143 SMS-Marketing-Statistiken im November 2026

SMS-Marketing-Statistiken stützen sich stärker auf eine Zahl als auf jede andere: eine Öffnungsrate von 98 %. Doch für diese Zahl gibt es keine eindeutige Quelle. Ein FCC-Beratungsausschuss wiederholte sie 2022 und verwies auf einen Artikel von Gartner Digital Markets aus dem Jahr 2019 sowie zwei Branchen-Webseiten (FCC Consumer Advisory Committee, Report on the State of Text Messaging, Aug 2022). Die FTC wiederholte sie 2025 zusammen mit einer Rücklaufquote von 45 % in einer Fußnote (FTC, Top text scams of 2024, Apr 2025). SMS-Plattformen veröffentlichen inzwischen eigene Versionen der Kennzahl; eine davon erscheint unten als Anbieterforschung.

Jede Zahl auf dieser Seite ist mit der Aufsichtsbehörde, dem Gericht, der Unternehmensmeldung oder der Studie verknüpft, aus der sie stammt, einschließlich des Datums der Daten. Benchmarks von SMS-Plattformen sind als Anbieterforschung gekennzeichnet, weil jeder einzelne die Kunden einer einzigen Plattform beschreibt. Wenn zwei Quellen dasselbe unterschiedlich messen, sind beide mitsamt ihrer Methode aufgeführt. Daten zur E-Mail-Kommunikation mit derselben Zielgruppe finden Sie unter E-Mail-Marketing-Statistiken. Informationen zu den Einwilligungsregeln für gekaufte Listen finden Sie unter Statistiken zur Leadgenerierung.

Wie groß ist Textnachrichten als Geschäftskanal?

Das Übertragungsvolumen ist enorm, doch die Marketingumsätze, die darüber laufen, sind weiterhin gering. Angaben zum Nachrichtenvolumen stammen von Mobilfunkanbietern und Infrastrukturanbietern, Umsatzzahlen von den Plattformen, die die Software verkaufen.

Wie viele SMS tauschen Amerikaner jedes Jahr aus?

Rund 2,2 Billionen – in dieser Größenordnung lag auch der Höchststand von 2020.

• Amerikaner tauschten 2023 mehr als 2,1 Billionen SMS- und MMS-Nachrichten aus, also über 67.000 pro Sekunde (CTIA, 2024 Annual Survey Highlights, Sep 2024).
• Laut CTIA lag das Nachrichtenvolumen 2024 höher als in jedem anderen Jahr außer 2020 (CTIA, 2025 Annual Survey Highlights, Aug 2025).
• Im Spitzenjahr 2020 wurden insgesamt 2,2 Billionen Nachrichten versandt, also über 6.750 je Amerikaner (FCC Consumer Advisory Committee, Report on the State of Text Messaging, Aug 2022).
• Laut FCC-Ausschuss lag das Volumen von Nachrichten über Apps und Over-the-Top-Plattformen in den USA bei etwa dem Fünffachen des über SMS und MMS ausgetauschten Volumens (FCC Consumer Advisory Committee, Report on the State of Text Messaging, Aug 2022).

Wer verkauft die Infrastruktur, und wie groß ist dieser Markt?

Sinch beziffert den gesamten Markt für digitale Kundenkommunikation auf etwa $93 Milliarden. Die Unternehmensberichte der Wettbewerber zeigen, welchen Anteil SMS-Umsätze daran haben.

• Sinch bezifferte seinen adressierbaren Markt 2025 auf etwa USD 93 Milliarden, mit einem jährlichen Wachstum von 8 bis 9 Prozent. Die Zahl umfasst Messaging, Sprache und E-Mail und nicht nur SMS (Sinch, Annual Report 2025, Apr 2026).
• Sinch verarbeitet jährlich mehr als 900 Milliarden Kundeninteraktionen über Kanäle wie SMS, WhatsApp, Sprache und E-Mail (Sinch, Interim Report Q2 2026, Jul 2026).
• Rund 40 % des Umsatzes von Bandwidth im Jahr 2025 stammten von Kunden von Programmable Messaging (Bandwidth, 2025 Form 10-K, Feb 2026).
• Die Zuschlagserlöse von Bandwidth aus dem Messaging, also an Kunden weitergereichte Netzbetreibergebühren, beliefen sich 2025 auf $192,4 Millionen. Das waren 8 % weniger, da das politische Nachrichtenaufkommen nach der Wahl im November 2024 zurückging (Bandwidth, 2025 Form 10-K, Feb 2026).
• Bandwidth weist außerdem darauf hin, dass die großen US-Mobilfunkanbieter und ihre Vermittler verschiedene Gebühren auf A2P-Nachrichten aufgeschlagen haben (Bandwidth, 2025 Form 10-K, Feb 2026).
• Der Umsatz von Klaviyo stieg in den ersten sechs Monaten des Jahres 2026 um 27,2 % auf $728,6 Millionen. Als einen der Gründe nennt das Unternehmen die erweiterte Nutzung seiner SMS- und WhatsApp-Kanäle (Klaviyo, Form 10-Q for Q2 2026, Aug 2026).
• Klaviyo erwartet einen leichten Rückgang seiner Bruttomarge, wenn das SMS-Volumen wächst, da SMS höhere Versandkosten als E-Mails verursachen (Klaviyo, Form 10-Q for Q2 2026, Aug 2026).
• Der Umsatz von Sinchs API-Plattform sank im zweiten Quartal 2026 aufgrund eines geringeren SMS-Volumens in Indien. Der Anteil des Landes am Bruttogewinn der Gruppe beträgt nur einen niedrigen einstelligen Prozentsatz (Sinch, Interim Report Q2 2026, Jul 2026).

