x Its Rivals Combined
• Apple, Get the US's Top Apps of 2025 (App Store)
• Becker Friedman Institute, The Adoption of ChatGPT (Humlum and Vestergaard)
• Cloudflare, The 2025 Cloudflare Radar Year in Review
• Eurostat, Digital economy and society statistics, households and individuals
• KPMG and University of Melbourne, Trust, attitudes and use of artificial intelligence: a global study 2025
• MIT Media Lab and OpenAI, How AI and Human Behaviors Shape Psychosocial Effects of Extended Chatbot Use
• NBER, How People Use ChatGPT (Working Paper 34255)
• NBER, The Rapid Adoption of Generative AI (Working Paper 32966)
• OpenAI and MIT Media Lab, Investigating Affective Use and Emotional Well-being on ChatGPT
• OpenAI, Accelerating the next phase of AI
• OpenAI, EU Digital Services Act (DSA), ChatGPT search monthly active recipients
• OpenAI, GPT-6 and Intelligent UI for everyone
• OpenAI, How ChatGPT adoption has expanded
• OpenAI, How people are using ChatGPT
• OpenAI, Introducing apps in ChatGPT and the new Apps SDK
• OpenAI, Introducing ChatGPT Go, now available worldwide
• OpenAI, Premium seats are coming to ChatGPT Business
• OpenAI, Scaling AI for everyone
• OpenAI, Strengthening ChatGPT's responses in sensitive conversations
• OpenAI, The state of enterprise AI
• Pew Research Center, 34% of U.S. adults have used ChatGPT, about double the share in 2023
• Pew Research Center, Americans and AI 2026 appendix: detailed chart and tables
• Pew Research Center, Americans and AI 2026: Chatbots, Smart Devices and Views on Impact
• Pew Research Center, How opinions and use of AI differ by age
• Pew Research Center, How Teens Use and View AI
• Pew Research Center, Racial and ethnic differences in how adults use and view AI
• Pew Research Center, Share of teens using ChatGPT for schoolwork doubled from 2023 to 2024
• Pew Research Center, Teens, Social Media and AI Chatbots 2025
• Pew Research Center, The gender gap in AI
• Pew Research Center, U.S. Workers Are More Worried Than Hopeful About Future AI Use in the Workplace
• Ramp, Cracks in the AI Thesis (August 2026 AI Index)
• Ramp, Cracks in the AI Thesis Part 2 (September 2026 AI Index)
• Reuters Institute, Digital News Report 2025 executive summary
• Reuters Institute, Digital News Report 2026: Emerging uses of AI chatbots for news
• Reuters Institute, Generative AI and news report 2025
• Sensor Tower, State of AI 2026
• Similarweb, Top Websites Ranking (September 2026)

Glosario

• WAU: usuarios activos semanales, personas que utilizaron el producto al menos una vez en los últimos siete días.
• IA generativa: IA que produce texto, imágenes, código o audio a partir de una instrucción (prompt). ChatGPT es el ejemplo más conocido.
• Chatbot de IA: un asistente conversacional de IA como ChatGPT, Gemini, Copilot, Meta AI, Claude o Grok.
• NBER: el National Bureau of Economic Research, una organización estadounidense sin fines de lucro que publica documentos de trabajo de economía.
• IDH: el Índice de Desarrollo Humano, una medida de la ONU de salud, educación e ingresos por país.
• PIB per cápita: la producción económica de un país dividida por su población.
• ECA: ensayo controlado aleatorizado, un experimento que asigna a las personas a las condiciones al azar.
• Preguntar, Hacer, Expresar: las categorías del documento del NBER para los mensajes que buscan información o consejo, solicitan una tarea o un resultado, o comparten opiniones y sentimientos.
• Confianza neta: la proporción de personas que confían en un producto menos la proporción que desconfía de él.
• Economías emergentes y avanzadas: la clasificación del FMI que KPMG y la Universidad de Melbourne usaron para agrupar los 47 países.
• Ingresos anualizados (run rate): los ingresos actuales extrapolados a un año; no son ingresos reconocidos.