Wie schnell setzen Absender auf Textnachrichten?

Das Nachrichtenvolumen wächst schneller als die Abonnentenlisten – zumindest bei gemeinnützigen Organisationen. Das bedeutet, dass jede abonnierte Person häufiger von jedem Absender hört.

• Das SMS-Volumen bei Omnisend-Händlern wuchs 2024 um 31 % und 2025 um 40 %. Grundlage war eine Stichprobe von 321 Millionen SMS von 150.000 Marken im Jahr 2025 (Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report, Jan 2026).
• Gemeinnützige Organisationen versandten 2025 40 % mehr mobile Nachrichten als 2024; das Nachrichtenvolumen im Bereich Interessenvertretung hat sich mehr als verdoppelt (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• Ihre mobilen Listen wuchsen 2025 um 4 %, nachdem sie in den beiden Vorjahren um 13 % und 15 % gewachsen waren (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• Gemeinnützige Organisationen hatten im Durchschnitt 176 mobile Abonnenten je 1.000 E-Mail-Abonnenten (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• 83 % der Marketingfachleute sagen, dass Kunden inzwischen zweiseitige Gespräche erwarten: die Möglichkeit, auf eine Marketingnachricht zu antworten und eine Antwort zu erhalten (Salesforce, State of Marketing 2026, Feb 2026).
• 69 % der Marketingfachleute haben Schwierigkeiten, zeitnah zu antworten, und etwas mehr als die Hälfte sagt, dass sie zuverlässig auf E-Mails und SMS antworten können (Salesforce, State of Marketing 2026, Feb 2026).

Wie gut funktionieren Marketing-SMS?

Plattform-Benchmarks zeigen Klickraten, mit denen E-Mail nicht mithalten kann. Sie beziehen sich jedoch auf Listen, denen die Empfänger bewusst beigetreten sind. Sie beschreiben Zielgruppen mit Einwilligung und sagen nichts über unaufgeforderte Listen aus. Die Branche des Absenders beeinflusst das Ergebnis stärker als der Kanal.

Ist die SMS-Öffnungsrate von 98% echt?

Es handelt sich um eine von Anbietern gemeldete Kennzahl. Die von Aufsichtsbehörden zitierte Version lässt sich auf einen Artikel aus dem Jahr 2019 und Branchen-Webseiten zurückführen.

• Subtext meldet eine Öffnungsrate von 98 % und gibt an, dass 95 % der Nachrichten innerhalb von drei Minuten geöffnet wurden. Grundlage sind 10 Milliarden SMS an 28 Millionen Abonnenten in acht Branchen im Jahr 2025 (Anbieterforschung) (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Auf der Spam-Seite von CTIA heißt es, 98 % der SMS würden geöffnet; eine Quelle für diese Zahl wird nicht genannt (CTIA, Fighting Spam Texts, Okt 2026).
• Das Short Code Registry gibt an, dass über 90 % der SMS innerhalb von drei Minuten geöffnet und gelesen werden (Short Code Registry, Why a short code, Okt 2026).
• Der FCC-Ausschuss, der die Zahl von 98 % wiederholte, warnte zugleich davor, Daten Dritter zu unerwünschten SMS ungeprüft als verlässlich zu behandeln (FCC Consumer Advisory Committee, Report on the State of Text Messaging, Aug 2022).
• Die Kanäle werden nicht gleich gemessen. Klaviyo rechnet eine SMS eine Bestellung zu, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand aufgegeben wurde. Eine E-Mail muss dagegen geöffnet oder angeklickt werden; dafür gilt ein Zeitraum von fünf Tagen (Klaviyo, Form 10-Q for Q2 2026, Aug 2026).
• Omnisend weist darauf hin, dass ein Betriebssystem-Update im vierten Quartal 2025 die erfassten SMS-Klicks wahrscheinlich durch Bot-Aktivitäten in die Höhe trieb (Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report, Jan 2026).

Welche Klick- und Conversion-Raten erzielen Marketing-SMS?

Je nach Absender und Anlass liegen sie bei weniger als 2 % bis über 40 %.

• Die Klickrate von Subtext lag bei 40,64 % für Veranstaltungen und 37,40 % für Sport (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Bei Musik lag sie bei 33,64 % und bei Podcasts bei 29,44 % (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Bei Medien lag sie bei 21,32 % und bei Werbetreibenden bei 14,18 % (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Bei Behörden lag sie bei 12,80 % und in der Politik bei 1,62 % (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Die Interaktionsrate von Subtext, die Klicks und Antworten zusammenfasst, lag bei 59,39 % für Veranstaltungen und 4,46 % für Politik (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Bei den Shopify-Händlern von Postscript lag die Klickrate für die mittlere Hälfte bei 2,87 % bis 8,01 % für Kampagnen-SMS und bei 9,53 % bis 17,28 % für SMS zu abgebrochenen Warenkörben (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• SMS zu wieder verfügbaren Artikeln erzielten Klickraten von 36,71 % bis 58,70 %, Rückgewinnungs-SMS von 2,72 % bis 6,36 % (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Die Conversion-Rate der mittleren Hälfte lag bei 1,01 % bis 2,38 % für SMS bei abgebrochenen Produktansichten und bei 0,67 % bis 2,67 % für Begrüßungsserien (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Spenden-SMS gemeinnütziger Organisationen erzielten im Durchschnitt eine Klickrate von 3,7 % und eine Abschlussrate auf der Seite von 4,2 %; die durchschnittliche Rücklaufquote lag bei 0,17 % (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• SMS zur Interessenvertretung erzielten eine durchschnittliche Rücklaufquote von 2,6 %, 16 % weniger als im Vorjahr (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• In den Daten von Omnisend erreichte die Klick-Conversion-Rate bei britischen SMS-Kampagnen 5,1 %, gegenüber einem weltweiten Durchschnitt von 0,97 % (Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report, Jan 2026).

Wie viel Umsatz erzielen SMS im Vergleich zu E-Mails?

In einem Datensatz aus dem Jahr 2025 lagen geplante SMS und E-Mails beim Umsatz pro Versand nur wenige Cent auseinander; Automatisierungen steigerten die Umsätze bei beiden.

• Omnisend-Händler erzielten $0,18 pro Versand mit geplanten E-Mail-Kampagnen und $2,87 mit automatisierten E-Mails (Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report, Jan 2026).
• In der eigenen Analyse bezifferte Omnisend den Ertrag aus E-Mail-, SMS- und Push-Kampagnen zusammen auf $79 je ausgegebenem $1, gegenüber $76 allein für E-Mail (Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report, Jan 2026).
• Die mobilen Einnahmen gemeinnütziger Organisationen wuchsen 2025 um 48 %, die gesamten Online-Einnahmen um 15 % (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• Trotzdem erzielte eine der an den M+R-Daten beteiligten Organisationen über SMS mehr Einnahmen als über E-Mail (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• Gemeinnützige Organisationen aus den Bereichen Wildtiere und Tierschutz erzielten 2,7 % ihrer Einnahmen über mobile Kanäle, kleine gemeinnützige Organisationen 3,1 % (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• Die Einnahmen je 1.000 mobiler Spendennachrichten stiegen insgesamt um 3 %. Umwelt- und Hungerhilfeorganisationen verzeichneten Zuwächse im zweistelligen Bereich, Gesundheits- und Menschenrechtsorganisationen Rückgänge im zweistelligen Bereich (M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging, Dez 2025).
• Subtext vergleicht seine Klickraten mit einer üblichen E-Mail-Klickrate von etwa 1,28 % bei Veranstaltungen, 4,10 % bei Podcasts und 0,83 % in der Politik. Als Vergleichswerte verwendet das Unternehmen eigene Daten (Anbieterforschung) (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).

SMS erreichen nur Personen, die ihre Einwilligung gegeben haben. Diese Einwilligungen stammen von Seiten, die in den Suchergebnissen weit oben stehen und Conversions erzielen. Seiten, über die sie eingeholt werden, gehören zu jedem SMS-Programm.

Was wünschen sich Verbraucher von Marketing-SMS, und wovor haben sie Angst?

Menschen akzeptieren SMS, die sie angefordert haben. Betrugs-SMS haben sie gelehrt, allem anderen zu misstrauen.

Wie viele Menschen stimmen dem Erhalt von SMS zu, und wie viele bleiben dabei?

Einige Prozent der Website-Besucher geben ihre Telefonnummer an, und die meisten bleiben dabei.

• Beim aktualisierten Pop-up von Postscript wandelte der Medianhändler 3,6 % der Einblendungen in eine Telefonnummer um, gegenüber 4,4 % in eine E-Mail-Adresse (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Der Händler am 90. Perzentil wandelte 8,6 % der Einblendungen in eine Telefonnummer um (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Postscript meldet bei den Händlern eine mediane Bindungsrate von 93,13 %; das 25. Perzentil liegt bei 86,35 % (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Subtext meldet eine Abwanderungsquote der Abonnenten von weniger als 1 % (Anbieterforschung) (Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report, Mär 2026).
• Laut CTIA erhalten 77 % der Amerikaner gern SMS von Unternehmen, gemeinnützigen Organisationen und anderen Einrichtungen, sofern Einwilligungs- und Abmelderegeln eingehalten werden. Die Umfrage wird nicht genannt (CTIA, Fighting Spam Texts, Okt 2026).
• Eine von der FCC-Kommission zitierte Umfrage von Morning Consult unter 1.999 registrierten Wählern im Dezember 2021 ergab, dass Verbraucher SMS Sprachanrufen mit einem Verhältnis von fast 2 zu 1 vorziehen (FCC Consumer Advisory Committee, Report on the State of Text Messaging, Aug 2022).

Wie viele Menschen melden sich ab?

Bei Kampagnen-SMS melden sich weniger als 1 % der Empfänger ab – in der mittleren Hälfte der Händler. Nach automatisierten Begrüßungs- und Pop-up-Nachrichten sind es mehr.

• Die Abmelderaten bei der mittleren Hälfte der Postscript-Händler lagen für Kampagnen-SMS bei 0,33 % bis 0,88 % (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Bei SMS zu abgebrochenen Warenkörben lagen sie bei 0,56 % bis 1,83 %, bei SMS zu abgebrochenen Produktansichten bei 0,59 % bis 1,80 % (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Bei SMS aus Begrüßungsserien lagen sie bei 1,00 % bis 2,93 % (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Bei durch Pop-ups ausgelösten SMS lagen sie bei 1,25 % bis 4,03 %, dem höchsten Wert aller Nachrichtentypen (Postscript, 2026 SMS Benchmarks, Dez 2025).
• Laut CTIA sind fast 90 % der Amerikaner der Meinung, dass eine Organisation vor dem Versand einer SMS die Einwilligung einholen sollte. Die Umfrage wird nicht genannt (CTIA, Fighting Spam Texts, Okt 2026).

Wie groß ist das Problem mit SMS-Betrug?

Groß genug, dass die FCC die jährlichen Schäden auf Milliarden Dollar beziffert – und die Verluste je Meldung steigen.

• Der Anteil der Meldungen zu SMS-Betrug, die einen finanziellen Verlust enthielten, stieg von 5 % im Jahr 2020 auf 11 % im Jahr 2024 (FTC, Top text scams of 2024, Apr 2025).
• Die fünf häufigsten Betrugsarten machten 2024 etwa die Hälfte aller Meldungen zu SMS-Betrug aus. An der Spitze standen gefälschte Probleme mit Paketzustellungen (FTC, Top text scams of 2024, Apr 2025).
• Der Median der gemeldeten Verluste durch SMS-Betrug betrug 2022 $1.000 (FTC, Top text scams of 2022, Jun 2023).
• Beschwerden bei der FCC, in denen eine SMS als unerwünschter Kontakt genannt wurde, stiegen von 5.737 im Jahr 2019 auf 29.825 im Jahr 2024 (FCC, Consumer Complaints Data, Okt 2026).
• 2025 sank diese Zahl auf 18.588. Bis Mitte Oktober 2026 waren 18.897 Beschwerden eingegangen (FCC, Consumer Complaints Data, Okt 2026).
• Die FCC schätzt, dass unerwünschte und illegale SMS jährlich Schäden von mindestens $16,5 Milliarden verursachen: $11,3 Milliarden durch Belästigung und $5,2 Milliarden durch Betrug (FCC, Order 23-107 on Unlawful Text Messages, Dez 2023).

Was schreibt das Gesetz vor, bevor und nachdem Sie eine SMS versenden?

Die Einwilligung steht an erster Stelle; alles Weitere folgt daraus. Die Regeln sind alt, die private Durchsetzung erfolgt schnell und entwickelt sich weiter, und die Strafzahlungen werden pro Nachricht berechnet.

Welche Einwilligungs- und Abmelderegeln gelten für Marketing-SMS in den USA?

Schriftliche Einwilligung für Marketing, ein Stoppwort, das immer funktioniert, und eine feste Frist für die Bearbeitung der Abmeldung.

• Laut FCC ist für kommerzielle SMS eine schriftliche Einwilligung erforderlich, während die Einwilligung für Informations-SMS mündlich erfolgen kann (FCC, Stop Unwanted Robocalls and Texts, Okt 2026).
• Die FCC und Gerichte haben SMS seit Langem als Anrufe im Sinne des TCPA eingestuft. Im Dezember 2023 nahm die FCC SMS ausdrücklich in das National Do Not Call Registry auf (FCC, Order 23-107 on Unlawful Text Messages, Dez 2023).
• Die Vorschrift der FCC zu Telefonwerbung verbietet Anrufe bei Festnetzkunden vor 8 Uhr oder nach 21 Uhr Ortszeit (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).
• Eine Antwort mit anderen als den aufgeführten Stoppwörtern muss trotzdem als Widerruf behandelt werden, wenn eine vernünftige Person sie so verstehen würde (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).
• Nach einer Abmeldung darf ein Absender eine einzige Bestätigungs-SMS ohne Marketinginhalte versenden. Eine innerhalb von fünf Minuten gesendete Bestätigung gilt als von der Einwilligung des Verbrauchers gedeckt (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).
• Absender, die ein Protokoll verwenden, das keine SMS-Antworten zulässt, müssen offenlegen, dass keine zweiseitige Kommunikation per SMS möglich ist (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).

Was kostet ein Verstoß gegen die Regeln?

Pro Nachricht – und bei Sammelklagen summiert es sich schnell.

• Twilio zufolge können Verstöße gegen den TCPA zivil- oder strafrechtliche Sanktionen durch FCC, FTC, Generalstaatsanwälte der Bundesstaaten oder private Klagen nach sich ziehen. Sammelklagen sind die häufigste Form der privaten Durchsetzung (Twilio, 2025 Form 10-K, Feb 2026).
• Bandwidth weist darauf hin, dass die Telemarketing-Verkaufsregel der FTC es verbietet, einem Verkäufer oder Telemarketing-Unternehmen wesentliche Unterstützung zu leisten, wenn der Anbieter weiß oder bewusst vermeidet zu wissen, dass es gegen die Regel verstößt (Bandwidth, 2025 Form 10-K, Feb 2026).
• Der Fall McKesson ging auf einen Faxstreit zurück, der unter dasselbe Gesetz fällt wie SMS. Das Gericht entschied den Fall am 20. Juni 2025 (Supreme Court, McLaughlin Chiropractic v. McKesson, Jun 2025).
• Auch Floridas Gesetz zur Telefonwerbung sieht Schadensersatz in Höhe von $500 vor, bei vorsätzlichen Verstößen bis zum Dreifachen (Florida Statutes, Section 501.059, Okt 2026).
• Bevor ein Empfänger in Florida wegen einer SMS klagen kann, muss er mit STOP antworten. Der Absender hat dann 15 Tage Zeit, den Versand einzustellen (Florida Statutes, Section 501.059, Okt 2026).
• WebRecon zählte im August 2026 198 TCPA-Klagen; 72,2 % davon waren mutmaßliche Sammelklagen (WebRecon, August 2026 Stats, Aug 2026).
• Die Zahl der TCPA-Klagen lag im August 2026 um 11,9 % über dem Juliwert von 177 und um 8,3 % unter den 216 Klagen im August 2025 (WebRecon, August 2026 Stats, Aug 2026).

Wie behandeln Großbritannien, die EU, Kanada und Australien Marketing-SMS?

Auch hier gilt: Einwilligung, mit einer eng gefassten Ausnahme für bestehende Kunden und Bußgeldern, die Aufsichtsbehörden tatsächlich verhängen.

• Die britische PECR-Regelung 22 verbietet unerbetene Direktwerbung per elektronischer Post an Privatkunden, sofern diese nicht eingewilligt haben oder der Absender die Voraussetzungen für die Ausnahme des Soft Opt-in erfüllt (UK Legislation, PECR Regulation 22, Feb 2026).
• Eine am 5. Februar 2026 in Kraft getretene Änderung führte eine Soft-Opt-in-Ausnahme für Wohltätigkeitsorganisationen ein (UK Legislation, PECR Regulation 22, Feb 2026).
• Laut ICO ist für Marketing-SMS an Privatpersonen eine spezifische Einwilligung erforderlich. Eine eng begrenzte Ausnahme gilt für frühere Kunden eines Unternehmens; Unternehmen dürfen per SMS kontaktiert werden (ICO, Electronic mail marketing guidance, Okt 2026).
• Die ePrivacy-Richtlinie der EU erlaubt Direktwerbung per elektronischer Post nur mit vorheriger Einwilligung; Erwägungsgrund 40 nennt SMS-Nachrichten ausdrücklich (EUR-Lex, Directive 2002/58/EC, Jul 2002).
• Laut der Anti-Spam-Webseite der kanadischen Regierung zählen unerbetene SMS zu Spam. Zwischen Oktober 2021 und März 2022 gingen beim Spam Reporting Centre 167.939 Beschwerden ein (Government of Canada, Canada's Anti-Spam Legislation, Mär 2022).
• Australiens ACMA verhängte gegen Latitude Finance einen Bußgeldbescheid in Höhe von A$3.960.000, weil das Unternehmen Marketing-SMS ohne Absenderkontaktdaten und funktionierende Abmeldemöglichkeit verschickt hatte (ACMA, Spam and telemarketing investigations, Apr 2026).
• Gegen Tabcorp erließ sie einen Bußgeldbescheid über A$4.003.270 wegen Marketing-SMS und WhatsApp-Nachrichten ohne Einwilligung (ACMA, Spam and telemarketing investigations, Jun 2025).
• Gegen Telstra erließ sie einen Bußgeldbescheid über A$626.000 wegen Marketing-SMS ohne Einwilligung oder funktionierende Abmeldemöglichkeit (ACMA, Spam and telemarketing investigations, Mär 2025).
• Gegen Outdoor Supacentre erließ sie einen Bußgeldbescheid über A$302.500 wegen Marketing-SMS ohne Einwilligung (ACMA, Spam and telemarketing investigations, Jan 2024).

Wie registrieren, filtern und bepreisen Mobilfunkanbieter Marketing-SMS?

In den USA entscheiden Mobilfunkanbieter, ob eine geschäftliche SMS ankommt; ihre Regeln legen außerdem Versandgeschwindigkeit und Preis fest. Marken, die auf eine Registrierung verzichten, zahlen mehr und werden häufiger gefiltert.

Was verlangen Mobilfunkanbieter, bevor ein Unternehmen SMS versenden kann?

Registrierung, Einwilligungsnachweise und eine saubere Liste; alles andere wird gefiltert.

• Den CTIA-Grundsätzen zufolge dürfen Absender keine Opt-in-Listen verwenden, die gemietet, verkauft oder weitergegeben wurden (CTIA, Messaging Principles and Best Practices, Mai 2023).
• Die Einwilligung darf nicht übertragbar sein und sollte nur für die Kampagne gelten, für die sie erteilt wurde (CTIA, Messaging Principles and Best Practices, Mai 2023).
• Wiederkehrende Programme sollten eine Bestätigungsnachricht zum Opt-in versenden, in der das Programm, die Kontaktmöglichkeit für Hilfe, die Abmeldung, die Nachrichtenhäufigkeit und etwaige Gebühren genannt werden (CTIA, Messaging Principles and Best Practices, Mai 2023).
• Absender sollten Nachrichten nicht über zahlreiche Nummern verteilen, um Filter zu umgehen – eine Praxis, die als Snowshoe-Messaging bezeichnet wird (CTIA, Messaging Principles and Best Practices, Mai 2023).
• Unternehmen können sich nicht direkt bei The Campaign Registry registrieren; sie müssen sich an einen registrierten Messaging-Dienstleister wenden (The Campaign Registry, Okt 2026).
• Laut Twilio führt eine 10DLC-Registrierung zu weniger Filterung und höherem Durchsatz. Nicht registrierter Datenverkehr von einer Twilio-10DLC-Nummer verursacht zusätzliche Netzbetreibergebühren (Twilio Docs, Programmable Messaging and A2P 10DLC, Okt 2026).
• Gebührenfreie Telefonnummern müssen vor dem Versand verifiziert werden. Twilio prüft Anträge innerhalb von drei Werktagen (Twilio Docs, Toll-free verification, Okt 2026).
• Im Dezember 2023 verpflichtete die FCC Anbieter dazu, SMS von einer Nummer zu blockieren, sobald die FCC sie darüber informiert – es sei denn, die Untersuchung des Anbieters ergibt, dass die SMS nicht illegal sind (FCC, Order 23-107 on Unlawful Text Messages, Dez 2023).
• CTIA teilte der FCC mit, dass die Zahl der von Anbietern blockierten Spam-SMS von 1,4 Milliarden im Jahr 2015 auf 14 Milliarden im Jahr 2020 gestiegen sei (FCC, Order 23-107 on Unlawful Text Messages, Dez 2023).

Wie viele SMS kann ein registrierter Absender versenden?

An der Spitze der Vertrauensskala sind es Hunderte Nachrichten pro Sekunde, am unteren Ende nur eine Handvoll. Die täglichen Obergrenzen gelten markenweit über alle Plattformen hinweg.

• Bei einem Vertrauenswert von 75 bis 100 sind 225 Nachrichtensegmente pro Sekunde an die großen US-Netze erlaubt; bei 50 bis 74 sind es 120 und bei 1 bis 49 sind es 12 (Twilio Help Center, A2P 10DLC throughput and Trust Scores, Okt 2026).
• Eine gemischte Kampagne mit geringem Volumen ist unabhängig vom Vertrauenswert auf 3,75 Nachrichten pro Sekunde begrenzt (Twilio Help Center, A2P 10DLC throughput and Trust Scores, Okt 2026).
• Vor 10DLC erlaubte Twilio für jede US-Langwahlnummer 1 Nachricht pro Sekunde (Twilio Help Center, A2P 10DLC throughput and Trust Scores, Okt 2026).
• Für eine gebührenfreie Nummer sind standardmäßig 3 Nachrichten pro Sekunde zulässig (Twilio Help Center, A2P 10DLC throughput and Trust Scores, Okt 2026).
• T-Mobile begrenzt eine Marke mit einem Vertrauenswert von 50 bis 74 auf 40.000 Nachrichten pro Tag und eine Marke mit 25 bis 49 auf 10.000 (Twilio Help Center, T-Mobile daily limits for A2P 10DLC, Okt 2026).
• Für eine Marke als Einzelunternehmen gilt bei T-Mobile eine Obergrenze von 1.000 Nachrichtensegmenten pro Tag (Twilio Help Center, T-Mobile daily limits for A2P 10DLC, Okt 2026).
• Die Obergrenze gilt pro EIN (US-Steuer-ID) auf jeder Plattform, auf der die Marke registriert ist. Ein Absender, der sie überschreitet, erhält bis Mitternacht pazifischer Zeit den Fehlercode 30023 (Twilio Help Center, T-Mobile daily limits for A2P 10DLC, Okt 2026).

Wie viel kostet der Versand einer SMS?

In den USA etwa einen Cent, zuzüglich Registrierungsgebühren und der Kosten für eine Kurzwahlnummer.

• Twilio berechnet in den USA $0,0083 pro ausgehendem SMS-Segment und $0,022 pro ausgehender MMS (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).
• Zusätzlich fallen für eine ausgehende SMS über eine Langwahlnummer Netzbetreibergebühren an: $0,0035 bei AT&T, $0,0045 bei T-Mobile und $0,005 bei Verizon (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).
• Telnyx berechnet $0,004 pro ausgehendem Nachrichtenteil zuzüglich der Netzbetreibergebühr und $0,015 für MMS (Telnyx, SMS API pricing, Okt 2026).
• Bei einem Volumen von mehr als 100 Millionen Nachrichten pro Monat gewährt Telnyx Mengenrabatte. Für die nächsten 150 Millionen beginnt der Preis bei $0,0020 pro Nachrichtenteil (Telnyx, SMS API pricing, Okt 2026).
• Die über Twilio abgerechneten TCR-Gebühren betragen $4,50 für ein Einzelunternehmen oder eine Marke mit geringem Volumen, $46 für eine Standardmarke einschließlich Prüfung und $15 für die Prüfung einer Kampagne (Twilio Help Center, A2P 10DLC pricing and fees, Okt 2026).
• Die monatlichen Kampagnengebühren betragen $10 für eine Standardkampagne, $2 für ein Einzelunternehmen und $1,50 für eine gemischte Kampagne mit geringem Volumen (Twilio Help Center, A2P 10DLC pricing and fees, Okt 2026).
• TCR erhöhte seine Gebühren für Markenregistrierung und Prüfung zum 1. August 2025. Die Standardprüfung stieg von $40 auf $41,50 (Twilio Help Center, A2P 10DLC pricing and fees, Okt 2026).
• Twilio vermietet eine zufällige Kurzwahlnummer für $1.000 pro Monat und eine Wunschnummer für $1.500 pro Monat, jeweils mit vierteljährlicher Abrechnung. Für eine MMS-fähige Kurzwahlnummer fällt einmalig eine Gebühr von $500 an (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).

Wo funktionieren SMS am besten, und was ersetzt einfache SMS?

SMS funktionieren am besten, wenn die Nachricht kurz, zeitlich passend und erwartet ist. Gesundheitserinnerungen und öffentliche Mitteilungen zeigen das besonders deutlich.

Verändern SMS das Verhalten von Patienten?

Ja, in moderatem Umfang. Die Belege sind hier aussagekräftiger als für alle Behauptungen zum Einzelhandel.

• Die Cochrane-Überprüfung umfasste acht randomisierte Studien mit 6.615 Teilnehmenden. In sieben Studien lag das Risikoverhältnis für die Terminteilnahme mit SMS-Erinnerungen gegenüber keiner Erinnerung bei 1,14 (Cochrane, Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments, Dez 2013).
• Bei telefonischen Erinnerungen lag die Termintreue bei 80,3 %. In den beiden Studien, die die Kosten ermittelten, waren SMS 55 % beziehungsweise 65 % günstiger als Anrufe (Cochrane, Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments, Dez 2013).
• Eine Metaanalyse von 16 Studien mit 2.742 Patienten, veröffentlicht in JAMA Internal Medicine, ergab, dass SMS die Wahrscheinlichkeit der Therapietreue um den Faktor 2,11 erhöhten. Das entspricht laut der Analyse einem Anstieg von angenommenen 50 % auf 67,8 % (JAMA Internal Medicine, Text messaging for medication adherence, Mär 2016).
• In einem Feldexperiment von PNAS erhielten 47.306 Patienten eine von 19 SMS-Erinnerungen an eine Grippeimpfung. Die Nachrichten erhöhten die Impfquote im Durchschnitt um 5 % (PNAS, Megastudy of text-based nudges for flu vaccination, Mai 2021).
• In dieser Studie wurden 42 % der Gruppe mit üblicher Versorgung geimpft. Die wirksamste Nachricht erinnerte die Patienten zweimal und teilte ihnen mit, dass eine Dosis für sie reserviert sei (PNAS, Megastudy of text-based nudges for flu vaccination, Mai 2021).
• Eine Metaanalyse von 25 Studien aus dem Jahr 2024 ergab, dass SMS-Erinnerungen die Impfquote mit einem Risikoverhältnis von 1,09 erhöhten (Vaccines, Text message reminders and vaccination uptake, Okt 2024).

Wie nutzen Regierungen und regulierte Unternehmen SMS?

Für kurze, einseitige Mitteilungen, deren Anzahl und Länge durch Vorschriften begrenzt sind.

• GOV.UK Notify hat seit Mai 2016 5,7 Milliarden SMS versandt – von insgesamt 13,7 Milliarden Nachrichten, darunter 8,0 Milliarden E-Mails und 105 Millionen Briefe (GOV.UK Notify, Performance data, Okt 2026).
• Allein am 13. Oktober 2026 versandte der Dienst 4.838.933 SMS (GOV.UK Notify, Performance data, Okt 2026).
• Im Durchschnitt werden 100,00 % seiner Nachrichten innerhalb von 10 Sekunden versandt (GOV.UK Notify, Performance data, Okt 2026).
• Die FCC nimmt bestimmte Gesundheits-SMS nur dann von der Einwilligungspflicht aus, wenn sie höchstens 160 Zeichen lang sind, nicht häufiger als einmal täglich und dreimal wöchentlich versandt werden und weder Marketing- noch Abrechnungsinhalte enthalten (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).
• SMS zur Paketzustellung sind nur dann ausgenommen, wenn eine SMS pro Paket versandt wird. Bei einer erforderlichen Unterschrift ist eine weitere SMS je Zustellversuch zulässig, für höchstens zwei Zustellversuche. Eine Abmeldung muss innerhalb von sechs Werktagen berücksichtigt werden (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).
• SMS einer Bank zu Betrugswarnungen sind nur ausgenommen, wenn sie auf drei Nachrichten pro Ereignis innerhalb von drei Tagen beschränkt sind und keine Marketinginhalte enthalten (eCFR, 47 CFR 64.1200, Okt 2026).
• Bandwidth nennt Einzelhandels- und E-Commerce-Aktionen, die Authentifizierung bei Finanzdienstleistungen und die Kommunikation mit Patienten im Gesundheitswesen als Anwendungsfälle für Messaging (Bandwidth, 2025 Form 10-K, Feb 2026).

Was bieten MMS und RCS zusätzlich zu einfachen SMS?

Reichhaltigere Medien zu einem höheren Preis; die Netzbetreiberunterstützung kam 2025 hinzu.

• Eine MMS kann Medien mit einer Größe von bis zu 5 MB und bis zu 1.600 Textzeichen enthalten, ohne dass mehrere Nachrichtensegmente abgerechnet werden (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).
• Twilio berechnet $0,0083 pro Segment für RCS-Textnachrichten mit erweiterten Funktionen und $0,022 pro Nachricht für RCS-Rich-Media (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).
• Für ausgehende RCS-Textnachrichten mit erweiterten Funktionen betragen die Netzbetreibergebühren $0,0045 bei AT&T, $0,0062 bei T-Mobile und $0,005 bei Verizon (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).
• Absender, die RCS über US-Mobilfunkanbieter einführen, müssen außerdem Gebühren für die Netzbetreiberfreischaltung entrichten (Twilio, US SMS pricing, Okt 2026).
• Google teilte im November 2023 mit, dass monatlich mehr als 1 Milliarden Menschen RCS in Google Messages aktiviert hatten (Google, One billion RCS users in Google Messages, Nov 2023).
• Die App Messages von Apple unterstützte mit iOS 18 RCS für Kontakte ohne Apple-Gerät (Apple Newsroom, iOS 18 announcement, Jun 2024).
• Laut GSMA bietet das Universal Profile für RCS 6,7 Milliarden Verbrauchern ein einheitliches Nachrichtenerlebnis (GSMA, RCS Universal Profile, Okt 2026).
• Die Plattform von Klaviyo versendet SMS, RCS- und WhatsApp-Nachrichten (Klaviyo, 2025 Form 10-K, Feb 2026).
• Bandwidth unterstützt RCS for Business, sodass Unternehmen Markenbotschaften mit interaktiven Funktionen versenden können (Bandwidth, 2025 Form 10-K, Feb 2026).

Methodik und Quellen

Jede Statistik auf dieser Seite wurde bis zur Organisation zurückverfolgt, die die Studie durchgeführt, die Regel verfasst, den Fall entschieden oder das Dokument eingereicht hat. Jede URL wurde am 14. Oktober 2026 abgerufen und auf die angegebene Zahl geprüft. Seiten, die Zahlen anderer erneut veröffentlichen, darunter weitere Übersichten zu SMS-Statistiken, wurden nicht herangezogen. SMS-Plattformen (Subtext, Postscript, Omnisend, Twilio, Telnyx, Klaviyo, Sinch, Bandwidth) berichten über Daten ihrer eigenen Kunden oder über ihre eigenen Preise. Diese Zahlen sind daher Anbieterforschung, und die Definitionen unterscheiden sich: Subtext zählt Klicks pro zugestellter Nachricht, Postscript meldet das 25. bis 75. Perzentil seiner Shopify-Händler, und Klaviyo ordnet SMS Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu. M+R erfasst ausschließlich gemeinnützige Organisationen. Seiten ohne Veröffentlichungsdatum (Postscript, M+R, CTIA, Twilio-Unterlagen, Preisseiten, ICO-Leitlinien, der Verbraucherleitfaden der FCC) sind auf das Ende ihres Datenerhebungszeitraums oder den Monat ihrer Prüfung datiert. Die Beschwerdezahlen der FCC stammen aus dem offenen Datenportal der FCC. Sie wurden nach Beschwerden gefiltert, bei denen eine SMS als Art des unerwünschten Kontakts angegeben war, und nach Jahr der Einreichung gruppiert. Die Zahlen von WebRecon umfassen TCPA-Klagen wegen Anrufen und SMS zusammen. FTC und FCC-Ausschuss zitieren die Öffnungsrate von 98 %; hier wird sie nur zusammen mit ihrer Herkunft aufgeführt. Die Metaanalyse von JAMA Internal Medicine wird anhand ihres Abstracts bei Europe PMC zitiert, da die Website der Zeitschrift automatisierte Abrufe blockiert. Die Seite wird monatlich aktualisiert. Einen umfassenderen Überblick bieten E-Mail-Marketing-Statistiken und Marketing-Statistiken.

Quellen

• FCC Consumer Advisory Committee, Report on the State of Text Messaging
• FTC, Top text scams of 2024
• CTIA, 2025 Annual Survey Highlights
• Subtext, 2026 SMS Marketing Benchmark Report
• M+R, Benchmarks 2026: Mobile Messaging
• Omnisend, 2026 Ecommerce Marketing Report
• Postscript, 2026 SMS Benchmarks
• U.S. Code, 47 U.S.C. 227
• FCC, Order 24-24 on Revocation of Consent
• Supreme Court, McLaughlin Chiropractic v. McKesson
• WebRecon, August 2026 Stats
• Twilio Help Center, T-Mobile daily limits for A2P 10DLC
• Cochrane, Mobile phone messaging reminders for attendance at healthcare appointments
• ICO, Complaints about automated nuisance calls hit five-year high
• Sinch, Annual Report 2025
• CTIA, 2024 Annual Survey Highlights
• Sinch, Interim Report Q2 2026
• Bandwidth, 2025 Form 10-K
• Klaviyo, Form 10-Q for Q2 2026
• Salesforce, State of Marketing 2026
• CTIA, Fighting Spam Texts
• Short Code Registry, Why a short code
• FTC, Top text scams of 2022
• FCC, Consumer Complaints Data
• FCC, Order 23-107 on Unlawful Text Messages
• FCC, Stop Unwanted Robocalls and Texts
• eCFR, 47 CFR 64.1200
• Twilio, 2025 Form 10-K
• Florida Statutes, Section 501.059
• UK Legislation, PECR Regulation 22
• ICO, Electronic mail marketing guidance
• EUR-Lex, Directive 2002/58/EC
• Government of Canada, Canada's Anti-Spam Legislation
• ACMA, Spam and telemarketing investigations
• CTIA, Messaging Principles and Best Practices
• The Campaign Registry
• Twilio Docs, Programmable Messaging and A2P 10DLC
• Twilio Docs, Toll-free verification
• Twilio Help Center, A2P 10DLC throughput and Trust Scores
• Twilio, US SMS pricing
• Telnyx, SMS API pricing
• Twilio Help Center, A2P 10DLC pricing and fees
• JAMA Internal Medicine, Text messaging for medication adherence
• PNAS, Megastudy of text-based nudges for flu vaccination
• Vaccines, Text message reminders and vaccination uptake
• GOV.UK Notify, Performance data
• Google, One billion RCS users in Google Messages
• Apple Newsroom, iOS 18 announcement
• GSMA, RCS Universal Profile
• Klaviyo, 2025 Form 10-K

Glossar

• A2P: Application-to-Person, Nachrichten, die ein Unternehmen oder eine Software an Verbraucher versendet.
• CASL: Kanadas Anti-Spam-Gesetz.
• CTIA: US-amerikanischer Branchenverband für Mobilfunk.
• 10DLC: 10-stellige Langwahlnummer, das US-System zur Registrierung geschäftlicher SMS-Absender mit gewöhnlichen Telefonnummern.
• DNC: Do Not Call, das US-Register mit Nummern, die sich von Telefonwerbung abgemeldet haben.
• ePrivacy Directive: EU-Recht zum Datenschutz in der elektronischen Kommunikation, das Direktwerbung per elektronischer Post einschließlich SMS regelt.
• FCC: US-amerikanische Federal Communications Commission.
• ICO: britisches Information Commissioner's Office.
• MMS: Multimedia Messaging Service, eine Nachricht mit Bildern, Audio oder Video.
• MPS: Nachrichten (oder Nachrichtensegmente) pro Sekunde; ein Maß für den Versanddurchsatz.
• PECR: britische Verordnung zum Datenschutz und zur Privatsphäre in der elektronischen Kommunikation.
• RCS: Rich Communication Services, der Netzbetreiberstandard für Markenmitteilungen mit interaktiven Funktionen.
• SMS: Short Message Service, eine Textnachricht mit 160 Zeichen.
• TCPA: US-amerikanisches Telephone Consumer Protection Act, das Anrufe und SMS an Verbraucher regelt.
• TCR: The Campaign Registry, das die Registrierung von 10DLC-Marken und -Kampagnen für US-Mobilfunkanbieter verwaltet.
• Trust Score: der Wert zwischen 0 und 100, den eine Marke bei der Registrierung als Standard-10DLC-Absender erhält.